Ce contenu figurait à l’origine dans la newsletter du 24 mai 2023 que vous trouverez ici : https://www.trustinsights.ai/blog/2023/05/inbox-insights-may-24-2023-harmful-ai-choices-ai-in-the-news/.
Vos choix d’IA sont-ils nuisibles à votre entreprise ? Laisse-moi expliquer.
Comme vous le savez probablement, l’IA domine toujours les cycles de l’actualité (voir l’analyse de Chris ci-dessous). Cela signifie que les entreprises essaient de rester pertinentes, de se joindre à la conversation et d’adopter la technologie. Le défi ici est que l’IA évolue à un rythme si rapide que cela signifie qu’au moment où vous publiez, votre article est obsolète.
Ceci n’est pas un post anti IA. Pas du tout. Il s’agit d’un… vous l’avez deviné… post 5P. Ah, sournois sournois.
L’IA peut faire beaucoup pour votre entreprise. Cela devrait être une donnée. Cela peut vous aider à opérationnaliser les tâches, à rendre les processus plus efficaces et même à combler les lacunes là où vous manquez de personnel.
Il y a cependant un revers à tout cela. Avec l’évolution rapide de l’IA, il peut sembler intimidant de suivre toutes les nouvelles cloches et sifflets. Il y a quelques semaines à peine, les grandes entreprises recrutaient des ingénieurs rapides. Maintenant, beaucoup de ces rôles sont déjà obsolètes.
Alors, comment suivre le rythme de l’IA sans perdre beaucoup de temps et de ressources ?
Soyez clair sur votre objectif.
Comme indiqué, l’IA peut faire beaucoup pour votre entreprise. Mais cela ne signifie pas qu’il doit tout faire en même temps. Introduire trop de changements peut faire le contraire de ce que vous voulez. Les gens peuvent se sentir dépassés et facilement désenchantés par la nouvelle technologie. S’il s’agit « d’une chose de plus » à laquelle votre équipe doit penser, ce n’est pas utile.
Commencez par votre user story. Pour rappel, une user story est une simple déclaration en trois parties clés.
Comme un [persona]JE [want to]donc [that].
Par exemple : En tant que [CMO]JE [want to use ChatGPT]donc [that we can increase our content production].
Cette déclaration nous dit que le CMO veut utiliser l’IA pour augmenter le contenu. Assez simple. Vous pouvez utiliser l’IA pour le faire de différentes manières. C’est là que vous devez être plus précis avec votre objectif.
Si nous commençons à séparer la user story, nous pouvons poser des questions de suivi telles que :
ChatGPT est-il le bon outil ?
Voulons-nous que l’IA rédige le contenu ou juste un brouillon ?
Voulons-nous que l’IA modifie le contenu ?
Voulons-nous que l’IA remplace les rédacteurs de l’équipe ?
Voulons-nous augmenter les effectifs ?
Voulons-nous que l’IA prenne en compte le SEO ?
Voulons-nous que l’IA ait une voix/un ton spécifique ?
Voulons-nous que le contenu augmente la notoriété, l’engagement ou l’achat ?
Il y a beaucoup de facteurs différents à considérer. En rendant votre user story super spécifique, vous aurez de meilleures chances de succès avec les autres 4P.
Le prochain P est les gens. C’est peut-être le P le plus difficile quand on parle d’IA. Si vous ne disposez pas d’une équipe dotée de compétences techniques, l’introduction de l’IA sera difficile. Si vous n’avez pas d’objectif clair, vous ne savez pas pourquoi vous embauchez. De plus, si vous essayez d’en assumer trop à la fois, vous pourriez embaucher pour les mauvais ensembles de compétences.
Après les gens est le troisième P, processus. Vous devez avoir un objectif clair et les bonnes personnes pour mettre en place un processus efficace pour votre IA. Plus à ce sujet bientôt.
Ce qui nous amène à la plate-forme, le P de l’heure ! L’IA est un logiciel et pour le moment, il y a beaucoup d’options parmi lesquelles choisir. C’est là que vous remontez au sommet des P et assurez-vous que vous avez un objectif très clair et très spécifique pour l’utilisation de l’IA. Si quoi que ce soit, vous choisissez la plate-forme en dernier, pas en premier. ChatGPT, par exemple, est un excellent logiciel, mais il peut ne pas correspondre à votre objectif. Votre équipe n’a peut-être pas les compétences nécessaires pour faire fonctionner le logiciel. Ce qui signifie que développer un processus autour du logiciel sera pénible. Le point ici étant, ne choisissez pas la plate-forme en premier. C’est la dernière chose à laquelle vous devriez penser.
Enfin et surtout, vous avez le cinquième P, la performance – avez-vous résolu le problème. Si on se réfère à la user story, on voit que le but était de générer plus de contenu. Si la user story reste générale, alors bien sûr, de nombreux outils d’IA différents peuvent générer plus de contenu. Vous pouvez dire que vous avez résolu le problème. Cependant, si vous avez suivi mon conseil et créé une user story plus spécifique, vous saurez exactement ce que vous mesurez et si cela a eu un impact positif sur votre entreprise ou non.
Tout cela pour dire que si vous faites des choix judicieux en matière d’IA, vous pouvez faire de grandes choses avec votre équipe. La façon de faire ces choix intelligents est d’être clair sur votre objectif. Ensuite, évaluez les compétences de votre équipe. Développer un processus d’utilisation et de mesure de l’IA. Ensuite, vous choisissez une plate-forme d’IA. Enfin, mesurez vos efforts. Le but de l’IA est de rendre les choses plus faciles, pas plus difficiles.
|
Besoin d’aide avec vos données et analyses marketing ? |
Vous pourriez également profiter de : |
|
Obtenez des données, des analyses et des perspectives uniques sur l’analyse, les informations, l’apprentissage automatique, le marketing et l’IA dans la newsletter hebdomadaire Trust Insights, INBOX INSIGHTS. Abonnez-vous maintenant gratuitement ; nouveaux numéros tous les mercredis! |
Vous souhaitez en savoir plus sur les données, les analyses et les informations ? Abonnez-vous à In-Ear Insights, le podcast Trust Insights, avec de nouveaux épisodes de 10 minutes ou moins chaque semaine. |