De nos jours, une forte présence sur les réseaux sociaux est essentielle pour construire une marque fiable, se démarquer et gagner du terrain auprès des clients potentiels. j’ai récemment appris que 43% des consommateurs recherchent toujours une entreprise physique en ligne avant de s’y rendre pour la première fois, c’est un nombre énorme. Et bien que toutes les entreprises puissent bénéficier d’être sur les réseaux sociaux, cela est particulièrement crucial pour les petites entreprises qui n’ont généralement pas l’avantage d’être un nom connu.

Une forte présence sur les réseaux sociaux, cependant, nécessite une création de contenu cohérente, ce qui peut prendre beaucoup de temps. Si vous êtes une petite entreprise ou même une entreprise, vous vous demandez peut-être comment vous pouvez rivaliser avec des entreprises qui ont des équipes entières pour les médias sociaux. Ce ne sera jamais un terrain de jeu égal, mais nous avons vu des petites entreprises adopter ce qui les rend uniques et briller sur les réseaux sociaux en conséquence, sans avoir besoin de dépenser des sommes énormes en dollars publicitaires ou d’embaucher toute une équipe sociale.

Voici quelques idées que j’ai vues fonctionner pour les particuliers et les entreprises au fil des ans.

1. Apprenez de vos clients (et des données)

Un bon point de départ est de prêter attention à ce dont parlent vos clients potentiels. Quels sont leurs points de douleur? Quelles questions se posent-ils par rapport à votre métier ? Que pensent-ils de certains sujets ? C’est un bon matériel pour des idées de contenu comme des questions-réponses rapides sur Instagram ou un contenu pédagogique plus approfondi sur Facebook ou LinkedIn.

Pour entrer dans la tête de votre public, vous pouvez :

• Faites défiler la section des commentaires de vos pages de médias sociaux et celles d’autres entreprises et marques que vous admirez. (Nous avons fait une liste de ceux-ci récemment, Twitter, Doist, et Ben & Jerry’s ont tous été mentionnés.)
• Tirez parti de la fonction de sondage disponible sur la plupart des plateformes, y compris Instagram, Twitter, Facebook et LinkedIn pour poser des questions à votre public.
• Envoyez une enquête plus formelle via votre newsletter, je recommande d’en faire une courte pour que les gens y répondent.
• Utilisez des outils d’étude de marché comme RépondreLePublic ou tendances Google pour voir ce que les gens recherchent.

Vous devez également évaluer régulièrement lequel de vos messages précédents a le mieux fonctionné. Qu’est-ce qui a le plus touché votre public ? Qui a plus de likes, de commentaires, de partages, de retweets et de sauvegardes ? Trouvez les modèles parmi eux et vous serez rapidement en mesure de dire ce qui fonctionne. (Remarque : en utilisant un outil d’analyse peut aider à faire apparaître plus facilement les publications populaires.)

Une fois que vous avez rassemblé toutes ces informations, passez un peu de temps à les examiner. Quel est le point commun entre les contenus les plus performants ? Votre public préfère-t-il les vidéos ou les mèmes ? Les publications inspirantes ou les instructions exploitables sont-elles plus populaires ? Une fois que vous avez identifié certains modèles, penchez-vous dessus et créez un nouveau contenu qui donne aux gens ce qu’ils veulent.

2. Tirez parti de l’actualité et de vos propres statistiques

Être au courant de ce qui se passe dans votre secteur est important pour de nombreuses raisons, dont la moindre n’est pas qu’il peut vous fournir une inspiration de contenu sans fin.

j’utilise Listes Twitter pour appréhender rapidement les sujets que les médias couvrent actuellement. Créez vos propres listes, remplies de journalistes, d’experts, de sites d’actualités et d’influenceurs dans votre espace, et si vous êtes à court d’idées de contenu, faites défiler pour voir de quoi ils parlent. Vous pouvez republier leurs prises de vue sur ce qui se passe ou créer les vôtres.

Vous pouvez également faire partie de l’actualité en collectant vos propres données et en partageant les résultats avec votre communauté. Par exemple, plus tôt cette année, nous avons publié notre État du travail à distance 2021, que nous avons créé en interrogeant les clients et les clients potentiels. Chaque point de données (comme le fait que 98% des personnes interrogées souhaitent continuer à travailler à distance) peut être son propre message social intéressant et engageant. Nous avons également utilisé le rapport pour créer du contenu complémentaire, comme des conseils pour gérer des équipes à distance, nos outils de collaboration à distance préférés et des conseils pour débrancher lorsque vous travaillez à domicile.

3. Allez dans les coulisses

Les consommateurs adorent en savoir plus sur le fonctionnement d’une entreprise et sur les personnes derrière la marque. En termes simples, montrant les humains qui dirigent le spectacle humanise l’entreprise, et cela peut être un outil de marketing assez puissant.

De plus, montrer comment vous développez vos produits ou votre entreprise (également connu sous le nom de construction en public) peut ajouter beaucoup de valeur à long terme. Dans cet épisode de Buffer’s Small Business, Big Lessons Podcast, Paynter Jacket Co. partage comment leur construction en public et le partage d’images en coulisses ont eu un impact positif sur leur entreprise, ils ont maintenant un groupe d’adeptes dévoués et vendent leurs vestes quelques minutes après leur disponibilité.

La vidéo, comme Stories, Reels et IGTV, est un excellent support pour le contenu en coulisses, et elles n’ont pas besoin d’être hautement produites pour attirer l’attention de quelqu’un. Il est également plus facile à créer puisque vous filmez des éléments de vos opérations régulières. Pensez à partager :

• Une journée dans la vie d’un coéquipier
• Étapes du processus de fabrication de votre produit
• Visites guidées de votre espace de travail (cela fonctionne même pour les équipes distantes !)
• Sessions AMA avec les membres de l’équipe
• Un client satisfait utilisant votre produit

4. Facilitez-vous la tâche

Bien sûr, proposer des idées uniques est formidable, mais vous pouvez compléter votre contenu personnalisé en republiant des éléments que vous voyez sur le Web. Le partage d’articles sur les tendances du secteur, d’images inspirantes en rapport avec votre marque ou même de mèmes pertinents peut s’ajouter à votre flux sans prendre un temps précieux sur votre journée.

Conseil de pro : si vous tombez sur un article, une image ou un autre élément de contenu que vous souhaitez partager, vous pouvez le faire directement dans votre navigateur avec le Extension de navigateur de tampon. Planifiez-le immédiatement, puis recommencez à faire le reste de votre liste de choses à faire.

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Élaborer un solide plan de médias sociaux en tant que petite entreprise peut sembler écrasant, mais ce n’est pas obligatoire. Réservez environ 30 minutes quelques fois par semaine pour vous concentrer sur le contenu, choisissez un ou deux des conseils ci-dessus pour commencer, puis continuez à construire à partir de là. Les résultats parleront d’eux-mêmes et vous inciteront à continuer.

Avez-vous des méthodes pour proposer du contenu qui fonctionne vraiment bien pour vous ? Contactez-nous sur Twitter et tiens nous au courant !