Rapport de référencement sur les meilleures pratiques
Peu de spécialistes du marketing numérique apprécient l’opportunité de faire des rapports. Les rapports de référencement peuvent être fastidieux et longs à créer, et c’est frustrant lorsque nous réalisons que nos clients (ou patrons) ne les survolent que pour obtenir des informations de premier ordre. Mais montrer le travail et les résultats sont payants. Des rapports cohérents renforcent la confiance et créent les conditions d’un succès continu. Les marketeurs doivent savoir comment exploiter les données pour un impact maximal.
1. Choisissez les KPI appropriés
Il n’y a pas de liste unique de KPI pour le référencement. Pour déterminer les KPI appropriés pour votre campagne, vous doit comprendre votre client et son entreprise ou son produit pour déterminer les KPI qui comptent — essayez de leur demander cette liste de questions pour lancer les choses.
Ensuite, identifiez l’objectif commercial. Le client souhaite-t-il augmenter ses achats d’un produit ? Accroître la notoriété de la marque ? Peu importe ce que l’entreprise a entrepris de faire, choisissez un Stratégie de référencement cela les rapprochera de cet objectif. Ensuite, choisissez les KPI qui correspondent à cette stratégie.
Exemple: Un bureau d’admission de l’enseignement supérieur se fixe pour objectif de doubler ses prospects pour les futurs étudiants en ligne. Pour contribuer à cet objectif, l’équipe de référencement décide de découvrir quelles requêtes de recherche sont effectuées lors de la recherche de programmes d’apprentissage en ligne au niveau collégial. Les KPI appropriés pour cette stratégie incluraient une position de classement accrue pour les mots-clés SAT ciblés, une augmentation du trafic organique vers les pages SAT et des conversions organiques sur les objectifs SAT.
2. Coupez le fouillis
Votre rapport inclut-il des métriques périphériques et des pages qui ne font pas partie intégrante du succès de votre client ? Découpez-les ! Lorsque vous essayez d’écraser trop de graphiques et de métriques dans un seul rapport, cela peut entraîner une surcharge d’informations. Au lieu d’obtenir beaucoup d’informations, comme vous le souhaitiez, les évaluateurs sont tellement débordés que le rapport n’est pas utile.
Exemple: Une entreprise de logiciels a pour objectif d’augmenter les demandes de démonstration. En tant que SEO, vous avez décidé de les aider à atteindre cet objectif en améliorant le classement et le taux de clics des pages qui sont des moteurs de conversion éprouvés. Vos rapports doivent mettre en évidence les KPI liés au classement, au trafic et aux conversions, et omettre les métriques non critiques comme le temps moyen sur la page.
3. Évitez le jargon et simplifiez le langage
Comme dans toute industrie, le référencement a son propre langage de praticien. Les mots et les mesures qui sont communs à vous et à vos collègues sont souvent indéchiffrables pour vos clients. Prenez le temps de définir et clarifier les données et leur signification dans les rapports. Lors de la rédaction d’une analyse, utilisez des analogies et des exemples pour déclarer définitivement ce que signifient les données et ce qu’il faut faire ensuite à cause de cela.
Exemple: Les liens entrants en sont un parfait exemple. Non seulement ils ont un autre nom (« backlinks »), mais ils sont aussi souvent une source de confusion pour les non-SEO. Vous pourriez expliquer que les liens entrants sont des liens d’autres sites vers vous, agissant comme des votes de popularité. Plus vous en avez de sites pertinents et de qualité, plus Google vous fera confiance !
4. Choisissez des visualisations de données utiles
Même les meilleures données peuvent être gâchées par une mauvaise visualisation. Choisissez des tableaux et des graphiques qui communiquent les métriques de manière claire, précise et d’une manière qui laisse une impression. Certaines des options les plus populaires parmi lesquelles choisir sont les graphiques à barres (bons pour comparer des catégories de données), les camemberts (bons pour montrer des parties d’un tout) et les graphiques en courbes (bons pour montrer les changements au fil du temps).
Exemple: Supposons que vous ayez choisi d’utiliser un graphique à secteurs pour afficher le pourcentage de trafic provenant de différentes sources de référence, mais que vous disposiez de 20 sources de référence qui envoient chacune une quantité de trafic presque égale. Non seulement ce camembert serait encombré (20 c’est beaucoup de parts pour un camembert !), mais il serait également difficile d’en tirer des enseignements significatifs.
5. Donner des informations
Les chiffres sont des mesures de vanité jusqu’à ce qu’ils soient associés à des informations. En d’autres termes, ne vous contentez pas de donner à vos clients des chiffres bruts. Recueillez des informations à partir des données et communiquez-les de manière significative à vos clients. Mettez-vous à la place du client et essayez de répondre : « Comment dois-je agir en fonction de cette information ? »
Exemple: Au lieu de laisser tomber une métrique comme le taux de rebond et de laisser votre client tirer ses propres conclusions, essayez de dire quelque chose comme : « Le taux de rebond de votre page d’accueil est supérieur à la moyenne des visiteurs mobiles. Cela peut être dû au fait que votre temps de chargement sur mobile est plus lent que la norme de l’industrie. Nous vous recommandons d’améliorer la vitesse de la page mobile pour aider à améliorer le taux de rebond mobile.
6. Segmentez de manière significative
Le regroupement de vos données donne à vos clients une image plus claire de ce qui se passe avec leur site Web. Vous pouvez segmenter les données de performances par type de contenu (ex : pages de blog vs pages de destination), par audience (ex : États-Unis vs Canada) ou par objectif (ex : pages d’information vs pages de vente). Cela empêche la comparaison des pommes avec les oranges.
Exemple: Vous avez des objectifs en haut de l’entonnoir pour vos articles de blog et des objectifs en bas de l’entonnoir pour vos pages de destination. Ne les mélangez pas tous ensemble. Créez des rapports sur des mesures telles que les classements et le trafic pour vos articles de blog et les mesures de conversion pour vos pages de destination.
7. Connectez le succès du référencement au succès de l’entreprise
Le référencement est un moyen pour une fin. Vos clients ont besoin de voir comment votre succès contribue aux choses qui les intéressent (revenus) ou vous courez le risque d’un taux de désabonnement élevé. Avant d’envoyer un rapport, demandez-vous si votre client sera en mesure de comprendre le lien entre les mesures de référencement et le succès de son entreprise.
Exemple: Au lieu de dire « nous vous avons classé sur la page 1 pour ce mot clé », essayez « ce nouveau classement par mot clé attire 200 nouveaux visiteurs par mois, ce qui a entraîné une augmentation de 25 % des achats. »
Maintenant, c’est un rapport SEO qui mérite d’être signalé
Lorsque vous suivez ces étapes, le temps consacré à l’analyse des données et à la création de rapports est mieux utilisé. Concentrez-vous sur l’inclusion de mesures utiles, l’articulation d’informations et la connexion des campagnes de référencement à des résultats réels pour aider vos clients à développer leur entreprise.