Êtes-vous trop occupé pour vous occuper du traitement des commandes dans votre entreprise de commerce électronique ? Vous manquez d’infrastructure pour servir efficacement vos clients à l’échelle nationale et mondiale ? Vous ne voulez pas investir dans la gestion et la dotation en personnel de votre propre entrepôt en raison de ventes inégales ?
Si votre réponse à ces questions est OUI, un partenariat avec un fournisseur tiers peut être la bonne stratégie pour aller de l’avant. Dans cet article, nous explorerons dix fournisseurs de services d’exécution pour vous aider à choisir l’un des meilleurs services d’exécution de commerce électronique pour votre entreprise.
Qu’est-ce qu’un service d’exécution de commerce électronique ?
Une exécution de commerce électronique est un processus de tri des produits, de les emballer et de les envoyer aux clients. Tout ce qui se passe depuis le moment où un client passe une commande en ligne jusqu’à ce qu’il reçoive l’article acheté relève du domaine de l’exécution du commerce électronique.
Aujourd’hui, de nombreuses sociétés tierces proposent des services d’exécution de commerce électronique, ce qui réduit la charge des propriétaires d’entreprise de commerce électronique.
Du tri des commandes à l’emballage et à l’expédition et au suivi en direct des marchandises, ces sociétés de traitement prennent en charge tout ce qui est nécessaire pour livrer les articles achetés en temps opportun et ravir les clients. La plupart des entreprises de traitement des commandes gèrent également les retours des clients.
Comment fonctionnent les services d’exécution ?
Voici comment fonctionne un service d’exécution de commerce électronique :
- Les propriétaires d’entreprise envoient des inventaires à une société de logistique tierce offrant des solutions d’exécution
- Les propriétaires d’entreprise transmettent les détails de la commande à l’entreprise
- L’entreprise emballe et expédie les articles achetés aux clients
- La société fournit aux propriétaires d’entreprise les détails de l’expédition à partager avec les clients
La plupart des étapes du processus d’exécution sont automatisées et se déroulent en coulisses. Avec la technologie de plus en plus avancée de nos jours, les clients peuvent effectuer un suivi en direct de leurs commandes.
Une entreprise réputée, comme Amazon, possède plusieurs centres de distribution de commerce électronique à travers le monde pour offrir une livraison plus rapide.
Ainsi, travailler avec une entreprise réputée de traitement des commandes signifie que les produits achetés parviendront aux clients de son centre de traitement rapidement et en temps opportun. Et le service d’assistance à la clientèle de l’entreprise répondra rapidement aux questions des acheteurs concernant les livraisons de produits.
10 meilleurs services d’exécution de commerce électronique
Les principales entreprises de réalisation de commerce électronique sont les suivantes :
1. ShipBob
ShipBob propose des services d’exécution pour les canaux hors ligne et en ligne. Vous pouvez l’utiliser pour l’inventaire multicanal. Vous pouvez facilement intégrer ShipBob avec les principales plateformes de commerce électronique, telles qu’Amazon, Facebook, Google, Etsy, eBay, etc.
Voici les principales caractéristiques de la solution d’exécution ShipBob :
- Programme d’expédition express en 2 jours pour toutes les commandes aux États-Unis continentaux
- Inventaire distribué entre plusieurs centres de distribution de commerce électronique
- Gestion efficace des commandes
- Gestion intelligente des stocks
De plus, ShipBob est livré avec une intégration facile avec les principales solutions technologiques de commerce électronique. Et il fournit des rapports et des analyses puissants pour vous aider à prendre des décisions éclairées.
De plus, ShipBob propose également des boîtes de marque personnalisées.
2. Exécution par Amazon (FBA)
Si vous vendez principalement sur Amazon, alors Exécution par Amazon peut être la bonne option pour vous. Comme Amazon possède des centres de distribution dans le monde entier, l’expédition internationale peut être effectuée rapidement.
Voici les principaux points forts de Fulfillment by Amazon :
- Vos produits deviendront éligibles à la livraison GRATUITE en deux jours Amazon Prime, à la livraison GRATUITE et plus encore
- Tarification transparente
- Amazon fournira à vos clients un support client et des retours de premier ordre
Si vous vendez un gros volume ou des produits à marge élevée, Expédié par Amazon peut être une bonne option pour externaliser le processus d’exécution.
3. Traitement FedEx
FedEx est un fournisseur réputé d’exécution de commerce électronique. Avec Traitement FedExvous pouvez offrir des services d’expédition internationale sans tracas.
Voici quelques avantages clés de l’exécution FedEx :
- Un seul endroit pour l’exécution des commandes et la gestion des stocks
- Plateforme de commerce facile à utiliser
- Service fiable pour la livraison des produits
- Une marque réputée
Le traitement FedEx est également connu pour offrir un excellent service client. Il convient le mieux aux entreprises qui effectuent beaucoup d’expéditions internationales.
4. Super Logistique Rakuten
Rakuten Super Logistics, avec son réseau national de centres de traitement des commandes, propose des services de traitement tiers rapides. En ayant plusieurs centres de distribution et en les utilisant, Rakuten Super Logistique peut atteindre 98 % des États-Unis en deux jours via le processus d’expédition terrestre.
Les principales caractéristiques de Rakuten Super Logistics sont mentionnées ci-dessous :
- Garantie d’exactitude de la commande à 100 %
- 100% expédié le lendemain
- Réseau de livraison terrestre américain de 1 à 2 jours
- Intégration facile avec les principaux partenaires pour l’expédition et les paniers d’achat
5. Accomplissement du cerf rouge
Si vous expédiez des articles volumineux et lourds, Accomplissement du cerf rouge peut être un excellent partenaire d’exécution des commandes.
- Assistance efficace pour gérer les stocks
- Informations et prévisions commerciales basées sur les données
- Centres d’exécution à travers les États-Unis pour réduire les coûts d’exécution
- Intégrations avec les principales plates-formes et marchés de commerce électronique
Red Stag Fulfillment offre une variété de garanties de pointe pour la réception, l’exactitude, le traitement et plus encore pour répondre aux attentes des clients.
6. Réseau de distribution Shopify
Pensez-vous que Shopify ne propose qu’une plateforme de commerce électronique ? Alors, vous ne savez probablement pas- qu’est-ce que Shopify réellement? La société fournit des services fiables de traitement des commandes ainsi qu’une gamme de solutions de commerce électronique.
Les points saillants de la Réseau de distribution Shopify sont:
- Livraison de la commande en deux jours avec des dates de livraison transparentes
- Suivi des stocks en temps réel
- Retours rapides et fluides
Si votre boutique en ligne envoie régulièrement des boîtes d’abonnement, vous pouvez explorer le service de traitement des commandes de Shopify.
7. ShipMonk
ShipMonk est l’un des partenaires de réalisation de commerce électronique réputés. La société dessert la plupart des types d’entreprises de commerce électronique, y compris les produits pour adultes, le CBD et bien plus encore.
Les principales caractéristiques de ShipMonk sont:
- Sécurité de niveau entreprise
- Gestion du fret
- MonkProtect pour offrir une expérience client imbattable
- Frais d’exécution et de stockage transparents
Si votre entreprise de commerce électronique recherche des services spécialisés, vous pouvez parler à ShipMonk. L’entreprise aide souvent ses clients à aborder des projets hors normes.
8. Exécution de ShipHero
ShipHero propose un logiciel d’exécution externalisé et d’expédition de bout en bout pour gérer votre entrepôt. Les principales caractéristiques de Exécution de ShipHero incluent, mais sans s’y limiter, la visibilité de vos commandes en temps réel, une assistance rapide, des rapports en temps réel, etc.
9. Service de traitement électronique
Une bonne chose à propos Service de traitement électronique est – pas de minimum, pas de frais d’installation et pas de contrat à long terme. La société propose un service de stockage et de traitement des commandes abordable. Son application logicielle basée sur le Web vous permet de vérifier l’inventaire, les commandes et l’expédition lors de vos déplacements.
10. Livreur
Deliverr offre des coûts de services d’exécution transparents et tout compris. Si vous vendez de petits articles et recherchez une entreprise avec une livraison abordable, Livreur peut être votre meilleur pari. La société propose une livraison le lendemain aux entreprises de commerce électronique éligibles.
Éléments à prendre en compte lors de la comparaison des services de traitement des commandes de commerce électronique
Vous avez fait beaucoup de recherches pour choisir l’un des meilleurs Fournisseurs de commerce électronique pour obtenir la meilleure offre. De la même manière, vous devez faire preuve de diligence raisonnable pour choisir la meilleure entreprise de réalisation pour votre boutique en ligne. Vous ne pouvez pas prendre une décision basée uniquement sur les frais d’expédition.
Voici les cinq principales choses que vous devez garder à l’esprit lorsque vous comparez les sociétés de traitement des commandes de commerce électronique :
1. Frais de stockage et d’exécution des stocks
La tarification peut être un point de départ pour commencer votre recherche. Vous devez donc comparer les frais de stockage et d’exécution pour affiner les meilleures options.
2. Technologie et intégrations
Le processus d’exécution du commerce électronique est complexe, mais la technologie le rend plus facile. Vous devez donc passer en revue les caractéristiques technologiques de diverses sociétés de traitement des commandes pour sélectionner quelques options à considérer.
En outre, les sociétés de services de traitement des commandes doivent fournir des intégrations faciles avec des partenaires de premier plan pour l’expédition et les paniers d’achat.
3. Plusieurs centres de distribution
Une entreprise disposant d’un vaste réseau d’exécution peut fournir des services d’expédition plus rapides. Vérifiez donc le nombre de centres dont dispose l’entreprise avant de prendre la décision finale.
4. Délai d’exécution
L’ensemble du processus d’exécution du commerce électronique comporte de nombreuses étapes. Assurez-vous donc d’aller avec une entreprise qui offre un délai d’exécution plus rapide.
5. Intitutivité du logiciel d’exécution
Une stratégie d’exécution réussie nécessite que vous preniez des décisions éclairées sur la base des données et des analyses fournies par la plateforme d’exécution.
Par conséquent, il est impératif d’opter pour une entreprise proposant un logiciel d’exécution intuitif afin que vous et vos employés puissiez facilement tirer parti de toutes les fonctions.
Quelle est la meilleure entreprise de réalisation de commerce électronique ?
Le choix de la meilleure entreprise de réalisation de commerce électronique dépend de vos besoins. Si vos clients se trouvent uniquement aux États-Unis, Deliverr peut être votre meilleur pari. Mais si vous vendez à un public mondial, Fulfillment by Amazon ou FedEx peut bien répondre à vos besoins. eFullfilment Service est idéal pour les petites entreprises de vente au détail en ligne et les startups.
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Pour consulter l’article original (en anglais) cliquez ici