À l’approche de la nouvelle année, les CMO travaillent avec leurs équipes et leurs fournisseurs pour définir leur stratégie marketing 2023. Mais qu’est-ce que la « stratégie » signifie réellement pour eux ?
En tant que président de la seule agence de relations publiques aux États-Unis dédié au SaaS B2Breprésentant des entreprises en phase de croissance ou cotées en bourse, « stratégie » est un mot que j’entends souvent.
Pour vous, la stratégie pourrait consister à développer des tactiques spécifiques pour obtenir des résultats définitifs. Pour moi, la stratégie pourrait signifier combiner l’art et la science pour atteindre un objectif plus large. Pour votre PDG, la stratégie peut signifier quelque chose de complètement différent de nous.
L’ambiguïté du mot « stratégie » est qu’il peut être défini comme tout, n’importe lequel ou aucun des éléments ci-dessus.
J’ai récemment parlé aux meilleurs CMO SaaS de ce que la stratégie signifie pour eux. Voici ce que j’ai entendu :
« Stratégie » signifie…
- Jouer aux échecs, pas aux dames – penser au long jeu.
- Créer des objectifs définis et des résultats clés.
- Prendre des décisions basées sur les données.
- Utiliser les concurrents et le marché pour éclairer les actions.
- Déterminer le « comment » et le « où », pas le « quoi ».
Alors, qu’est-ce que tout cela signifie pour vous ?
Comprendre ce que « stratégie » signifie pour ton CMO.
La « stratégie » touche chaque ligne de la liste des priorités d’un CMO – de la définition de l’objectif de la marque à la mise en place de pratiques de mesure, qui sont deux des domaines Forrester a récemment cité comme tendances CMO pour stimuler la croissance du marketing B2B.
Cela peut être une conversation intéressante lorsque votre directeur marketing entre et demande : « Quelle est la stratégie pour nos efforts _____ ? (insérer « RP », « contenu », « publicité », etc.)?” si vous n’avez pas encore tout à fait compris ce qu’ils entendent par le mot. Bien sûr, vous pourriez deviner ce qu’ils signifient parce que vous les connaissez probablement assez bien – mais si nous sommes honnêtes, nous y sommes tous allés au moins une fois, et nous savons que cela se termine généralement par des tas de retouches. Bien que les exemples que j’ai partagés ci-dessus nous donnent une bonne idée de la façon dont votre CMO force définir la stratégie, ils ne sont pas la définition exacte de votre directeur marketing, vous devez donc le découvrir par vous-même.
Si vous ne connaissez pas déjà l’ensemble stratégie de marketing qui correspond à la stratégie commerciale plus large, commencez par là ! Vous devez comprendre les objectifs commerciaux plus larges de votre organisation pour aligner la stratégie de votre service. Ensuite, posez des questions pour aller au cœur de leurs attentes, comme : “Qu’est-ce que vous ne voyez pas dans notre plan actuel que vous devez voir ?” et “Que voyez-vous comme le résultat idéal de l’exécution d’un ___ (encore une fois… insérer « RP », « contenu », « publicité », etc.) stratégie?”
Recadrez votre travail pour l’adapter à leur objectif stratégique.
Parfois, la « stratégie » consiste simplement à recadrer ce que vous faites déjà pour l’adapter à l’objectif de votre directeur marketing en posant les bonnes questions. Souvent, une discussion approfondie sur les concurrents, les données, le marché ou des campagnes spécifiques peut donner au directeur marketing le sentiment que vous êtes aligné sur la stratégie, même si cela ne change rien de spécifique aux tactiques que vous exécutez.
Une fois que vous avez compris ce que signifie « stratégie » pour votre CMO, vous pouvez repositionner vos efforts actuels pour vous aligner sur la façon dont ils définissent le terme.
Par exemple, en tant qu’entreprise de relations publiques, alors que nous exécutons des tactiques similaires sur l’ensemble de notre clientèle, nous développons toujours une stratégie unique qui change en fonction du stade de croissance et des objectifs commerciaux d’un client. Pour une entreprise de série B axée sur l’acquisition et l’expansion de clients, notre stratégie d’annonce (il y a encore ce mot) sera différent d’une stratégie d’annonce pour une société de série D axée sur l’optimisation des activités en vue d’une sortie. Il en va de même pour une stratégie de leadership éclairé pour un PDG axée sur la fidélisation des employés par rapport à une stratégie de leadership éclairé pour un PDG qui cherche à sortir dans les 12 à 18 prochains mois.
La ligne du bas
La stratégie signifie quelque chose de différent pour chacun, et c’est OK. En tant que membre de l’équipe marketing ou fournisseur, votre travail consiste à découvrir comment le CMO définit le terme et à ajuster votre communication et vos tactiques en conséquence.
À propos de Lindsey Groepper
En tant que président de BLASTmédia, Lindsey est responsable de la supervision de la direction stratégique et des opérations de l’agence de relations publiques B2B SaaS, ainsi que de la conduite de l’acquisition de clients. Au cours des 15 dernières années avec BLASTmedia, Lindsey a géré des campagnes de relations publiques, dirigé des équipes de compte et recruté des clients clés pour l’agence, allant des start-ups SaaS bien financées aux puissances cotées en bourse.
Lindsey est à la fois une conférencière vedette et une collaboratrice médiatique régulière pour des points de vente comme Forbes, Inc. et MarketingProfs. En plus de son rôle chez BLASTmedia, Lindsey était directrice d’une agence de publicité numérique récemment acquise et de BLASTmedia Ventures, une société d’investissement fournissant un soutien en capital et en marketing aux start-ups technologiques.
Avant de rejoindre BLASTmedia, Lindsey a travaillé chez Fleishman-Hillard Chicago dans le groupe de pratique du marketing consommateur. Chez FH, elle était responsable de l’exécution de campagnes nationales de relations publiques pour des marques mondiales telles que Nike, Quaker Oats, Gatorade et Abbott Labs.
Lindsey est diplômée de l’Université de Géorgie avec un baccalauréat ès arts en journalisme et communications de masse, majeure en relations publiques.