Le dernier Mise à jour de Google Analytics (GA4) est la première mise à jour majeure du service d’analyse Web de Google depuis 2012.

Beaucoup de choses ont changé depuis, à savoir l’arrivée de deux nouvelles lois sur la confidentialité des utilisateurs (RGPD et CCPA), l’utilisation accrue des applications mobiles et la suppression progressive des cookies tiers. Pour s’adapter, GA4 est une refonte de la version actuelle (Universal Analytics ou UA) et est conçu pour le monde dans lequel nous vivons actuellement.

Pour les spécialistes du marketing de contenu, GA4 offre des données plus détaillées sur le parcours de l’utilisateur à travers les applications et les sites Web et, grâce à l’apprentissage automatique, GA4 peut prédire le comportement des utilisateurs. Avec une carte plus claire de la façon dont les utilisateurs ont accédé à votre contenu et de ce qu’ils sont susceptibles de faire ensuite, les spécialistes du marketing peuvent définir des objectifs plus spécifiques pour les types de contenu à produire et comment mesurer leur succès.

Cela dit, explorons deux des fonctionnalités exceptionnelles de GA4 et trois conseils pour les équipes de marketing de contenu sur lesquels capitaliser.

Les fonctionnalités les plus importantes de GA4 pour les spécialistes du marketing de contenu

Avec GA4, Google s’attaque au plus grand défi auquel les spécialistes du marketing sont confrontés aujourd’hui : comprendre le comportement des clients. C’est pourquoi les deux fonctionnalités les plus importantes de GA4 traitent du parcours client souvent fragmenté à travers les applications et les sites Web et comment suivre le comportement des utilisateurs dans un monde sans cookies.

Suivre les utilisateurs sur les applications et les sites Web

Les consommateurs interagissent désormais avec les marques sur différents appareils à l’aide d’applications mobiles et de sites Web. Ce “parcours” peut être décousu et difficile à suivre avec la version actuelle de Google Analytics, qui ne suit que l’activité du site Web. GA4 combine l’utilisation du site Web et de l’application dans un seul rapport. L’accent est désormais mis sur le suivi de “l’utilisateur” plutôt que sur les “sessions utilisateur”.

Les spécialistes du marketing auront une vision plus claire de l’ensemble du parcours client, de l’endroit où les clients s’engagent pour la première fois avec votre marque jusqu’à l’endroit et le moment où ils effectuent un achat. Armés de données multi-attributions qui tiennent compte de tous les points de contact des utilisateurs au sein de votre marque – de, par exemple, l’application mobile au site Web en passant par l’article de blog, la vidéo et l’inscription à la démo – les spécialistes du marketing peuvent voir la valeur que chaque point de contact apporte au parcours et mesurer comment bien un morceau de contenu mène à une conversion.

Utiliser l’apprentissage automatique pour prédire le comportement des utilisateurs

Les nouvelles lois sur la confidentialité des données, combinées aux utilisateurs exigeant plus de contrôle sur la façon dont leurs données d’activité Web sont utilisées, ont entraîné la mort lente de cookies tiers. GA4 a été construit avec cette mort lente à l’esprit.

GA4 utilise apprentissage automatique et modélisation des données pour combler les lacunes où les données sur le comportement de l’utilisateur seront incomplètes sans cookies. Le modèle d’apprentissage automatique de GA4 examinera les données de première partie et de conversion pour prédire si les utilisateurs effectueront un achat ou un désabonnement (à l’aide de scores de probabilité).

La modélisation de l’apprentissage automatique de GA4 est essentielle pour les spécialistes du marketing, car elle mesure les audiences les plus susceptibles de convertir en fonction des tendances passées. Les spécialistes du marketing peuvent ensuite cibler ces publics avec le contenu approprié.

3 conseils pour préparer votre stratégie de contenu pour GA4

Pour les marques, GA4 offre des moyens plus tangibles de mesurer si vous atteignez vraiment votre public et atteignez vos objectifs de marketing de contenu. Dans cet esprit, voici trois conseils pour mettre de l’ordre dans votre maison de contenu avant le passage à GA4.

1. Créez des objectifs de contenu spécifiques pour GA4.

Étant donné que GA4 permet aux équipes de suivre et d’analyser les données des applications mobiles et des sites Web, il y aura plus données. Heureusement, GA4 consolide ces données dans un seul rapport.

Mais une pile de données n’est pas une stratégie. Vous devez donner un sens aux données auxquelles vous avez accédé et les appliquer à votre contenu. Des objectifs vagues ne feront que créer une déconnexion entre vos données utilisateur et le contenu que vous produisez.

Voici des exemples d’objectifs de contenu spécifiques et mesurables qui tirent parti des nouvelles fonctionnalités de GA4 :

• Augmenter le trafic organique
• Augmenter l’engagement des utilisateurs (temps passé sur la page, partages, commentaires)
• Améliorer les taux de conversion (inscriptions, ventes)
• Augmenter les nouveaux prospects
• Améliorer le retour sur investissement du marketing de contenu

GA4 vous permet également de définir des objectifs au sein de la plate-forme pour un suivi facile.

Bien sûr, vous définiriez des objectifs de contenu indépendamment de GA4, mais GA4 fournit une analyse plus approfondie, via son Rapports sur les pages et les écrans— du contenu le plus lu, des pages sur lesquelles les utilisateurs ont le plus défilé et des pages avec le plus de trafic.

GA4 offre une meilleure compréhension des modèles de trafic et des sujets qui résonnent, afin que vous puissiez poursuivre vos objectifs de contenu avec plus de confiance.

2. Apprenez à mieux connaître votre public avec GA4.

Vous devriez déjà connaître les tendances et le comportement de votre public cible, mais GA4 peut vous aider à aller plus loin avec son Fonction de métriques utilisateur.

Les métriques utilisateur fournissent des données sur le nombre d’utilisateurs qui ont interagi avec un élément de contenu, si ces utilisateurs sont nouveaux ou actifs, et combien de temps ils restent sur la page. Il mesure également s’ils ont utilisé votre application ou votre site Web pour accéder au contenu.

De plus, GA4 vous permet de créer des audiences spécifiques à cibler en fonction de leur comportement et des parcours des clients.

Avertir: Ne comptez pas uniquement sur GA4 pour comprendre votre public. Assurez-vous de leur parler et de lire les commentaires qu’ils laissent sur votre site Web et vos réseaux sociaux. Vous pouvez ensuite utiliser GA4 pour évaluer dans quelle mesure votre contenu engage et les fait revenir.

3. Établissez vos types de contenu les plus importants à l’aide de GA4.

Pour avoir une stratégie de contenu complète, vous devez produire différents types de contenu pour chaque étape : blogs, livres électroniques, vidéos, études de cas, etc.

Cependant, avec autant de contenu et des mesures différentes pour chaque type, il est facile pour toute entreprise de tomber dans le piège de produire trop de contenu et de ne pas le mesurer correctement.

GA4 excelle dans le suivi des métriques pour différents types de contenu dans un seul rapport. Vous pouvez utiliser GA4, toujours via le rapport Pages et écrans, pour déterminer quels types de contenu fonctionnent en analysant des mesures telles que la durée de lecture vidéo, la profondeur de défilement des pages et le nombre de téléchargements.

Quoi qu’il en soit, vous produirez une variété de contenus pour servir l’entonnoir. GA4 est efficace pour mesurer tout cela, vous ne gaspillez donc pas de ressources en créant des livres électroniques sécurisés que peu de personnes téléchargent ou des vidéos que peu de personnes regardent.

GA4 génère des résultats de marketing de contenu

Les données sont essentielles au marketing de contenu. Il aide à identifier les sujets qui aideront votre public cible à mieux faire son travail (B2B) ou à améliorer sa vie (B2C).

GA4 a mis 11 ans à se préparer et est conçu pour notre culture axée sur les données. Il incombe donc à toutes les équipes marketing de tirer parti de GA4 pour la stratégie de contenu la plus ciblée possible.

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Image par
Alisa Zahoruiko