12 Days of Data 2021, Day 8: Communiqué de presse Mots (sur)utilisés

introduction

Bienvenue dans l’édition des 12 jours de données 2021, notre retour sur les données qui ont fait le marketing en 2021. Nous examinons l’année qui a été (et oh, quelle année c’était… encore une fois…) d’un point de vue analytique pour voir quelles idées nous pouvons prendre pour l’année prochaine. Asseyez-vous, préparez votre café et célébrons quelques données et attendons avec impatience l’année à venir.

Mots les plus utilisés dans les communiqués de presse

Le huitième jour des 12 jours de données, nous approfondissons la langue du communiqué de presse ou du communiqué de presse. Grâce à la base de données Google News et au projet GDELT, nous sommes en mesure de lire tous les communiqués de presse en 2021.

L’un de nos exercices préférés des années passées consistait à examiner les mots dans les versions qui avaient tendance à être un peu trop utilisés, des vieux stand-bys d’entreprise comme « synergie » à l’éruption d’expressions comme à quel point nous sommes excités, fiers ou heureux. une nouvelle.

Pourquoi ces termes sont-ils importants ? Parce que la plupart du temps, lorsque les mots et les phrases sont utilisés par tout le monde, ils perdent leur caractère distinctif. Nous finissons par ressembler à toutes les autres marques ou entreprises. Ainsi, pour sonner un peu différemment, nous devrions utiliser des mots différents.

Jetons un coup d’œil aux mots de 2021. Nous avons fouillé dans 115 099 communiqués de presse de plus de 5 phrases publiés cette année pour trouver ces données :

Ce que nous voyons à un niveau supérieur est relativement peu de diversité lexicale. La diversité lexicale signifie une grande variété de mots utilisés ; plus un document a de diversité lexicale, plus il utilise de mots uniques. Dans ce cas, sur 23 millions de mots, nous avons une sélection relativement petite de mots uniques :

38 975 noms distincts
12 552 verbes distincts
8 411 adjectifs distincts
1 991 adverbes distincts

Quand on regarde les mots dans leur ensemble, la plupart sont évidemment dominés par des noms :

Entreprise : 104 082 utilisations
Actualités : 104 007 utilisations
Informations : 97 522 utilisations
Entreprise : 87 747 utilisations
Services : 76 978 utilisations

Là où les choses deviennent intéressantes, c’est quand on regarde les différentes parties du discours, comme les adjectifs :

Les adjectifs sont importants parce que ce sont des descripteurs, ce sont des différenciateurs dans le discours. Lorsque nous regardons la liste des adjectifs les plus utilisés, nous voyons des scies familières comme leader, complet, stratégique, etc. dans la liste.

Clé à emporter

Comme le dit notre collègue Jay Baer, « Same is boiteux. » Lorsque vous dites : « Nous sommes le premier partenaire axé sur les solutions axé sur l’innovation en tant que plate-forme de premier plan pour l’expérience client aujourd’hui et à l’avenir », vous ne dites pas vraiment n’importe quoi – du moins pas quelque chose qui ne peut pas aussi être réclamé par mille autres sociétés.

Vraisemblablement, si vous publiez un communiqué de presse, vous avez de vraies nouvelles. Il n’y a rien de nouveau dans ces mots galvaudés, et les utiliser diminue toute perception de nouveauté à propos de votre annonce. Au lieu de cela, vos nouvelles apparaissent comme un concurrent, peut-être même une imitation ou un imitateur.

Pourquoi fait-on cela à nous-mêmes ? Deux raisons. Premièrement, bien qu’un tel langage soit incroyablement répétitif, il est également perçu comme sûr. Personne ne s’opposera à des expressions telles que leader et stratégique, et personne ne trouvera d’objection à discuter des services de pointe du secteur ou de votre plate-forme à l’épreuve du temps. Comparez cela avec une marque qui adopte des points de vue et une perspective controversés ; le jargon banal est considéré comme l’ultime choix sûr (même s’il amène le public à vous ignorer immédiatement).

Deuxièmement, de nombreuses entreprises, en particulier les plus grandes, emploient des consultants et des agences pour gérer les relations avec les médias. Quiconque a travaillé pendant une longue période dans une agence de relations publiques sait que des tâches telles que la rédaction de communiqués de presse sont généralement déléguées aux membres du personnel les plus juniors et les moins bien payés qui copient et collent à partir de modèles ou de versions précédentes pour gagner du temps. L’effet net est que chaque version sonne comme du passe-partout car tout provient du même langage passe-partout, seuls le nom de l’entreprise et les citations du PDG ont changé d’une version à l’autre.

Quelle est la solution ? Mieux écrire. À tout le moins, envisagez d’utiliser un service gratuit comme Mots liés pour essayer de trouver des synonymes pour les délinquants les plus fréquents, comme la liste des dix premiers ci-dessus. Idéalement, créez quelque chose de si remarquable, si digne d’intérêt que les clients parlent pour vous, et ensuite vous n’utilisez pas de jargon, mais de vrais mots de vraies personnes.

Méthodologie

Trust Insights a utilisé le service d’actualités GDELT de Google pour extraire 118 813 communiqués de presse publiés en 2021 en langue anglaise. Les communiqués ont été filtrés pour exiger une longueur minimale de 5 phrases, laissant 115 099 de l’extrait initial. La période de l’étude est du 1er janvier 2021 au 16 décembre 2021. La date d’extraction est le 16 décembre 2021. Trust Insights est le seul sponsor de l’étude et n’a ni donné ni reçu de compensation pour les données utilisées, au-delà des frais de service applicables à fournisseurs de logiciels et ne déclare aucun intérêt concurrent.

Lire la série 12 jours de données 2021

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