Une faute professionnelle de l’un de nous est une faute professionnelle de nous tous.

Quand une vocation se transforme en industrie, cela peut changer.

Dans une industrie, c’est l’acheteur se méfie. C’est nous contre les autres. C’est une ligne tranquille d’auto-préservation.

Mais dans un métier, il est clair qu’un service est proposé, et que les normes et la confiance comptent.