Ce contenu a été initialement présenté dans la newsletter du 30 août 2023 disponible ici : https://www.trustinsights.ai/blog/2023/08/inbox-insights-august-30-2023-foundations-of-innovation-ai-driven-pumpkin-spice/.
Lorsque je travaillais dans l’autre entreprise il y a un million d’années, l’équipe de direction comptait sur le personnel pour l’aider à trouver de nouvelles idées. Ils ont formé un « comité d’innovation ». Le but du comité était de générer de nouvelles idées pour nos chercheurs scientifiques et nos propriétaires de produits.
Si cela vous semble familier, cela devrait l’être – j’ai écrit sur l’innovation il y a quelques semaines : https://www.trustinsights.ai/blog/2023/07/inbox-insights-july-19-2023-innovation-prerequisites-twitter-vs-threads/
Ce dont je n’ai pas parlé, c’est du fondement de l’innovation. Si vous lisez régulièrement cette newsletter ou si vous me parlez pendant 10 minutes, vous savez que je m’appuie toujours sur le Framework 5P. Aujourd’hui, je prépare des conférences pour certains événements à venir et je présente des articles invités. Dans chaque élément de contenu, la base est le cadre 5P.
Pour rappel, les 5P sont l’objectif, les personnes, le processus, la plateforme et la performance.
Quand j’écris sur le framework 5P, je commence à craindre d’être un poney à un seul tour. Je me demande si je n’ai rien d’original à dire. Je commence à craindre que mon point de vue soit plat et inutile.
Et puis je me souviens avoir siégé à ce comité d’innovation, semaine après semaine, sans générer d’idées innovantes. Le problème était que les dirigeants pensaient que l’innovation signifiait quelque chose de complètement nouveau. Souvent, le groupe suggérait une variante d’un problème existant. Les dirigeants le rejetteraient parce qu’il n’était pas « innovant ». Pour eux, s’il s’agissait d’un riff sur quelque chose que nous connaissons déjà, ce n’était pas innovant. À cause de cette réflexion, nous passions (perdions) notre temps à essayer de trouver de nouveaux problèmes à résoudre. C’était exactement la mauvaise approche de l’innovation.
Quand j’étais aux études supérieures, nous avons étudié IDEO. Cette entreprise était à la pointe des solutions innovantes. Ils observaient des gens ordinaires accomplissant des tâches quotidiennes et trouvaient les domaines dans lesquels ils avaient des difficultés ou pouvaient améliorer leur processus. Ce qui m’a toujours marqué, c’est qu’ils prenaient des problèmes connus et trouvaient de nouvelles solutions. Ils appellent cela le « design thinking ». J’ai suggéré cette technique de recherche à mon équipe de direction et ils se sont ouvertement moqués de moi. Inutile de dire que leur réservoir d’idées s’est tari assez rapidement par la suite.
Je reviens toujours au Framework 5P. J’utilise ce cadre pour aborder des sujets complexes et trouver de nouvelles solutions aux mêmes vieux problèmes. J’essaie d’étirer et de plier le cadre pour résoudre toutes sortes de problèmes. Il ne s’agit pas uniquement de recueillir des exigences. Le cadre 5P est un outil de communication. Le cadre vise à simplifier les sujets difficiles en parties gérables et à créer une solution complète.
L’IA générative est un excellent exemple de ce qui est innovant. À la base, l’IA générative résout des problèmes avec lesquels nous sommes confrontés depuis des années. Les innovations sont les solutions, et non pas que nous trouvons de nouveaux problèmes à résoudre.
L’innovation n’a pas besoin d’être grande et tape-à-l’œil pour être efficace. De petits changements réfléchis peuvent avoir un impact important.
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