Facebook est signalé avoir plus 2,9 milliards d’utilisateurs actifs mensuels. Évidemment, c’est le canal marketing qu’aucune entreprise ne peut ignorer.

Pourtant, trop de petites entreprises ne comprennent pas comment utiliser correctement la plateforme : un étude de plus de 323 entreprises dans le monde ont constaté que la plupart des entreprises trouvent le marketing Facebook de plus en plus compétitif.

Le problème est qu’il n’y a pas de réponse simple quant à la façon de traduire les likes Facebook en retour sur investissement. Tout se résume à des mois (et des années) de développement de votre présence sur les réseaux sociaux en utilisant une stratégie solide.

Mais avant de commencer à travailler sur cette stratégie et de commencer à investir dans les publicités, il y a quelques bases à faire.

Vous devez optimiser votre page Facebook pour traduire ces efforts en clics et conversions réels. Vous devez configurer votre page pour aider vos nouveaux abonnés à comprendre rapidement en quoi consiste votre entreprise et comment elle peut les aider.

Voici huit étapes pour vous guider dans le processus d’optimisation de la page Facebook.

1. Travaillez sur les détails de votre page, une liste de contrôle

1. Ajouter une photo de profil

C’est beaucoup plus important que votre image de couverture car elle accompagnera chaque mise à jour de page, même lorsqu’elle est partagée sur la chronologie de quelqu’un d’autre.

• La photo de profil doit être d’au moins 180 x 180 pixels (n’hésitez pas à agrandir) et carrée.
• L’image de profil doit être lisible lorsqu’elle est affichée à 36 x 36 pixels (ce à quoi elle ressemble lorsqu’elle apparaît dans le fil d’actualité mobile).

Assurez-vous qu’il a votre image de marque visuelle, y compris votre logo et votre palette de couleurs. Si vous n’avez pas encore de logo, voici un outil pour en créer un gratuitement.

2. Ajoutez une photo de couverture

Une photo de couverture est un bon moyen de rendre votre page plus accrocheuse.

• La photo de couverture affiche 820 x 312 pixels sur ordinateur et 640 x 360 pixels sur mobile. Il doit être d’au moins 400 x 150 pixels mais, encore une fois, n’hésitez pas à aller plus grand (haute qualité) que cela.
• Essayez de changer votre photo de couverture selon les saisons ou lorsque votre entreprise a des nouvelles importantes.

3. Activez une URL personnalisée ou un “nom d’utilisateur”

Un nom d’utilisateur aide les gens à trouver et à mémoriser votre page. Lorsque vous créez un nom d’utilisateur, il apparaît dans une adresse Web personnalisée (par exemple, facebook.com/votreentreprise) pour votre page, ce qui permet aux utilisateurs de saisir facilement l’URL.

Cela aide également une page à se classer plus haut pour ce nom d’utilisateur. Votre nom d’utilisateur doit correspondre autant que possible au nom de votre page

4. Tirez le meilleur parti de la description de votre page

Complétez toujours votre champ “Description”, en vous assurant d’utiliser tous les 255 caractères autorisés pour le contenu original.

Le contenu original aide votre page à se classer plus haut. C’est une bonne idée de faire passer votre nom de marque par un outil d’analyse sémantique pour trouver le contexte le plus pertinent pour élaborer votre description. Si votre nom de marque est nouveau, essayez celui de votre concurrent. Optimiseur de texte est un moyen rapide de le faire:

5. Ajoutez votre site Web

Cela va de soi; nous voulons toujours que les utilisateurs de Facebook accèdent facilement à votre site.

Astuce bonus : créez également un lien vers votre page à partir de votre site Web. Cela augmentera le classement de votre page pour le nom de votre entreprise, ce qui vous aidera dans vos efforts de gestion de la réputation. (Voici une belle collection d’icônes à choisir.)

Outre les principaux composants répertoriés ci-dessus, vous pouvez (et devez) ajouter d’autres informations :

• Vos coordonnées professionnelles (numéro de téléphone et email).
• Catégories d’entreprises
• Une brève liste de vos produits.
• Description supplémentaire

Permettez-moi de développer plus en détail cette dernière chose sur la liste. Alors que le champ de description principal vous limitera à 255 caractères, la section “supplémentaire” vous permettra d’en dire plus sur votre entreprise. Vous pouvez ajouter jusqu’à 50 000 caractères dans ce champ, alors soyez descriptif !

Ceci est très utile car plus vous avez de texte original ici, plus vous avez de possibilités de classer votre page pour les requêtes de recherche liées aux entreprises. Vous pouvez utiliser ce champ pour :

• Ajoutez une courte FAQ professionnelle.
• Décrivez vos processus et services.
• Racontez l’histoire de votre fondateur, etc.

Utilisez également Text Optimizer pour laisser l’outil vous donner plus d’idées sur ce qu’il faut mettre dans le champ de description supplémentaire.

2. Sélectionnez le meilleur modèle

Facebook propose des modèles de page prédéfinis pour vous aider à optimiser votre page pour les types d’entreprise que vous dirigez, notamment :

• Prestations de service
• Shopping (Celui-ci a l’onglet Shopping intégré qui vous permet de présenter des produits sur Facebook.)
• Entreprise
• Salles
• À but non lucratif
• Les politiciens
• Restaurants et cafés, et plus encore.

Le modèle dicte simplement la disposition des boutons et des onglets qui ont été jugés les plus efficaces pour des types d’entreprise spécifiques.

Vous pouvez les modifier et les personnaliser autant que vous le souhaitez après en avoir choisi un.

3. Sélectionnez la Page CTA

L’appel à l’action de votre page se trouve sous votre photo de couverture. Vous pouvez choisir un CTA parmi plusieurs actuellement pris en charge, alors recherchez celui qui est le plus pertinent pour votre entreprise :

• Prestations de réservation
• Entrer en contact
• Apprendre encore plus
• Faire un achat ou un don
• Regardez la vidéo, etc.

Pour personnaliser votre bouton CTA, cliquez dessus et sélectionnez “Modifier le bouton”. Vous pouvez choisir parmi de nombreuses options CTA. Voici quelques exemples de CTA Facebook :

• Reserve maintenant
• Lancer la commande
• Appelle maintenant
• Envoyez un e-mail maintenant

Pour chaque CTA, vous devrez ajouter la page de destination la plus appropriée sur laquelle l’utilisateur effectuera l’action suggérée.

N’hésitez pas à expérimenter différents CTA : créez-en un nouveau lorsque vous avez une promotion, lorsque vous avez créé une nouvelle vidéo ou un aimant en plombetc. Ne le faites pas trop souvent : vous avez besoin de temps pour accumuler les données afin de comparer les performances des différents CTA.

4. Ajoutez des onglets de page pour promouvoir vos produits ou services

Les onglets sont des sections du contenu de votre page qui apparaissent sous son nom.

Vous pouvez également personnaliser les onglets que vous souhaitez afficher sur votre page. Si vous activez un onglet, assurez-vous de le remplir avec du contenu. Par exemple, n’activez pas l’onglet “Vidéos” sauf si vous avez des vidéos à partager :

Par exemple, vous pouvez choisir d’ajouter les boutons suivants :

• Offres, pour mettre en avant vos offres en cours
• Boutique, pour lister les produits que vous souhaitez mettre en avant
• Services, pour mettre en valeur vos services

Pour changer les onglets, allez dans “Paramètres de la page”, puis dans “Modèle et onglets” et faites défiler vers le bas de la page pour afficher la liste des onglets actuels et la possibilité d’ajouter un onglet.

5. Activer les avis

Presque tous les clients potentiels consulter les notes et avis en ligne avant d’effectuer un achat. Je suis l’un de ces clients, et j’ai remarqué que Les avis Facebook ont ​​tendance être plus positifs que ceux des autres plateformes.

Cela peut être dû au fait que Facebook est une plate-forme très personnelle – les gens n’y vont pas en premier pour exprimer leur frustration envers les entreprises. Au contraire, ils sont là pour parler à la famille et aux amis.

Cela étant dit, Facebook est parfait pour faire connaître les avis de vos clients. Pour ce faire, allez dans « Paramètres » et cliquez sur « Modifier » à côté de « Réviser » pour permettre aux visiteurs de consulter votre page. Si les choses tournent mal (et cela peut arriver aux meilleurs d’entre nous), vous pourrez désactiver ces avis à l’avenir.

6. Mettre à jour et s’engager

Aucune tactique d’optimisation ne peut sauver votre page Facebook à moins que vous ne la mettiez à jour souvent et que vous n’interagissiez avec votre public. Il y a un peu hacks de construction d’audience tu peux essayer:

• Posez des questions pour engager vos abonnés dans des discussions.
• Publier du contenu organisé
• Télécharger vidéos courtes et bien annotées
• Diffusez des vidéos en direct à partir d’événements (virtuels)
• Taguez d’autres pages d’entreprise (outils de l’industrie et organisations à but non lucratif)
• Télécharger des images (Collages, citations, photos d’équipe, etc.)

Vous pouvez utiliser des visuels pour commercialiser davantage votre entreprise, sans être trop « commercial » ou intrusif. Il y a pas mal de quelques outils vous permettant de créer des images uniques et bien marquées sans avoir à télécharger un logiciel coûteux. Vous pouvez créer des visuels dans plusieurs tailles à la fois et personnaliser ces images en utilisant votre logo. L’édition en masse est une bouée de sauvetage!

De plus, vous devez répondre à vos clients en quelques minutes sur Facebook, même s’il ne s’agit que d’un message passe-partout poli pour leur faire savoir que vous y êtes. Vos abonnés Facebook verront à quelle vitesse vous avez tendance à répondre sur Facebook.

Assurez-vous d’utiliser Facebook Insights pour mesurer vos performances (et celles de votre équipe). Une meilleure idée est d’utiliser l’un des outils d’analyse des médias sociaux tout-en-un qui peuvent envoyer des rapports réguliers et inclure également vos autres canaux de médias sociaux (ainsi que ceux de vos concurrents).

En parlant de concurrents…

7. Recherchez la stratégie Facebook de vos concurrents

Vous pouvez obtenir un excellent aperçu de la façon dont vos concurrents développent leur présence sur Facebook en utilisant ces deux outils.

Classement

Recherche sur le trafic des concurrents de Seranking vous permettra de voir quelles requêtes de recherche génèrent du trafic vers les pages Facebook de vos concurrents. Tapez simplement l’URL de la page de votre concurrent pour voir où il se classe pour les mots-clés populaires.

Savoir pour quelles phrases la page de votre concurrent se classe dans Google vous aidera à comprendre le type de contenu dont vous avez besoin.

Visualisation

Visualisation te laisse surveiller les pages Facebook de vos concurrents pour être alerté chaque fois qu’ils publient un nouveau contenu ou mettent à jour leur profil de page ou leurs photos de couverture, ou modifient leur CTA. C’est un excellent moyen d’être au-dessus de vos concurrents :

BuzzSumo

BuzzSumo a une fonctionnalité utile “Facebook Analyzer” qui explore les pages Facebook populaires et vous permet de voir quelles mises à jour ont obtenu le plus de likes, de commentaires et de partages. Vous pouvez utiliser ses filtres pour trouver des types particuliers de mises à jour que votre concurrent utilise.

Par exemple, saisissez le nom d’utilisateur Facebook de votre concurrent, puis limitez les résultats aux “Questions” pour voir comment votre concurrent engage les fans dans des discussions pertinentes.

Cette analyse vous donnera une tonne d’idées supplémentaires sur la façon dont vous devez optimiser votre page Facebook pour créer des abonnés et de l’engagement.

L’optimisation de Facebook ne prend pas trop de temps : vous aurez besoin d’environ une heure de votre temps pour remplir votre page d’informations pertinentes et utiles. Après cela, vous devrez le garder actif et interagir. Bonne chance!