L’intelligence artificielle (IA) transforme les entreprises, y compris les agences de marketing. Pour comprendre l’impact de l’IA sur le marketing des agences, Brooke Sellas du Marketing Agency Show s’est récemment entretenue avec Katie Robert, PDG de Trust Insights, sur leur podcast.

Vous ne voyez rien ? Regardez-le sur YouTube ici.

Katie possède une vaste expérience dans l’aide aux entreprises pour la mise en œuvre de l’IA et la gestion du changement organisationnel. Chez Trust Insights, ils utilisent des algorithmes prédictifs, l’apprentissage automatique et l’IA pour aider les entreprises à prendre de meilleures décisions plus rapidement.

Ils ont discuté des idées fausses courantes sur l’IA dans le marketing, telles que la crainte qu’elle ne remplace les emplois humains. Alors que l’IA peut automatiser certaines tâches, la touche humaine reste essentielle en marketing. L’IA est alimentée par des données et des équations mathématiques – elle ne “comprend” rien.

Certains avantages clés de l’IA dans le marketing incluent :

• Génération de transcriptions et de résumés à partir de contenus audio et vidéo. Cela permet de réutiliser le contenu plus efficacement.
• Organiser des recherches compétitives. L’IA peut rapidement compiler des listes de podcasts concurrents, par exemple, à analyser.
• Traitement du langage naturel et extraction des données des conversations. Cela automatise ce qui nécessitait auparavant un codage manuel.

Cependant, les entreprises doivent être réfléchies lors de la mise en œuvre de l’IA. Comme Katie l’a expliqué, la technologie devrait être le dernier P dans le cadre des « 5 P » : Objectif, Personnes, Processus, Plateforme et Performance. Commencez par identifier vos objectifs et les capacités de votre équipe avant de choisir des outils.

Il est également crucial de garantir la confidentialité des données lors de l’utilisation de l’IA. Les modèles génératifs peuvent partager vos entrées à moins qu’ils ne soient correctement configurés.

Pour que les spécialistes du marketing tirent parti de l’IA, la curiosité et la pensée critique comptent plus que les compétences techniques. Comprendre les bases du fonctionnement de modèles comme ChatGPT sera bientôt attendu. Les propriétaires d’agences doivent également se préparer à ce que l’IA perturbe leurs modèles de facturation et leurs besoins d’embauche.

L’avenir du marketing réside dans l’adoption de la collaboration homme-IA. Comme l’a dit Katie, « l’IA ne prendra pas votre travail. Quelqu’un qui sait utiliser l’IA prendra votre travail. Plutôt que de craindre un remplacement, concentrez-vous sur l’amélioration de ce que vous proposez.

Le résumé ci-dessus a été généré par AI à l’aide d’une transcription de l’entretien.

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