Selon le État du marketing 2021 rapport, 75 % des spécialistes du marketing affirment que la pandémie a modifié de façon permanente leur façon de collaborer et de communiquer au travail. Maintenant, que ce soit bon ou mauvais, c’est ce que je voudrais partager et discuter avec vous.
Dans la vie, j’ai naturellement choisi le côté positif des choses et vis ma vie comme un verre à moitié plein. Je tempère également mon optimisme avec une bonne dose de réalisme – personne ne profite de la positivité toxique.
Même pendant la pandémie, j’ai principalement choisi de voir les petits avantages de la situation, même si certains jours, cela a été difficile (même pour moi). (Plusieurs séries de quarantaine scolaire à domicile, n’importe qui?)
Examinons donc l’impact positif que la pandémie a eu sur l’alignement des équipes.
Travail à distance : forger une culture de connexion
C&C est une entreprise virtuelle depuis que Jay Baer l’a fondée en 2008. Nous avons eu membres de l’équipe de NYC à Los Angeles, de Portland à Orlando et de nombreux arrêts intermédiaires au cours des 13 dernières années. Nous prospérons dans un arrangement de travail à domicile, sur plusieurs fuseaux horaires, tout en ne nous voyant en personne qu’UNE SEULE FOIS par an.
Nous sommes tous entrés dans la famille C&C en connaissant cette configuration et tandis que certains se sont repliés dans la mentalité du travail dans vos pantoufles, d’autres avaient une courbe d’apprentissage plus abrupte sur l’autodiscipline à venir.
Un point commun au cours de la décennie et plus alors que nous avons été WFH est que nous avons toujours envie et recherchons la connexion avec nos collègues. Nous avons des chats de style slack, des fils de texte personnels et des happy hours virtuels mensuels. Même à travers les kilomètres, pandémie ou non, nous avons établi une culture de connexion. Il faut de l’intention et des efforts pour maintenir ce lien, mais chaque membre de l’équipe ne serait pas là sans cela.
L’intersection du professionnel et du personnel
Nous avons récemment effectué recherche avec Ascend2 sur l’alignement de l’équipe et j’ai été choqué de la meilleure façon possible. La statistique qui m’a le plus frappé est : 76% de nos répondants sont fortement intégrés ou totalement intégrés.
Pour moi, le mot « intégré » a ici de l’importance. La perception du « intégré » a-t-elle changé avec la pandémie ? Dans mon expérience passée en entreprise, l’intégration équivalait à une heure par semaine autour d’une table de conférence où un ordre du jour était suivi et les mises à jour se faisaient dans l’ordre. Cela a fini par ressembler à la mère de Charlie Brown “waaaa, whaaaa, wa, waaaaaa, wa, wa.”
Désormais, grâce à l’application plus large du travail à domicile, pour le meilleur ou pour le pire, tout le monde est littéralement DANS la maison de l’autre via la vidéoconférence. Ce qui était peut-être un “salut” de passage dans le couloir est maintenant une présentation d’un enfant qui entre dans le cadre ou des excuses pour un animal qui aboie lorsque la sonnette retentit. Nous avons tous été forcés de nous intégrer les uns aux autres chez nous.
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Nous avons vu une nouvelle facette des collègues. Nous avons rencontré une plus grande partie de leur vie en dehors du bureau et avons tous été touchés en même temps par un changement global dans notre façon de travailler, d’acheter, de visiter et de voir notre santé.
Cette intersection de nos vies personnelles et professionnelles n’a jamais existé aussi collectivement auparavant, et je crois vraiment que pour de nombreuses équipes, cela augmente leur intégration les unes avec les autres pour le mieux.
L’empathie apportée par la nouvelle normalité
L’humanité des membres de l’équipe est devenue plus tangible dans ce nouveau monde. Avec COVID impliqué, les gens sont plus empathiques les uns envers les autres. Nous avons tous dû adapter nos vies à la maison et au travail.
Chaque organisation a été obligée de « découvrir » c’est-à-dire comment communiquer, se connecter et continuer à travailler pendant les fermetures de bureaux. Chaque personne a dû reconfigurer sa maison en espace de travail à un moment donné au cours des 18 derniers mois. Et nous l’avons fait.
Ce que j’apprécie beaucoup, c’est que le travail à domicile peut souvent donner une meilleure compréhension de la capacité de chacun à se relier et à s’intégrer. Nous avons été témoins de la façon dont chacun de nous a géré son espace de travail à domicile et les nouvelles interruptions extérieures pendant une pandémie qui a marqué l’histoire et qui a changé la vie.
Je comprends que notre culture ici à C&C est différente et spéciale. Mais j’ai entendu de nombreux clients dire qu’ils sont fiers de leur équipe, que le travail à domicile va se poursuivre parce qu’ils réussissent et que l’alignement des objectifs est meilleur qu’auparavant.
Donnez la priorité à la connexion de votre équipe
Nous sommes passés d’une question de « comment intégrer deux équipes » à l’optimisation et à l’utilisation de la technologie pour accroître l’intégration avec d’autres équipes de l’organisation.
Dans ma vie professionnelle d’avant la pandémie, nous avons discuté de choses comme “déjeuner et apprendre” et “faire du vélo” ainsi que de “réunions d’établissement d’objectifs mutuels” autour de alignement d’équipe. Maintenant, nous trouvons beaucoup plus de terrain d’entente entre nous et un « comment ça va ? » plus authentique. et “tout le monde est-il en bonne santé” a un nouveau sens pour l’humanité – nous rassemblant ainsi et réunissant nos équipes.
Si cela vous semble être une utopie – un espace étranger qui n’est nulle part proche de la réalité de votre expérience professionnelle – je vais vous donner quelques conseils. Ce que je décris n’est pas fictif ou seulement associé à notre merveilleuse équipe C&C. Il existe des centaines de postes vacants dans des organisations alignées sur les objectifs, qui croient en une culture axée sur les personnes et qui soutiennent la connexion. Je vous engage à les rechercher.
Si vous dirigez une organisation, vous devez être le modèle. Vous devez à votre personnel de les connecter et de les aligner également. Vous leur devez d’être authentiques et de réserver du temps pour une interaction individuelle et en équipe. Le monde souffre toujours et garde votre meilleurs membres de l’équipe connecté et ne pas se sentir seul, augmentera votre productivité et votre succès bien plus que votre résultat net.
Si vous souhaitez ce type de connexion au sein de votre équipe mais que vous ne savez pas comment y parvenir, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.