Pour aider à atteindre plus de clients et fournir des services à distance, le moment est venu pour les petites entreprises d’accroître leur présence en ligne.

Le SaaS et les intégrations à faible coût démocratisent les outils commerciaux numériques, offrant aux petites entreprises les mêmes capacités que leurs homologues plus grandes avec moins de risques. Aujourd’hui, toute entreprise peut tirer parti des médias sociaux pour développer sa marque et attirer des clients à peu de frais, voire sans frais, par exemple.

Bien que ces outils présentent un avantage significatif pour les petites entreprises, ils créent également des lacunes importantes et compliquées à combler, en particulier pour celles qui opèrent dans des secteurs hautement réglementés ou qui opèrent dans des zones géographiques et des juridictions inconnues.

Alors que de plus en plus de transactions sont effectuées en ligne et que les entreprises commencent à embaucher à travers les frontières nationales et nationales, les petites entreprises doivent s’assurer qu’elles respectent les lois du pays.

Voici trois ajustements que les petites entreprises peuvent faire si elles veulent continuer commercer en toute sécurité et conforme dans ce monde distribué.

1. Mettre en œuvre des outils capables de naviguer dans des réglementations complexes

La beauté du travail distribué est qu’il n’est pas limité par la géographie ou la taille de l’entreprise.

Les entreprises, grandes et petites, peuvent s’approvisionner, embaucher, acheter et vendre à n’importe qui, de n’importe où et à tout moment. Et il y a quelques avantages à cela. Selon Global Workplace Analytics, un employeur américain typique peut économiser en moyenne 11 000 $ par télétravailleur à mi-temps par an, tout simplement parce que les employés sont plus productifs, et l’absentéisme et le turnover sont considérablement réduits lorsque le personnel est autorisé à travailler à distance. Les entreprises peuvent à leur tour économiser sur les frais généraux comme le loyer et les services publics.

Cependant, les petites entreprises doivent faire preuve de prudence lorsqu’elles embauchent à l’étranger, car cela peut les exposer à des lois du travail inconnues. Dans le même ordre d’idées, ce qui constitue un contrat juridiquement contraignant peut être interprété différemment d’un territoire à l’autre.

Par exemple, alors que les signatures électroniques sont réglementées à la fois au niveau fédéral et au niveau des États en vertu de la Loi ESIGN de ​​2000Europe, suit Services d’identification électronique, d’authentification et de confiance (eIDAS). Il s’agit d’un élément essentiel pour les petites entreprises qui ont besoin que leurs accords tiennent légalement là où elles opèrent, car dans les cas graves, le non-respect par inadvertance des règles expose les petites entreprises à des amendes importantes qu’elles ne peuvent souvent pas se permettre. Par exemple, cela peut coûter aux entreprises jusqu’à 14,82 millions de dollars s’ils ne respectent pas les réglementations sur la protection des données des clients.

C’est pourquoi les petites entreprises doivent rechercher des outils flexibles et constamment mis à jour sur le plan fonctionnel et conformes aux réglementations légales, compte tenu de la rapidité et de la fluidité de l’environnement numérique d’aujourd’hui.

2. Sécurisez vos opérations même à distance

Le passage au travail distribué a vu les risques de cybersécurité monter en flèche.

Le Wi-Fi domestique de chacun remplaçant une connexion Wi-Fi unique sur le lieu de travail, les surfaces d’attaques ont explosé pour les entreprises de toutes tailles, car de plus en plus travaillent à distance. Le FBI a rapporté un 300% augmentation de la cybercriminalité depuis le début de la pandémie.

Et les cybercriminels visent les petites entreprises vulnérables. Ils savent que les petites entreprises n’ont tout simplement pas les moyens de payer des rançons, ni les ressources d’énormes services informatiques à leur disposition pour faire face à des attaques graves. Il n’est pas surprenant que de toutes les violations de carte de crédit signalées, un énorme 95% provenaient de petites entreprises.

Avec 20% des petites entreprises victimes de cyberattaques et parmi celles-ci, 60 % faisant faillite en six mois, il est prudent de mettre en place une cybersécurité. La chose alarmante est, cependant, 62% des entreprises déclarent ne pas avoir de stratégie de cybersécurité à jour, voire aucune stratégie du tout.

Dans l’ensemble, un moyen peu coûteux de garantir la sécurité de l’entreprise dans ce monde distribué consiste à revoir votre cyberstratégie plus fréquemment et à effectuer des audits plus réguliers afin de pouvoir détecter et traiter les anomalies plus rapidement. Éduquer les employés sur les meilleures pratiques en matière de cybersécurité et sur la manière de surveiller et de signaler correctement toute transaction suspecte est un bon point de départ.

De nos jours, les petites entreprises ont accès à de nombreux outils SaaS conçus pour protéger les petites entreprises contre les cybermenaces. Par exemple, un scanner de vulnérabilités rentable peut aider à détecter les faiblesses de vos systèmes en ligne avant que les pirates ne le fassent afin que vous puissiez effectuer des mises à jour du système pour aider à prévenir les attaques ou mieux les gérer lorsqu’elles se produisent.

Même lorsque de tels investissements semblent lourds au début, ils valent chaque centime si vous les comparez au coût d’une faille de sécurité, qui peut également être plus que monétaire.

3. Protégez votre entreprise contre la fraude et protégez vos clients

De nos jours, il est de plus en plus courant que les violations de données et les attaques de ransomwares proviennent de l’intérieur de l’organisation. Dans un environnement de travail distribué en particulier, où vous avez moins de contrôle sur les activités des employés, la fraude est une menace croissante.

Selon l’Association of Certified Fraud Examiners 71% des entités s’attendent à une augmentation de la fraude, et 51% ont découvert plus de fraudes depuis le début de la pandémie.

Le département américain du Commerce note que les entreprises perdent 50 milliards de dollars suite à des vols d’employés, la fraude interne représentant près de 70% des cas annuels de fraude financière. De plus, les entreprises risquant de perdre 1,5 million de dollars en moyenne, dans un seul cas de fraude, il est désastreux pour les petites entreprises d’avoir un plan en place lorsque des documents sensibles tombent entre de mauvaises mains.

Qu’il s’agisse de truquer des transactions, de manipuler des relevés bancaires et des factures avec un logiciel d’édition ou de falsifier des identités, des outils numériques comme les signatures électroniques peuvent aider à dissuader les comportements frauduleux.

Beaucoup d’entre eux sont livrés avec des pistes d’audit intégrées pour garantir que les documents et les transactions n’ont pas été falsifiés. Des solutions sophistiquées comme HelloSign sont même livrées avec une technologie de hachage, qui fait une copie de chaque version d’un document si vous avez besoin de comparer avec une version douteuse.

Passez au numérique de manière sûre et sécurisée

Alors que les entreprises sont de plus en plus obligées de franchir complètement la fracture numérique, cela les expose à des menaces importantes.

Il est plus impératif qu’auparavant pour les petites entreprises de s’assurer que les flux de travail sont pris en compte, que chaque point d’entrée et de sortie de données est sécurisé, que les documents peuvent être suivis pour protéger toutes les personnes impliquées et que les contrats signés sont conformes avec qui et où l’entreprise opère.

Ces mesures valent la peine d’être investies et ne seront pas annulées après la pandémie. Les petites entreprises qui en ont se retrouveront dans une meilleure position partout lorsque le monde reviendra à lui-même.

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Image : Depositphotos

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