Le marketing numérique est difficile à organiser, mais il est encore plus difficile d’innover.

Une fois qu’une entreprise découvre une tactique qui fonctionne vraiment bien, il devient trop facile de se concentrer uniquement sur cette seule méthode et d’y consacrer toutes ses ressources.

J’ai vu cela se produire encore et encore pour une bonne raison : c’est rentable. Il est trop facile de continuer à faire ce qui fonctionne bien, donc en fin de compte, votre équipe n’a pas le temps d’investir dans l’apprentissage de quelque chose de nouveau.

Et pourtant, ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier, même si cela semble cliché. Pourtant, c’est toujours la vérité, d’autant plus avec le marketing numérique qui ne cesse d’évoluer et de changer à un rythme sans précédent.

Nous avons vu plusieurs canaux marketing bien explorés cesser d’exister (rappelez-vous, Myspace, StumbleUpone et Digg ?) Et même l’optimisation des moteurs de recherche qui est traditionnellement au centre de la plupart des entreprises en ligne est devenue depuis longtemps trop imprévisible. Nous avons vu trop d’entreprises procéder à des licenciements une fois que leurs sites Web ont perdu leur visibilité organique suite à une nouvelle mise à jour.

Trouver l’innovation au sein de votre entreprise

C’est pourquoi investir dans l’innovation marketing, c’est investir dans l’avenir.

La seule façon de maintenir votre entreprise à flot lorsque votre principal canal de marketing échoue est d’explorer diverses options plus récentes. Cela vous permettra de découvrir des sources alternatives de trafic et de conversions.

Générer de nouvelles idées marketing n’est pas quelque chose qu’une seule personne peut maîtriser de manière continue. En fait, d’après son expérience personnelle, un grand spécialiste du marketing est susceptible de trouver une seule excellente idée de marketing tout au long de sa carrière. Oui, normalement, c’est une idée par carrière réussie.

C’est pourquoi choisir le cerveau de quelqu’un d’autre est une si bonne idée. Même les spécialistes du marketing expérimentés devraient être prêts à apprendre !

Votre propre équipe est le premier endroit où chercher. Ils connaissent déjà votre entreprise et votre produit, et nombre d’entre eux connaissent probablement également vos clients. Ils sont susceptibles d’avoir beaucoup d’idées de marketing, ou ils peuvent les trouver s’ils en ont l’occasion. Voici comment:

Laissez-les démarrer des mini-projets indépendants

Mon premier emploi était dans le service à la clientèle. Moins d’un an après le début de mon travail, mon patron m’a suggéré de créer un blog SEO et d’apprendre le SEO. C’est ainsi que ma carrière dans le référencement a commencé, et c’est pourquoi je suis un fervent partisan de laisser les employés s’approprier leurs projets.

On pense ici à la célèbre politique des 20 % de Google : Google permettait à ses employés de consacrer 20 % de leur temps de travail à des mini-projets indépendants. Beaucoup de notables projets sont nés grâce à cette politique, notamment Gmail, AdSense et Google News.

Évidemment, seul un petit pourcentage de ces projets profitera vraiment au résultat net de votre entreprise, mais si vous encouragez les membres de votre équipe à alignez ces projets avec ce que fait votre entreprisece sera aussi une courbe d’apprentissage qui enrichira votre stratégie marketing avec de nouveaux outils et expérimentations.

Par exemple, dans mes anciens jours en tant que représentant du service client, j’ai créé un site de blogspot gratuit pour télécharger les photos de démonstration des produits de nos clients qu’ils partageaient avec moi en échange d’un coupon. J’étais responsable de la conception, de la mise à jour, de la promotion, etc. de ce blog et il est devenu une impressionnante collection de critiques visuelles et vidéo pour l’entreprise pour laquelle je travaillais. Et cela ne coûtait rien à mes employés à part mon temps que j’étais content de passer.

Le coût de la promotion de la créativité des employés

Les projets parallèles ne doivent pas nécessairement représenter un investissement énorme.

• Vos collaborateurs peuvent mettre en place des mini-sites gratuitement;
• Il existe de nombreuses ressources exploitables et gratuites qu’ils peuvent utiliser pour se renseigner sur les projets de marketing en ligne : voici une liste assez complète un sur le référencementen voici un autre un sur la création de liensen voici un sur construire une stratégie de médias sociaux;
• Les nouveaux outils sont souvent accompagnés d’essais gratuits ou de versions freemium qu’ils peuvent utiliser jusqu’à ce que ces outils se révèlent vraiment bénéfiques pour votre stratégie marketing.
• Les domaines personnalisés peuvent être aussi abordables que 2 $ par mois : Namifier peut vous aider à en trouver un.
• Même les tâches techniques peuvent être gérées de manière autonome. On peut créer un site Web sans aucune compétence technique de nos jours. Il y a beaucoup de plugins gratuits et des outils gratuits qui peuvent remplacer les logiciels payants.

Pour garder ces mini-projets organisés, envisagez d’utiliser une sorte de plate-forme de productivité SEO capable de consolider les données de nombreux sites. Classement SE est une excellente option abordable qui offre tout du suivi de position pour surveiller le trafic de plusieurs sites Web au sein d’un même tableau de bord :

Encourager le partage d’idées et le brainstorming collaboratif

Le marketing numérique n’est efficace que s’il est intégré à tous les départements de votre entreprise.

• Les employés travaillant dans le service client et les ventes peuvent offrir de nombreuses informations sur vos clients, leurs difficultés, les questions qu’ils se posent et les problèmes qu’ils résolvent. Toutes ces informations peuvent rendre votre stratégie de contenu plus centrée sur ce que votre public cible recherche réellement.
• Les équipes impliquées dans le développement de produits peuvent contribuer à votre stratégie marketing en informant tout le monde des mises à jour de produits, des avantages de votre produit et des fonctionnalités uniques sur lesquelles ils travaillent. Cela aidera les spécialistes du marketing à positionner votre produit de la manière la plus avantageuse.
• Les équipes de développement peuvent vous aider à mieux comprendre votre site Web, comment les utilisateurs interagissent avec lui et comment les aider à avoir une expérience plus positive avec votre marque.

Dans de nombreuses organisations, il existe une déconnexion entre une équipe marketing et le reste de l’entreprise, même si chaque équipe est composée de 1 à 2 employés. En d’autres termes, les silos organisationnels sont un gros problème pour toute entreprise, grande ou petite.

Organiser des réunions de brainstorming régulières pour permettre aux employés de partager des idées et des idées est une première étape solide dans favoriser la collaboration. Les discussions entre entreprises seront également utiles, en particulier pour identifier les talents discrets qui ne parlent pas en public mais qui ont beaucoup d’idées à partager. Des solutions comme Mou ne nécessitent aucune configuration technique et sont faciles à intégrer dans n’importe quelle communication d’entreprise.

Mettre les idées en lumière

Toutes les initiatives des employés ne réussiront pas. De nombreuses tactiques de marketing offrent des avantages non tangibles (par exemple, l’image de marque), beaucoup d’entre elles deviennent évidemment bénéfiques après un certain (ou beaucoup) temps (par exemple satisfaction du client). Tout ne peut pas être mesuré.

En fait, il existe très peu de tactiques de marketing qui fournissent des résultats mesurables évidents en peu de temps (la seule qui vient à l’esprit est PPC). En matière de marketing numérique, il s’agit souvent de consacrer du temps et des efforts pendant des mois avant de pouvoir réellement voir des résultats.

C’est pourquoi je ne crois pas à la récompense des initiatives marketing, surtout lorsqu’il s’agit d’innovation et d’expérimentation.

Au lieu de récompenser, pensez à féliciter.

Si votre employé a découvert une nouvelle idée et a commencé à la mettre en œuvre, annoncez-le à l’entreprise. Expliquez clairement que vous appréciez le temps et les efforts de vos employés. Demandez-leur comment vous pouvez les aider et à quelles ressources ou outils ils ont besoin d’accéder. Se sentir valorisé est souvent plus gratifiant qu’un bonus.

Conclusion

Favoriser la créativité des employés pour stimuler l’innovation est définitivement un investissement que peu d’entreprises pensent pouvoir se permettre. Mais compte tenu du rythme auquel le marketing numérique évolue, c’est aussi une nécessité.

Laisser vos employés aider votre stratégie marketing à innover est le moyen le plus abordable et le plus efficace d’empêcher votre entreprise de stagner.

En prime, en encourageant l’initiative et la collaboration, vous trouverez probablement votre équipe beaucoup plus motivée et inspirée, ce qui se traduira inévitablement par une meilleure productivité et défense des intérêts des employés.