Tous les spécialistes du marketing des médias sociaux partagent un objectif important : faire en sorte que notre contenu soit vu par le plus grand nombre de personnes possible. C’est ce que nous mesurons notre succès avec des mesures comme la portée et les impressions.
Ces deux mesures importantes des médias sociaux suivent la quantité de vues de votre contenu, afin que vous puissiez comprendre la croissance de vos médias sociaux, mais elles ne le font pas exactement de la même manière.
Aujourd’hui, nous vous donnons des réponses sur ce que sont la portée et les impressions, pourquoi elles sont importantes et en quoi elles sont différentes.
Outil d’analyse n°1 pour la croissance
Beaux reportages. Effacer les données. Des informations exploitables pour vous aider à vous développer plus rapidement.
La portée et les impressions révèlent à quel point votre contenu sur les réseaux sociaux est vu. La différence entre eux est subtile, mais importante – et toutes les plateformes ne les définissent pas exactement de la même manière.
- Atteindre les mesures combien utilisateurs vu votre contenu
- Mesure des impressions combien fois votre contenu a été vu
Confus? C’est bon. Mettons un peu de clarté.
Qu’est-ce que la portée ?
Sur les réseaux sociaux, la portée fait référence au nombre d’utilisateurs qui ont vu votre contenu, c’est-à-dire le nombre de personnes différentes qu’il a touchées.
De nombreuses plateformes vous permettent de suivre à la fois la portée globale de tout votre contenu et le nombre de personnes qui ont vu vos publications individuelles, comme une bobine ou une histoire.
Par exemple, peut-être que 3 250 comptes différents ont vu votre dernière histoire Instagram, ou 12 861 utilisateurs au total ont vu vos TikToks ce mois-ci.
Qu’est-ce qu’une impression ?
Sur les réseaux sociaux, les impressions correspondent au nombre de fois où votre contenu a été vu, y compris les vues multiples d’utilisateurs individuels.
Les impressions sont calculées en suivant le nombre total de fois où votre contenu a été affiché sur une plate-forme, comme dans le flux de l’utilisateur ou les résultats de recherche. Tout comme la portée, vous pouvez calculer les impressions globales pour tout votre contenu ou voir combien vous en avez obtenu sur une seule publication.
Si vous obtenez beaucoup plus d’impressions que d’audience, cela signifie probablement que les gens regardent votre message encore et encore. C’est une bonne chose! Cela montre que votre public cible trouve votre contenu mémorable.
Toutes les plateformes ne les définissent pas exactement de la même manière. Décomposons ce que signifient la portée et les impressions sur différents réseaux sociaux.
Sur Facebook, Reach définit le nombre de personnes qui ont vu le contenu de votre page Facebook ou à propos de votre page Facebook (par exemple, une publication dans laquelle vous avez été tagué).
Les impressions font référence au nombre de fois que le contenu de ou à propos de votre Page est entré sur l’écran de quelqu’un. Cela peut être dans leur fil d’actualités, via une recherche ou parce qu’ils ont intentionnellement navigué vers votre Page.
Si vous diffusez des publicités Facebook, vous pourrez également diviser les impressions en payant par rapport à organique.
Instagram définit Comptes atteints comme le nombre de comptes uniques qui ont vu votre contenu à l’écran au moins une fois.
Instagram impressions sont assez standard – c’est le nombre de fois que votre contenu a été vu, y compris plusieurs vues du même utilisateur.
Dans l’application Instagram, vous pouvez afficher la portée et les impressions des 7 derniers jours, des 30 derniers jours, du mois précédent ou des 90 derniers jours. Vous pouvez également le décomposer en fonction des données démographiques de l’audience telles que le sexe, le lieu et l’âge.
TIC Tac
Sur TikTok, Public atteint vous indique le nombre d’utilisateurs uniques qui ont regardé vos vidéos.
Le terme de TikTok pour les impressions est “Nombre total de vues vidéo”. Cela vous indique combien de fois chacun de vos TikToks a été vu.
Sur chaque Tweet, Twitter vous montre son impressions totalesc’est-à-dire combien de fois il apparaît dans le flux d’un utilisateur ou dans les résultats de recherche.
Si vous activez les analyses natives de Twitter, vous pouvez voir vos impressions totales au cours des 7 derniers jours, 28 jours ou au cours d’un mois spécifique.
Malheureusement, Twitter ne calcule pas la portée.
Sur LinkedIn, vous pouvez afficher le nombre d’impressions vous avez sur chaque poste. Bien que la plate-forme n’ait pas de mesure de portée dédiée, vous pouvez voir combien de personnes ont consulté votre profil au cours des 28 derniers jours.
LinkedIn vous donne également des informations limitées sur qui a vu vos publications, par des mesures telles que l’entreprise, l’emplacement et le titre du poste.
Youtube
YouTube Analytics ne propose pas de métrique d’audience.
Cependant, Impressions partage le nombre de fois que la vignette de votre vidéo a été affichée dans les flux de l’utilisateur. Vous pouvez également suivre le nombre de clics et la durée de visionnage générés par ces impressions.
Vous pouvez également suivre le nombre total de vues reçues par votre contenu.
Sur Pinterest, Les impressions décrivent le nombre de fois où votre épingle a été affichée sur la page d’accueil d’un utilisateur, sur l’un de ses tableaux ou lors d’une recherche.
“Audience totale” est l’équivalent Pinterest de la portée. Vous pouvez afficher l’audience totale pour chaque épingle, ou pour l’ensemble de votre contenu, par mois ou de tous les temps.
Snapchat
Dans Les informations natives de SnapchatReach indique combien d’abonnés ont vu votre contenu Snapchat au cours de la semaine dernière.
Si vous diffusez des publicités Snapchat payantes, vous pourrez également voir leurs impressions payées vs impressions gagnées.
La signification stratégique de la portée et des impressions
En général, la portée et les impressions sont des mesures de haut de l’entonnoir.
Lorsque vous vous concentrez sur ces mesures, vous essayez d’attirer autant d’yeux que possible sur votre contenu plutôt que de persuader les téléspectateurs de prendre une action (comme faire un achat). Cela signifie que la portée et les impressions sont étroitement liées à des objectifs tels que la notoriété de la marque et la création d’audience.
Si votre objectif est d’établir des relations solides avec vos clients, vous voudrez peut-être mettre l’accent sur les impressions plutôt que sur la portée. Lorsque les utilisateurs consultent votre contenu plusieurs fois, cela montre que vous avez fait une impression durable (jeu de mots).
D’un autre côté, la portée peut être plus importante si les relations continues et les achats répétés ne font pas aussi partie intégrante de votre modèle d’entreprise que de jeter un large filet et de faire évoluer votre clientèle.
La portée et les impressions comptent toujours, mais elles peuvent être encore plus importantes au début de votre parcours sur les réseaux sociaux. Une fois que de nombreuses personnes voient votre contenu, vous pouvez choisir de vous concentrer sur des mesures plus moyennes à inférieures de l’entonnoir. Ceux-ci incluent l’engagement, les clics ou les conversions.
Comment suivre l’audience et les impressions ?
Toutes les plateformes de médias sociaux offrent des outils d’analyse de base intégrés à l’application pour le suivi des performances. Vous pourrez généralement afficher à la fois la portée globale et les impressions pour l’ensemble de votre contenu et pour chaque publication spécifique.
Pour en savoir plus sur les outils d’analyse spécifiques à la plate-forme, consultez nos articles de blog dédiés :
Prime: Obtenez un modèle de rapport de médias sociaux gratuit pour présenter facilement et efficacement vos performances sur les réseaux sociaux aux principales parties prenantes.
Suivi de la portée et des impressions dans Hootsuite
Pour certains utilisateurs, les capacités d’analyse natives suffiront. Par exemple, un créateur individuel qui n’utilise qu’Instagram peut être d’accord avec l’Instagram Insights intégré à l’application.
Mais si vous faites partie d’une équipe plus importante qui publie sur plusieurs comptes sur des réseaux, vous économiserez beaucoup de temps et de tracas en utilisant un tableau de bord d’analyse centralisé comme Hootsuite.
Voici comment Hootsuite Analytics peut vous aider à suivre la portée, les impressions et bien plus encore, sur tous vos canaux de médias sociaux.
Analyse multiplateforme
Hootsuite Analytics collecte les données de Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et TikTok et les affiche sous forme de graphiques faciles à lire dans des tableaux de bord personnalisables. Vous pouvez mélanger et assortir les statistiques pour créer des rapports qui répondent vraiment à vos besoins et à ceux de votre patron.
Essayez maintenant (essai gratuit de 30 jours)
Hootsuite distille également ces métriques en informations plus détaillées et exploitables. Par exemple, le Meilleur moment pour publier La fonctionnalité analyse vos performances passées pour recommander quand vous devriez publier pour soutenir certains objectifs, y compris l’extension de la portée.
Commencez l’essai gratuit de 30 jours
Analyse comparative de l’industrie
Le suivi de la portée et des impressions est excellent, mais il peut être difficile pour les spécialistes du marketing de mettre en perspective les chiffres bruts.
Atteindre 200 personnes avec une histoire est-il bon ou moyen pour une marque de soins de la peau ? Si un carrossier obtient 450 vues par Tweet, est-ce une raison de se réjouir ?
Hootsuite propose des benchmarks sociaux qui vous montrent les performances des autres acteurs de votre secteur, notamment en termes de portée et d’impressions. Vous pourrez sélectionner une industrie qui correspond le mieux à votre entreprise, puis rechercher la portée moyenne, les impressions et d’autres mesures dans les délais choisis.
Que vous débutiez sur les réseaux sociaux ou que vous soyez déjà un leader de l’industrie, ces points de repère vous aideront à comprendre à quoi ressemble le bien et comment vous vous situez.
Audience vs impressions : FAQ rapide
Vous avez un moment TL; DR ? Voici quelques réponses rapides à vos questions brûlantes sur les impressions et la portée.
En quoi la portée et les impressions sont-elles différentes ?
En général, la portée mesure le nombre total de personnes qui ont vu votre contenu. Les impressions mesurent combien de fois ils l’ont visionné. Mais ces définitions peuvent varier selon la plateforme.
Qu’est-ce qui est le mieux, la portée ou les impressions ?
Si vous souhaitez développer un public aussi large que possible, la portée pourrait être meilleure. Mais si vous voulez que votre contenu soit mémorable, vous voudrez peut-être des impressions plus élevées. Tout dépend de vos objectifs !
Qu’est-ce que cela signifie lorsque les impressions sont supérieures à l’audience ?
Cela signifie généralement que les utilisateurs consultent votre contenu plusieurs fois. C’est une bonne chose – cela signifie que votre message est resté avec eux !
Quelle est la différence entre les clics et l’audience ?
Les clics font référence à la manière dont les internautes ont cliqué sur votre publication ou votre lien. Il s’agit d’une forme d’engagement ou de conversion. La portée fait référence au nombre de personnes qui ont vu votre contenu n’importe où sur leur écran.
Que vous vous concentriez sur la portée, les impressions ou les conversions, Hootsuite Analytics vous aidera à atteindre vos objectifs sur les réseaux sociaux. Suivez facilement les performances de tous vos canaux de médias sociaux en un seul endroit. Doublez ce qui fonctionne, obtenez de meilleurs résultats et créez des rapports personnalisés pour partager votre travail acharné avec votre équipe !
Toutes vos analyses de médias sociaux en un seul endroit. Utilisez Hootsuite pour voir ce qui fonctionne et où améliorer les performances.