La nouvelle année est l’occasion de prendre du recul et de réfléchir à vos réalisations. Faites l’inventaire de ce que vous avez fait, célébrez vos réussites et évaluez ce que vous devriez changer. En matière de stratégie de contenu, la fin d’un exercice est le moment idéal pour évaluer ce que vous souhaitez changer.

Permettez-vous de poser quelques questions difficiles. Offrez-vous une valeur concrète à l’entreprise ? Votre contenu parle-t-il au droit gens? Couvre-t-il les sujets qui les intéressent à travers les canaux et les médias dans lesquels ils s’engagent ?

Pour répondre à ces questions, vous devez faire des recherches et de la sensibilisation, engager des conversations et agir sur ce qu’elles vous révèlent. La volonté de le faire vous place à la fine pointe. Sérieusement, ça le fait !

Seulement un peu plus de la moitié des organisations ont une stratégie de marketing de contenu. Et 64 % des spécialistes du marketing de contenu ne sont pas satisfaits de la capacité de leur organisation à mesurer les performances du contenu.

C’est une autre façon de dire qu’il y a beaucoup de choses que nous ne savons pas si nous avons un impact.

Compte tenu de cela, votre stratégie de contenu de nouvelle génération devrait commencer par un processus en cinq étapes axé sur les priorités.

Nous entendons tout le temps que nous devons aligner nos priorités de contenu sur les objectifs commerciaux. Pourtant, cela n’arrive pas toujours. Ce n’est pas parce que nous ne voulons pas que le contenu s’aligne. C’est le résultat direct de la pression pour maintenir la cadence du contenu et produire. Cette pression nous éloigne souvent de nos objectifs de niveau supérieur. Il est également courant que les équipes de contenu deviennent réactives aux demandes de cadres importants.

Pour éviter cette déconnexion, j’aime suivre l’un des 7 habitudes des personnes très efficaces inventé par Steven Covey et “commencer par la fin en tête”. Commencez par aligner les objectifs annuels de l’organisation sur vos objectifs.

Par exemple, supposons que vous travaillez pour un fournisseur de soins de santé et que l’un de vos objectifs organisationnels est d’augmenter l’utilisation de la télésanté de 50 %. Par conséquent, vous pourriez faire de « l’adoption numérique pour le consommateur de santé » l’un de vos piliers de contenu pour l’année. Alternativement, si vous travaillez pour une organisation d’investissement personnelle qui cherche à augmenter les actifs sous gestion de 20 % pour les investisseurs de la génération Z, vous devrez peut-être créer et fournir du contenu pour les personnages de la génération Z.

Les organisations ont souvent plus d’objectifs que vous ne pouvez en intégrer dans un seul plan de contenu, compte tenu des ressources disponibles. C’est bon. Il n’a pas besoin d’être parfait. Le but est de commencer à construire la stratégie de contenu en s’alignant sur les objectifs clés de l’entreprise.

Teneur les mesures vous aident à mieux comprendre ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) pour obtenir des résultats mesurables. Les métriques vous aident également à communiquer votre succès aux cadres supérieurs. Pour déterminer les bonnes métriques à partager, vous devez savoir à quoi ressemble le succès du marketing de contenu et quelles métriques sont les plus importantes pour vos dirigeants.

N’évitez pas de déterminer vos mesures de réussite à l’avance. Si votre contenu ne remplit pas ces conditions, il est important de rester responsable de ces mesures, afin de comprendre ce qui s’est bien passé et ce qui ne s’est pas passé. Ces mesures vous aident à apprendre afin que vous puissiez améliorer votre stratégie de contenu à l’avenir.

Définir le succès garantit que tout le monde a la même compréhension des objectifs.

À long terme, cela vous aide à vous engager et à communiquer avec vos parties prenantes. À quoi ressemble le succès ? Revenons à l’objectif commercial du prestataire de santé à l’étape 1. Votre plan de contenu pour stimuler l’engagement et les prospects pour la télésanté pourrait être fondé sur :

• Taux actuels d’utilisation de la télésanté aujourd’hui
• Quels segments de clientèle l’utilisent/ne l’utilisent pas
• Qu’est-ce qui motive/ne motive pas actuellement son adoption pour ces groupes ?

Les réponses varient probablement selon le segment de clientèle ou le comportement, ce qui a des conséquences sur le contenu que vous créez et sur la façon dont vous mesurez son impact.

Par exemple, si vous savez que les personnes qui ont une visite au bureau sont plus susceptibles d’utiliser la télésanté dans les six mois que celles qui ne l’ont pas fait, vous pouvez décider de créer une brochure que les bureaux peuvent distribuer pour expliquer les avantages de la télésanté et comment l’utiliser. .

Bien que cela puisse être une stratégie efficace, l’impression est très difficile à suivre. Vous ne saurez jamais si un patient a même regardé la brochure, et encore moins si cela l’a influencé. Mais si vous incluez un code QR pour planifier un rendez-vous de télésanté sur la brochure, vous avez au moins un moyen de mesurer l’impact de ce contenu sur ceux qui ont consulté la brochure imprimée. L’astuce consiste à réfléchir aux mesures dont vous aurez besoin pour avoir le code QR intégré.

Les spécialistes du marketing de contenu interagissent rarement directement avec les clients, ce qui peut créer une déconnexion entre les plans de contenu et les sujets qui intéressent les clients et les prospects. Les points faibles de votre client devraient fournir une contribution à votre stratégie de marketing de contenu pour l’année.

Vous pouvez utiliser les données client pour identifier les domaines à intégrer dans le plan de contenu. Ces données peuvent provenir d’analyses de données marketing sur le contenu qui a engagé les visiteurs. Les commerçants peuvent également utiliser données sur le sentiment des clients issues des campagnes d’écoute sociale ou des données extraites des canaux de service client.

Recherchez également des partenaires dans d’autres domaines de l’entreprise. Les responsables commerciaux savent mieux que quiconque où ils rencontrent des obstacles dans leur capacité à convertir un prospect en client. Associez-vous également aux responsables du service client, car ils peuvent avoir un aperçu des problèmes qui affectent l’expérience client.

Enfin, le contenu doit cultiver des partenariats solides avec d’autres parties de l’organisation marketing, telles que la génération de prospects, les relations publiques et les médias/publicités payants, afin d’aligner les priorités du contenu sur les objectifs de génération de prospects et de notoriété de la marque.

Chaque année, de nouvelles tactiques de contenu émergent pour aider les spécialistes du marketing de contenu à engager notre public. Qu’il s’agisse d’une plate-forme plus récente comme TikTok, des techniques en constante évolution nécessaires pour se classer en tête des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) en utilisant l’optimisation des moteurs de recherche, ou d’un support tendance comme la vidéo courte pour augmenter l’engagement, les spécialistes du marketing de contenu doivent laisser une certaine capacité pour de nouvelles idées et expériences.

En 2023, la nouveauté majeure du contenu sera l’IA générative pour la génération de contenu. IA générateurs de contenu pour le texte et les images deviennent des membres clés de l’équipe de marketing de contenu. Ces outils sont déjà là et les gens les utilisent déjà. Des questions subsistent quant à la manière dont les entreprises s’assureront que leur contenu est exact et éthique à utiliser, mais cela n’a pas arrêté l’expérimentation. La stratégie de marketing de contenu de nouvelle génération inclure l’IA comme ressource clé. Et nous devons tous apprendre où cela aide nos flux de travail.

La personnalisation du contenu continuera également de grimper sur la liste des priorités des spécialistes du marketing de nouvelle génération en 2023. Les données et les analyses des clients mûrissent en même temps que les clients sont de plus en plus inondés de messages numériques. Les spécialistes du marketing résoudront cette déconnexion en exploitant les données des clients pour personnaliser leurs communications et capter l’attention des segments à forte valeur ajoutée.

Vous ne pouvez pas tout faire. Il y aura toujours plus d’objectifs, plus de mesures, plus de sujets sur lesquels vos parties prenantes voudront que vous écriviez et plus de tactiques de contenu qu’une seule équipe ne peut couvrir efficacement en un an. Pour prioriser :

• Choisissez quelques objectifs de contenu pour exceller. Utilisez une matrice deux par deux pour cartographier toutes vos initiatives de contenu identifiées selon les dimensions de l’impact commercial (axe y) et du niveau d’effort (axe x). Sélectionnez ensuite une collection réaliste sur laquelle travailler cette année-là. En tant que groupe, ils doivent être stimulants mais réalisables, se connecter directement aux objectifs commerciaux et être pertinents au-delà du trimestre ou de l’année civile immédiats. Au-delà de la définition de vos priorités actuelles, utilisez la même matrice pour identifier un groupe plus restreint d’initiatives “pas maintenant” que vous pouvez élever si les plans changent ou si vous devez pivoter.
• N’en ajoutez plus que lorsque et si vous avez changé vos priorités et disposez d’une capacité supplémentaire. N’oubliez pas qu’il vaut bien mieux avoir fait quelques choses bien que beaucoup mal. Tirez parti des mesures de réussite que vous définissez avec vos partenaires commerciaux au début de l’année pour évaluer périodiquement où vous en êtes par rapport à vos objectifs. Si vous atteignez vos objectifs tôt, envisagez de promouvoir les éléments approuvés de votre liste “pas maintenant” en priorité.

Nous vous souhaitons une incroyable nouvelle génération 2023 pour le contenu.

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lerbank