Ce contenu a été initialement présenté dans la newsletter du 9 août 2023 disponible ici : https://www.trustinsights.ai/blog/2023/08/inbox-insights-august-9-2023-auditing-marketing-tactics-generative-ai-for-data/.
Vos tactiques marketing sont-elles obsolètes ?
Essayer de suivre tous les changements technologiques est intimidant, n’est-ce pas ? Je sais qu’au moins certains d’entre vous ressentent cela en ce moment parce que nous en avons parlé. Vous avez partagé vos préoccupations. Vous avez reconnu que vous avez l’impression d’être à la traîne.
Je ne peux pas parler de toutes vos peurs, mais je peux partager avec vous ce qui m’aide lorsque les choses deviennent accablantes. Revenez à ce que vous connaissez le mieux. Pour moi, c’est le Framework 5P. Cela ne vous surprendra probablement pas. Il ne s’agit pas seulement des 5P, mais de ce que je peux en faire. Je commence à le plier et à l’étirer, pour voir ce que je peux faire d’autre avec. Je sais ce que sont les 5P, ce qu’ils peuvent faire en avant et en arrière. Alors, comment puis-je utiliser ce que je sais pour continuer à avancer ?
Je serais idiot si je ne pensais pas que l’IA n’affecterait pas mon entreprise, mon reporting, mes services. Oui, nous avons construit nos processus d’entreprise sur l’apprentissage automatique, mais les résultats sont restés assez cohérents. Nous savions que les méthodes d’analyse des données des chaînes numériques allaient changer, mais les données elles-mêmes, les chaînes elles-mêmes, étaient fiables.
Puis l’IA est arrivée. Non, il ne s’agit pas d’une nouvelle technologie, mais ses mises en œuvre s’accélèrent enfin et deviennent courantes dans l’industrie du marketing. Recherche, réseaux sociaux, payants, e-mail, peu importe, l’IA le change. Alors, comment pouvons-nous évaluer si nos tactiques de marketing sont obsolètes ?
Commençons par les parcourir dans le cadre des 5P et voyons où nous atterrissons. Pourquoi? Parce que nous voulons tous appuyer sur le bouton de panique dès maintenant. Nous voulons tous modifier nos budgets, réduire les coûts et prendre une longueur d’avance. Aucune de ces choses ne peut arriver sans plan et nous devons ralentir notre respiration. Alors faisons un plan, d’accord ?
Pour rappel, les 5P sont : objectif, personnes, processus, plate-forme et performances. Chaque P dépend des autres pour créer une histoire complète. Pour cet exercice, nous examinerons notre rapport d’analyse concurrentielle. Nous avons conçu le rapport pour vous montrer où se situent vos forces, faiblesses, opportunités et menaces avec votre marketing numérique. Vous pouvez en savoir plus ici : https://www.trustinsights.ai/expertise/services/marketing-strategy/digital-footprint-competitive-analysis/
À quoi ressemblera le rapport si nous l’examinons dans le cadre ?
Objectif : L’objectif du rapport est de comprendre l’empreinte numérique de votre entreprise par rapport à vos concurrents.
Personnes : les personnes qui s’intéressent à ce rapport sont vous et tout autre décideur.
Processus : Le processus de génération de ce rapport est manuel. Il existe une feuille de calcul avec des formules que quelqu’un doit remplir pour générer le rapport. Maintenant, mes roues tournent… continuons.
Plateforme : Les plateformes utilisées sont nombreuses. De nombreux systèmes sont nécessaires pour extraire des données. C’est probablement par là que vous commencerez l’audit. Plus d’informations à ce sujet dans une seconde.
Performance : la performance du rapport indique si vous, le décideur, disposez de suffisamment d’informations pour commencer à prendre des décisions concernant vos tactiques.
Le Framework 5P m’a beaucoup appris. Je peux voir que le processus de génération du rapport est manuel. Peut-être que je pourrais envisager d’introduire une certaine automatisation. Mais je prends de l’avance. Nous souhaitons trier les plateformes qui fournissent les données avant d’automatiser la collecte des données.
Lorsque je regarde les plateformes utilisées pour créer ce rapport, je constate que nous devons les mettre à jour, notamment autour du Search et des Social. Mes prochaines tâches consistent à déterminer quelles données supprimer et par quoi les remplacer pour que l’analyse concurrentielle conserve sa valeur.
Une fois les plateformes mises à jour, je pourrai alors examiner les opportunités de processus. À partir de là, je réexécuterai le rapport via le cadre 5P et verrai s’il correspond toujours à l’objectif.
Le fait est que lorsque le secteur évolue rapidement et que les choses semblent prendre une tournure vertigineuse, concentrez-vous sur ce que vous pouvez contrôler.
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