Salesforce Marketing Cloud Social Studio est un outil de gestion, de planification et de suivi des publications sur les réseaux sociaux sur plusieurs plateformes sociales.

Comme Hootsuite, Social Studio vous permet de planifier et de mesurer les performances des campagnes de marketing social payantes et organiques. Social Studio prend en charge la publication sur Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram et Pinterest.

Salesforce fermera officiellement Social Studio le 18 novembre 2024, mais certains utilisateurs perdront l’accès avant cette date. Si votre contrat se termine avant le 18 novembre 2024, vous perdrez l’accès dès la fin de votre contrat.

Vous cherchez à remplacer rapidement et facilement Social Studio par un meilleur tableau de bord de gestion des médias sociaux ? Hootsuite offre toutes les fonctionnalités les plus populaires de Salesforce Social Studio et bien plus encore.

Voici une analyse rapide de Salesforce Social Studio par rapport à Hootsuite.

Une bonne chose à propos de l’arrêt de Salesforce Social Studio ? Vous économiserez probablement de l’argent à votre organisation. Les plans de Social Studio commencent à 1 000 $ par mois et vont jusqu’à 40 000 $ par mois pour les grandes organisations.

Avec certains plans, vous devrez également payer un supplément pour publier sur vos réseaux sociaux. De plus, le plan de base de Social Studio ne vous permet de connecter que deux comptes de médias sociaux. Cela signifie que si vous souhaitez publier et analyser vos performances sur les réseaux sociaux, le plan de base ne couvrira pas vos besoins.

Tous les plans de Social Studio ne sont pas livrés en standard avec des fonctionnalités de publication. Pour son plan d’entrée de gamme (1 000 $ par mois), Salesforce facture un supplément 500 $ par mois pour l’édition. Ce plan n’inclut même pas l’accès aux intégrations tierces, telles que les applications de photos de stock ou les systèmes de gestion des actifs numériques. Hootsuite inclut ces fonctionnalités dans chaque plan.

En ce qui concerne les fonctionnalités de publication, Hootsuite bat Social Studio d’un mile. Utilisez-le pour programmer des publications sur toutes les mêmes plateformes de médias sociaux que Social Studio et plus encore. Publiez sur des réseaux sociaux populaires comme Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Google My Business, WhatsApp, Tumblr, etc.

Comme Social Studio, Hootsuite vous permet d’afficher les publications sociales payantes et organiques dans une vue de calendrier. Vous pouvez également voir à quoi ressembleront vos publications sur les réseaux sociaux avant de cliquer sur “publier”.

Si vous avez besoin d’un outil pour publier et analyser les médias sociaux, Hootsuite offre bien plus de fonctionnalités que Social Studio. Voici un aperçu rapide de ce que nous offrons :

• Concevez des publications accrocheuses en quelques secondes avec les modèles Canva
• Écrivez gratuitement des légendes plus attrayantes avec Grammarly Pro
• Obtenez des intégrations pour publier sur Google My Business, Tumblr, etc.
• Voir le meilleur moment exact pour publier en fonction de votre audience
• Capturez plus de portée avec un générateur de hashtag AI

Les analyses de médias sociaux de Hootsuite sont plus approfondies et plus personnalisables que celles de Social Studio. Bien que Social Studio dispose d’outils impressionnants pour l’écoute sociale, ils sont insuffisants lorsqu’il s’agit de mesurer les performances des publications sur les réseaux sociaux.

Social Studio rend difficile la récupération et l’analyse des performances des publications. La plate-forme ne vous permet pas non plus de personnaliser les rapports de performance des médias sociaux.

Les analyses Hootsuite vous permettent de consulter des centaines de mesures, de voir vos performances par rapport à vos concurrents et de suivre les performances de votre équipe dans le tableau de bord Hootsuite. Lorsque vous êtes prêt à rendre compte de vos résultats, vous pouvez modifier presque tous les aspects de vos rapports : choisissez vos statistiques, ajoutez des logos et personnalisez les visuels.

Voici quelques-unes des principales fonctionnalités que vous trouverez dans Hootsuite Analytics.

• Exportez, personnalisez et créez des rapports en marque blanche en quelques secondes
• Voyez exactement quand publier en fonction de votre audience et de votre objectif uniques
• Obtenez un aperçu de vos performances par rapport à vos concurrents
• Consultez les performances post par post et suivez des centaines de mesures en un seul endroit

Transformez les conversations en ventes avec une boîte de réception plus centrée sur le client. Hootsuite vous permet de gérer et de répondre aux messages et commentaires sur vos réseaux sociaux. Utilisez-le pour répondre aux messages privés et aux commentaires sur Facebook, Instagram, Twitter et plus encore.

Oui. Salesforce a annoncé en 2022 qu’il retirerait ses produits Marketing Cloud Social Studio. Les utilisateurs de Social Studio perdront l’accès à leurs comptes le 18 novembre 2024. Si votre contrat se termine avant cette date, vous perdrez l’accès à la date finale de votre accord.

A notre connaissance, Salesforce ne prévoit pas de remplacer Social Studio par un autre outil de gestion des réseaux sociaux. Au lieu de cela, la société recommande d’utiliser des “produits alternatifs tiers”, tels que Hootsuite.

Hootsuite est le meilleur remplacement global de Social Studio. Aucun concurrent de Salesforce Social Studio n’offre les mêmes fonctionnalités d’engagement communautaire, de publication, d’écoute sociale et d’analyse que Hootsuite.

Social Studio est la réponse de Salesforce à un outil de marketing des médias sociaux et d’écoute sociale. Il vous permet de créer un calendrier de médias sociaux et de programmer des publications sur les plateformes de médias sociaux les plus utilisées. Il propose également des outils de surveillance sociale pour aider les utilisateurs à suivre les mentions, les hashtags, les mots-clés et les conversations sur leur marque et leur secteur.

Remarque : Salesforce ne vend plus de licences pour Social Studio, et il n’est actuellement pas disponible à l’achat.

Les tarifs de Salesforce Social Studio commencent à 1 000 $ par mois et vont jusqu’à plus de 40 000 $ par mois. Pour le plan Social Studio le plus basique, il y a aussi des frais supplémentaires de 500 $ par mois pour la publication. Il existe quatre forfaits Social Studio avec des frais mensuels à partir de 1 000 $, 4 000 $, 12 000 $ et 40 000 $.

Salesforce fixe ses prix en fonction des « mentions mensuelles » ou du nombre de mentions que vous souhaitez suivre et analyser par mois. Ils facturent également en fonction du nombre de comptes de médias sociaux que vous souhaitez ajouter. Vous paierez une prime avec Social Studio si vous souhaitez connecter plus de deux comptes de médias sociaux.

Il n’y a pas de meilleure alternative à Salesforce Social Studio que Hootsuite. Publiez, suivez, engagez et vendez plus avec les outils de gestion des médias sociaux de pointe de Hootsuite. Essayez le gratuitement aujourd’hui.