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Cette semaine, Andre a demandé : “Que pensez-vous de la tarification de votre site Web ?”
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Transcription générée par l’IA :
Katie Robbert 0:00
Bienvenue dans un autre épisode de Mailbag Monday où Chris et moi répondons à toutes vos questions sur les données marketing et l’IA, parfois des questions qui ne sont liées à aucune de ces choses. Cette semaine, Andre demande : Que pensez-vous de la tarification de votre site Web ? Nous avons, vous savez, nous avons fait des allers-retours. Et j’ai l’impression qu’il n’y a pas, ça dépend vraiment de ce que vous vendez. Donc, si vous vendez comme, vous savez, nous travaillons avec des clients qui font du commerce électronique, et ils vendent des produits physiques, comme, vous savez, vous savez, des livres et des jouets, et, vous savez, des gadgets, peu importe, ces choses , ils vont être à un prix et un seul prix, parfois ils seront en vente, parfois vous aurez des codes de réduction, mais c’est un prix. Et donc je pense que si la chose que vous vendez est statique, comme un cours, comme un livre, il est beaucoup plus facile de mettre un prix parce que le temps, l’effort, c’est fixe, c’est un coût fixe. Nous avons donc des cours, vous savez, nous avons notre cours Google Analytics 4, que vous pouvez trouver sur TrustInsights.ai AI slash GA four course, nous mettons le prix du cours, sur le site Web, car c’est un coût fixe, le cours est construit, vous obtenez ce que vous obtenez, vous obtenez le cours, vous obtenez le cahier d’exercices, vous obtenez les formations, vous obtenez un certificat. Donc je pense que dans ce sens, c’est absolument logique. Si vous faites des services où vous devez penser au niveau d’effort, vous savez, ça va être un projet personnalisé, vous savez, vous pouvez dire que c’est mon taux horaire. Je pense que ça va. Mais je pense qu’il y a beaucoup de variables qui entrent en jeu. Donc c’est plus dur. Alors Chris, j’ai en quelque sorte pris le relais. Que pensez-vous de mettre les prix sur votre site Web ?
Christophe Penn 1:48
Une partie de cela est également votre stratégie de qualification, la tarification est un qualificatif, n’est-ce pas ? Donc, s’il y a certains clients avec lesquels vous ne voulez tout simplement pas traiter, ou si vous ne voulez tout simplement pas votre prix, cela peut être un ralentisseur pour réduire cela si vous dites, par exemple, que notre service de conseil commence à 10 000 $. Et vous avez quelqu’un d’autre, j’étais comme, Oh, et s’ils peuvent faire ça pour 50 ? chevreuils? Non. Droite. Et donc cela aide à fournir cela, que ce ralentisseur pour les clients non qualifiés ne gaspille pas le temps de tout le monde. Donc, vous savez, cela fait partie de la surmenage stratégique de votre équipe de vente, n’est-ce pas ? Si vos équipes de vente ont un flux de prospects décent, mais qu’elles ne sont pas surchargées et débordées, alors vous voudrez peut-être accepter plus de prospects plutôt que moins. Et dans ces cas, le fait que vos prix ne soient pas sur le site Web pourrait être une opportunité que nous avons, car il se peut que des personnes voient également ces prix et qu’elles soient toujours qualifiées. Mais peut-être qu’ils ne sont pas encore prêts à s’engager sans comprendre oh, mon Dieu, qu’est-ce que je reçois ? 10 000 $ ? Droite? Vous savez, pourquoi est-ce si cher par rapport à ce gamin que j’ai trouvé sur Fiverr, qui dit que vous pouvez le faire pour 5 $ ? Je veux dire, le prix. Le prix est un filtre, mais c’est aussi un indicateur de qualité relativement médiocre. Je vais donner un exemple très simple. J’ai demandé un devis. Donc, trois fournisseurs différents ont réparé mon porche, et ils ont le mot composite de remplacement. Trois personnes différentes sont venues trois personnes différentes m’ont donné des estimations, le même travail exact, les mêmes matériaux pour remplacer la terrasse ou des trucs 6000 9020 1 000 $ pour exactement le même travail. Je me dis, quelle est la différence entre ces trois fournisseurs qui, vous savez, en particulier Atlassian ? Pourquoi est-ce tellement plus cher ? Pour exactement la même chose ? Leur qualité de travail est-elle meilleure ? Et quand je regarde les photos, celle de vos produits finis, chacune de ces choses que ces entreprises ont, elles se ressemblent toutes ? Ils ressemblent tous exactement au même travail. Et donc, si vous mettez des prix sur votre site Web, éliminez-vous les prospects que le choc de l’autocollant pourrait les effrayer ? Même s’ils sont pleinement qualifiés ? Et c’est, c’est une décision stratégique difficile. J’ai beaucoup à faire avec votre équipe de vente pour dire, d’accord, eh bien, quelle est la qualité du prospect ? Comme si la fuite était juste terrible et que tu devenais de la camelote ? Comme d’accord, alors oui, peut-être qu’il est temps d’augmenter les prix, juste pour vraiment éliminer même les, vous savez, les lèche-vitrines ?
Katie Robbert 4:19
Je pense que cela a tout à fait du sens. J’y pense en fonction de la complexité de la chose que vous vendez. Et donc, vous savez, en quelque sorte, revenons au donc vous savez, vous voulez éliminer la qualité du plomb ? Eh bien, si vous ne vendez que quelque chose de statique comme un tas de livres, vous n’avez pas vraiment à vous soucier de la qualité des prospects, car ils achètent simplement la chose et passent à autre chose. Mais si vous commencez à vous lancer dans une chose complexe, où il s’agit d’un produit statique, plus une consultation, plus des rapports, plus un niveau d’effort inconnu, alors oui, vous voudrez peut-être avoir un meilleur système pour qualifier vos prospects, mais cela va aussi être plus difficile à évaluer car cela peut sembler différent pour tout le monde, selon ce que c’est. Et donc vous courez le risque de l’un ou l’autre. Souvent, ce qui se passe, c’est que vous vous sous-estimez et que vous finissez par dépenser plus de votre propre argent pour satisfaire le livrable. Et c’est aussi là que vous rencontrez des problèmes en mettant des prix sur votre site Web. Vous savez, donc dans l’exemple que vous avez donné, des trois entrepreneurs, vous savez, pensez-vous que cela se résume à leurs propres années d’expérience, et donc qu’ils se sentent justifiés de facturer un coût de main-d’œuvre plus élevé, parce que les matériaux ou le les matériaux, je veux dire, c’est, c’est le coût fixe, mais c’est vraiment une question de main-d’œuvre,
Christophe Penn 5:41
cela revient au travail. Et il n’y a aussi que les prix d’audience, n’est-ce pas ? Vous savez, si vous travaillez dans un code postal spécifique, vous savez, quel est le revenu moyen du ménage, ou si vous vous dirigez vers la maison et que vous voyez un certain type de voiture garée dans l’allée, vous pourriez faire des suppositions sur, comme combien d’argent ce client doit dépenser, vous savez, vous marchez jusqu’à l’allée, et vous voyez une Corolla 2011 cassée, comme, peut-être qu’ils n’ont pas une tonne d’argent, vous voulez qu’ils voient deux nouveaux Tesla Model y brillants qui coûtent, vous savez, 90 000 $ chacun, comme, vous savez quoi, je peux ajouter 10 supplémentaires sur ce devis, car ils ont de l’argent. Vous savez, c’est un peu comme un aboyeur de carnaval, vous savez, l’expression qu’ils appelaient jeter un coup d’œil au Poke où, vous savez, au début d’un carnaval, l’agent de la billetterie, alors que vous sortez votre portefeuille, nous prendrons un regard et une marque et dire comme, il y a ce gars qui a aussi 150 dollars et de l’argent. En fait, dans les anciens carnavals, vous verrez des gens se promener avec un peu de poussière de craie sur l’épaule parce que quelqu’un d’autre les a tapotés sur l’épaule avec du chocolat doit les marquer comme une ventouse, ils ont beaucoup de l’argent, assurez-vous que vous, vous frappez ces gens aussi fort que vous le pouvez. Donc il y a, il y a des aspects avec ça. Mais en ce qui vous concerne, il y a beaucoup de choses, en particulier dans les tests complexes, où vous ne connaissez tout simplement pas le prix. Si quelqu’un venait nous voir aujourd’hui et nous disait : Nous voulons un ajustement personnalisé de votre modèle d’apprentissage automatique à lacune stable. Le processus de réglage, bien sûr, est relativement fixe, nous savons ce que cela va coûter, la collecte des données et l’écriture des plusieurs milliers d’invites, vous devez utiliser ces données. Et s’assurer que les données sont propres et extraites de bonnes sources. Cela peut prendre des semaines ou des mois en fonction du désordre des données d’une entreprise. Donc, dire que cela coûterait 10 000 $ ou 100 000 $, cela pourrait se situer n’importe où dans cette fourchette. Et nous ne le savons pas avant d’avoir, vous savez, regardé sous le capot et waouh, regardez, il n’y a que des hamsters ici. C’est donc c’est une grande partie de la considération. Parfois, plus un projet est complexe, plus la réponse est, nous ne savons pas, jusqu’à ce que nous entrions là-dedans.
Katie Robbert 7:44
Je pense que si vous subissez des pressions pour mettre des prix sur votre site Web, je pense que tout dépend de la façon dont vous le positionnez, vous pourriez dire des choses comme, vous savez, les projets commencent à et augmentent à partir de là. Et donc vous êtes, vous savez, vous dites, vous savez, nous avons un coût de base. Et ce sont les qualifications de ce qui vous permet d’obtenir ces coûts de base. Cependant, lorsque vous commencez à ajouter des éléments, nous indiquons clairement sur notre site Web que le coût augmente à mesure que vous ajoutez des éléments. Et donc vous pouvez mettre des prix, mais tout dépend de la façon dont vous positionnez les prix. Si vous dites que ce projet coûte toujours autant que vous êtes coincé dans ce prix, vous aurez du mal à dire que vous venez d’ajouter six choses, donc vous savez, vous ajoutez six zéros, le client va repousser et être comme, ce n’est pas ce que cela dit. Et donc Exactement, oui, mettez les prix si vous en avez besoin, mais assurez-vous de faire un cya afin de pouvoir modifier le prix si nécessaire.
Christophe Penn 8:44
J’adore le fait que la tarification commence à droite, c’est comme si elle commençait, n’est-ce pas ? Comme si tu étais là. Vous savez que ce véhicule commence à 37 000 $. Et puis comme on est on est habitués à ce langage quand on achète une voiture. Nous sommes absolument habitués à ce langage. Je pense que c’est la voie à suivre. Si vous avez des idées sur les prix que vous souhaitez partager, rendez-vous sur notre groupe Slack gratuit qui commence à 0 $ et reste à 0 $ pour être membre. Allez sur trust insights.ai/analytics pour les spécialistes du marketing et que se passe-t-il si vous préférez rattraper les anciens épisodes de l’émission. Vous pouvez aller les voir dans notre newsletter sur trust insights.ai/newsletter où nous publions chaque semaine les épisodes de la semaine précédente.
Transcrit par https://otter.ai
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