Les humains ont bavardé avant de comprendre le feu, le logement ou l’agriculture. C’est inscrit dans notre culture et peut-être dans notre ADN.

Les commérages informent la culture et peuvent influencer la connexion et les hiérarchies. Et dans de nombreuses communautés, c’est destructeur.

Si les commérages de bureau profitent à vous et aux personnes avec lesquelles vous travaillez, tant mieux pour vous. Mais si les commérages au bureau entraînent du stress, du roulement ou une faible satisfaction, il est peut-être temps de faire quelque chose.

Deux propositions :

La première est une frontière simple. Ne parlez de personne dans l’équipe à moins qu’elle ne soit dans la salle.

C’est simple à dire et étonnamment difficile à faire. Parler des gens dans leur dos fait partie intégrante de la pratique de la gestion. C’est aussi le sport principal de la fontaine à eau et le carburant des commérages.

Un patron rencontre un autre patron pour parler d’un employé. Et maintenant, il y a une raison de bavarder et de s’interroger.

Avec les appels Zoom transcendant l’espace et le temps, il n’y a plus de raison logistique de laisser quelqu’un de côté. Et vous pouvez adopter la posture selon laquelle si cela vaut la peine de parler de quelqu’un, cela vaut la peine d’inclure la personne dont on parle.

Une fois que cela devient votre pratique, il devient plus difficile de spéculer sur ce qui a été dit, car rien n’a été dit.

La seconde, qui ne peut pas fonctionner tant que vous n’avez pas systématiquement fait la première, consiste à défier les commérages du bureau à chaque tournant. Un trafic DM florissant sur votre Slack, des cliques dans la salle à manger – tout cela sape l’organisation que vous construisez. Vous ne toléreriez pas que des gens volent de la petite caisse ou grondent vos clients… la culture devient ce que vous tolérez.

Les commérages ne disparaîtront pas. Ce n’est pas possible. Mais faire comprendre aux plus performants que les choses ne sont pas comme ça ici – et le faire comprendre – envoie un message sur l’orientation et la culture de l’équipe que vous travaillez si dur pour construire.