En 2011, certains employés de HubSpot ont eu une idée. Ils voulaient créer un programme éducatif sur le marketing entrant pour les clients HubSpot. Ils ont donc écrit des scripts pour quelques leçons, tourné quelques vidéos et les ont publiés sur une page de destination. À la fin du cours, ils comprenaient un examen facultatif. Si quelqu’un suivait le cours et réussissait l’examen, il recevait une certification officielle Inbound.

« À l’époque, nous savions que ce n’était pas le meilleur cours sur le référencement, le marketing de contenu ou le marketing par e-mail. l’entreprise a écrit dans un livre électronique récent. “Mais quoi [the] Marketing entrant [course] a bien fait de combiner toutes ces stratégies dans un cadre qui a vraiment parlé aux spécialistes du marketing des PME.

Près d’une décennie plus tard, ce projet unique s’est transformé en HubSpot Academy, qui propose plus de 350 cours en ligne gratuits. Selon HubSpot, l’Académie forme “des dizaines de milliers d’utilisateurs chaque mois”. Au premier trimestre de 2020, les nouvelles pistes ont augmenté de 115 % en glissement annuel. Tout le monde peut accéder à la base de données pour obtenir une certification dans des disciplines allant du marketing de contenu à l’analyse commerciale en passant par le commerce électronique. Tout ce que vous avez à faire est de remplir un formulaire.

HubSpot était clairement sur quelque chose. L’apprentissage virtuel a explosé ces dernières années grâce aux cours en ligne ouverts et massifs (MOOC) comme Coursera. Les étudiants peuvent parcourir le matériel à leur propre rythme, généralement gratuitement. Même des universités réputées comme Harvard et Yale se sont jointes à l’action, permettant au public de suivre certains cours en ligne sans avoir à payer un centime des 50 000 $ de frais de scolarité.

Dans le monde professionnel, cette tendance a un énorme attrait, en particulier pour les entreprises B2B. Les travailleurs peuvent enrichir leurs compétences ou apprendre quelque chose de nouveau s’ils souhaitent changer de carrière. Les spécialistes du marketing B2B, quant à eux, peuvent décomposer leurs produits et services complexes en leçons faciles à comprendre. Les cours aident également à développer progressivement les prospects (et à améliorer la fidélisation des clients). La structure intégrée donne aux gens une raison de revenir plusieurs fois pour terminer les leçons sur votre site.

Chaque cours commence par une page de destination. Considérez-le comme un programme ou un aperçu, regroupant les différents composants. Cela révèle généralement combien de leçons il y a, qui les enseigne et combien de temps il faudra pour terminer l’ensemble du cours.

L’une des raisons pour lesquelles ces cours sont si populaires est la fragmentation. Le terme vient du psychologue de Harvard George A. Miller, qui, dans les années 1950, a découvert que les humains ont tendance à mieux mémoriser les informations lorsque quelque chose est divisé en cinq à neuf segments. Si votre patron vous demande d’apprendre Google Analytics, cela semble intimidant. Mais si vous allez à Google Analytics Academy et voyez qu’il existe un cours pour débutants avec des unités plus petites pour la configuration de campagnes de base et le suivi des conversions, la demande semble soudain plus gérable.

Pour les spécialistes du marketing, le fractionnement offre un avantage supplémentaire : il donne aux utilisateurs une raison claire de remplir un formulaire pour prospects. Nous sommes tous bombardés de pop-ups nous demandant de nous abonner à des newsletters et de parler à un vendeur. Mais il est logique de renoncer à votre e-mail lorsque vous suivez un cours afin que les nouvelles leçons puissent vous être livrées à temps.

La plupart des cours réussis intègrent des leçons vidéo, mais vous n’avez pas besoin d’un budget énorme (ou d’une académie) pour mettre sur pied un cours vidéo réussi. L’ingrédient clé est de savoir ce que veut votre public.

En 2014, trois chercheurs du MIT, d’edX et de l’Université de Rochester ont étudié 128 000 étudiants apprenant par le biais de MOOC. L’objectif était de trouver des tendances d’apprentissage virtuel et fournir des recommandations aux concepteurs pédagogiques et aux producteurs de vidéos.

Après avoir évalué plus de 6,9 ​​millions de sessions de visionnage, voici ce que suggèrent les chercheurs :

Les spécialistes du marketing B2B, en particulier dans le domaine de la technologie, ont déjà l’instinct de créer un cours comme celui-ci, car ils sont habitués à communiquer avec un public numérique.

“Les styles de présentation qui ont bien fonctionné pendant des siècles dans les conférences traditionnelles en personne ne constituent pas nécessairement des vidéos éducatives en ligne efficaces”, ont écrit les chercheurs. « Pour maximiser l’engagement des étudiants, les instructeurs doivent planifier leurs cours spécifiquement pour un format vidéo en ligne. »

Comment profiter de cette tendance :

• Passez en revue votre contenu existant pour trouver des thèmes ou des sujets communs qui pourraient devenir des cours.
• Utilisez votre calendrier de contenu pour planifier de nouvelles leçons de cours bien à l’avance si vous partez de zéro.
• Gardez les leçons vidéo courtes et mettez en évidence l’instructeur pour donner au cours une connexion personnelle.