Introduction

Bienvenue dans l'édition 2023 de 12 Days of Data, notre retour sur les données qui ont fait le marketing en 2023. Nous regardons l'année qui a été (et oh, quelle année ce fut, quelque chose que nous disons depuis quatre ans tout de suite…) d’un point de vue analytique pour voir quelles informations nous pouvons tirer pour l’année prochaine. Asseyez-vous, préparez la boisson de votre choix, célébrons quelques données et attendons avec impatience l'année à venir.

Le premier jour des 12 jours de données, nous nous enregistrons sur les réseaux sociaux privés, les réseaux sociaux qui se tiennent à huis clos. En 2019, nous avons identifié des plateformes comme Slack et Discord comme étant de sérieux prétendants aux communautés de médias sociaux privées, « en corde de velours », qui échappaient à l'emprise de Google et de Facebook, mais offraient aux gens des espaces sûrs pour interagir. comme notre communauté Slack Analytics for Marketers.

Cette année, les médias sociaux eux-mêmes ont été considérablement bouleversés, et les médias sociaux privés en ont profité. Les deux réseaux qui ont connu une forte croissance continue par rapport à l'année dernière sont Discord et Telegram, chacun ajoutant des dizaines de milliers de nouveaux serveurs chaque mois.

Jetons un coup d'œil à la situation dans son ensemble, en examinant les données de janvier à fin octobre 2023.

Statistiques clés

Quelques statistiques phares :

• 418 000 nouveaux serveurs Discord démarrés en 2023
• 14 000 nouveaux serveurs Slack démarrés en 2023
• 322 000 nouvelles chaînes Telegram lancées en 2023
• 377 nouveaux groupes LinkedIn créés en 2023

Ces statistiques sont basées sur la première date à laquelle un lien vers un serveur/canal unique a été détecté par AHREFS, un service logiciel de référencement. Notez que le numéro LinkedIn est presque certainement erroné, probablement parce que LinkedIn interdit de manière agressive le scraping (y compris les analyses par un logiciel de référencement).

Faisons un tour d'horizon des statistiques pour voir quelle est la situation générale de ces réseaux.

On constate que des quatre réseaux, Discord et Telegram ont toujours connu la plus forte croissance en 2023 depuis le tout début de l'année. Les gens ont investi beaucoup de temps à promouvoir leurs groupes, et il y a tellement de choix parmi lesquels choisir.

Ce qu’il faut retenir ici, c’est que Discord et Telegram explosent en termes de popularité. Qu’en est-il de l’utilisation globale ? Nous nous tournons vers un autre logiciel de marketing, SEMrush, pour prendre cette détermination générale :

Parmi les différents services, Telegram a le trafic global le plus important, 2023 étant une année record pour le service avec 1,3 à 1,5 milliard d'utilisateurs. Discord arrive en force avec un milliard d'utilisateurs par mois. Slack arrive en troisième position avec environ 100 millions d'utilisateurs par mois, et tout le reste est vraiment petit.

Que peut-on dire de ces différents publics ? Pas grand-chose, car les serveurs sont tous intrinsèquement privés, mais nous pouvons au moins faire des déductions générales basées sur la langue des pages Web renvoyant aux différents services.

La langue dominante du public de Slack est l'anglais, suivi du japonais et du français.

La langue dominante du public de Discord est l'anglais, suivi du russe et de l'allemand.

La langue dominante de Telegram est le russe, suivi de l'anglais et du français.

Et alors?

La croissance explosive de ces plateformes témoigne de la volonté des gens d'ajouter un autre service à leurs habitudes en matière de médias sociaux si le service leur offre les avantages qu'ils recherchent. Compte tenu de tout le chaos qui a secoué les médias sociaux publics cette année avec X, Threads et d'autres services, il n'est pas surprenant que les réseaux sociaux privés aient continué à attirer des millions d'utilisateurs.

Les plateformes de médias sociaux privées comme Slack, Discord et Telegram n’intègrent aucun algorithme dans ce que voient les membres, optant plutôt pour une simple chronologie – un attrait des premières plateformes de médias sociaux grand public qui ont depuis été perdus en raison des services utilisant l’IA pour promouvoir la rétention. .

Il est important de noter que ces plateformes gagnent également de l’argent différemment ; Slack facture aux entreprises l'administration de leurs plateformes après un certain nombre de messages. Discord facture les utilisateurs qui souhaitent mettre à niveau leurs serveurs pour disposer de fonctionnalités plus premium telles qu'un chat vocal et vidéo amélioré et d'autres personnalisations d'apparence. Ni l’un ni l’autre n’utilise la publicité pour payer ses factures, ce qui signifie que les deux bénéficient d’incitations financières différentes. Au lieu de vendre des publicités, ces services sont incités à promouvoir la fidélisation des membres dans leurs communautés. Telegram gagne de l'argent en vendant des messages sponsorisés.

Au sein de chaque service, plusieurs offres existent permettant aux gestionnaires de communauté de maintenir et d'améliorer leurs communautés, des outils de modération aux activités de fidélisation des membres comme les événements.

Si vous deviez choisir une plateforme aujourd’hui sur laquelle créer une communauté, laquelle recommanderions-nous ? Pour toute communauté autre que le public centré sur la Russie, nous choisirions Discord, haut la main. Avec un milliard d'utilisateurs par mois et des communautés sur presque tous les sujets, il s'agit du choix le plus judicieux pour les communautés privées de médias sociaux.

Nous avons déclaré en 2019 que les entreprises devraient sérieusement envisager d’adopter et d’innover sur des plateformes communautaires privées comme Slack et Discord. Ceux qui ont suivi ce conseil dès le début ont grandement bénéficié de la pandémie, les communautés se développant à un rythme effréné. Pour ceux qui ne se sont pas lancés, il est encore temps si vous parvenez à créer une communauté précieuse.

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