Introduction

Bienvenue dans l’édition 2022 des 12 jours de données, notre retour sur les données qui ont fait le marketing en 2022. Nous regardons l’année qui a été (et oh, quelle année c’était, quelque chose que nous disons depuis trois ans tout de suite…) d’un point de vue analytique pour voir quelles informations nous pouvons prendre l’année prochaine. Asseyez-vous, préparez votre café et célébrons quelques données et attendons avec impatience l’année à venir.

Le premier jour des 12 jours de données, nous vérifions le sujet de notre article le plus récent, les réseaux de médias sociaux privés. En 2019, nous avons identifié des plates-formes telles que Slack et Discord comme étant de sérieux concurrents pour les communautés de médias sociaux privées, “corde de velours”, qui échappaient à Google et Facebook, mais offraient aux gens des espaces sûrs pour interagir, comme notre communauté Analytics for Marketers Slack.

Avec la pandémie, les deux plateformes ont connu une croissance rapide et substantielle au cours des trois dernières années, mais 2022 a été une année record pour les services de médias sociaux privés. Un troisième concurrent, Telegram, a pris d’assaut le monde cette année à la suite de l’invasion illégale de l’Ukraine par la Russie. Discord et Telegram ont également connu une croissance substantielle à la suite du changement de direction chez Twitter en octobre 2022.

Le public, à la recherche de communautés qui soutenaient les créneaux qui les intéressaient, a afflué vers ces plateformes et a commencé à créer des communautés pour leurs intérêts spécifiques. Les entreprises entreprenantes, en particulier celles opérant dans des espaces plus restreints tels que les jeux d’argent, les crypto-monnaies et le divertissement pour adultes, ont également saisi l’opportunité de créer leurs propres communautés privées, un rempart contre la compression continue des marques sur les réseaux sociaux publics comme Facebook et Twitter.

Examinons trois réseaux de médias sociaux privés et un réseau public comme contrôle.

Statistiques clés

Quelques statistiques phares :

• 1,2 million de nouveaux serveurs Discord ont démarré en 2022
• 54 000 nouveaux serveurs Slack ont ​​démarré en 2022
• 750 000 nouvelles chaînes Telegram lancées en 2022
• 131 000 nouveaux groupes LinkedIn créés en 2022

Ces statistiques sont basées sur la première date à laquelle un lien vers un serveur/canal unique a été détecté par un logiciel de référencement.

Jetons un coup d’œil aux statistiques pour voir quelle est la situation dans son ensemble pour ces réseaux.

Quand les gens parlent de leurs communautés, quelle formulation utilisent-ils ?

D’un point de vue linguistique, que parlent les différentes communautés ? Bien que nous ne puissions pas obtenir de données des instances privées elles-mêmes, nous pouvons voir les langues des pages de destination où les gens publient des liens vers leurs communautés.

Et alors?

La croissance explosive de ces deux plates-formes témoigne de la volonté des gens d’ajouter un autre service à leurs habitudes de médias sociaux si le service leur offre les avantages qu’ils recherchent.

Les plates-formes privées de médias sociaux comme Slack, Discord et Telegram n’intègrent aucun algorithme dans ce que les membres voient, optant plutôt pour une simple chronologie – un attrait des plates-formes de médias sociaux grand public au début qui ont depuis été perdus en raison de services utilisant l’IA pour promouvoir la rétention .

Surtout, ces plates-formes gagnent également de l’argent différemment; Slack charge les entreprises d’administrer leurs plateformes après un certain nombre de messages. Discord facture les utilisateurs qui souhaitent mettre à niveau leurs serveurs pour avoir plus de fonctionnalités premium comme le chat vocal et vidéo amélioré et d’autres personnalisations d’apparence. Ni l’un ni l’autre n’utilise la publicité pour payer les factures, ce qui signifie que les deux ont des incitations financières différentes. Au lieu de vendre des publicités, ces services sont incités à promouvoir la rétention des membres dans leurs communautés.

Telegram et LinkedIn gagnent de l’argent en vendant des messages sponsorisés ; LinkedIn gagne également de l’argent grâce à son logiciel SIRH et à diverses autres méthodes de monétisation.

Au sein de chaque service, plusieurs offres existent pour les gestionnaires de communauté afin de maintenir et d’améliorer leurs communautés, des outils de modération aux activités de fidélisation des membres comme les événements.

Nous avons dit en 2019 que les entreprises devraient sérieusement envisager d’adopter et d’innover sur des plateformes communautaires privées comme Slack et Discord. Ceux qui ont suivi ce conseil au début en ont fortement profité pendant la pandémie, les communautés se développant comme des fous. Pour ceux qui ne se sont pas lancés, il est encore temps si vous pouvez créer une communauté précieuse.

Méthodologie

Trust Insights a utilisé le moteur d’exploration AHREFS pour extraire 54 453 backlinks uniques vers le domaine slack.com, 1 218 032 backlinks uniques vers le domaine discord.com/discord.gg, 131 345 backlinks uniques vers le domaine linkedin.com/ groupes, et 756 679 backlinks uniques vers le domaine t.me, supprimant les liens vers les sous-domaines support/service/status exploités par les sociétés respectives, telles que status.slack.com. La période de l’étude est du 1er janvier 2022 au 1er décembre 2022. La date d’extraction des données est le 1er décembre 2022. Trust Insights est le seul sponsor de l’étude et n’a ni donné ni reçu de compensation pour les données utilisées, au-delà des frais de service applicables. aux éditeurs de logiciels.

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