La conception intentionnelle est la plus productive. Cela commence par “pour qui est-ce?” et “à quoi ça sert?” comme questions fondamentales.

En cours de route, les systèmes compliqués compliquent la conception car il y a tellement de « à qui » ​​à qui répondre.

Prenez ce produit simple trouvé dans un hôtel Hilton, conçu et vendu par une division de Sysco, le géant de la restauration. C’est un peu plus gros que ton pouce…

Eh bien, si le «à quoi ça sert» est à utiliser sous la douche, et le «à qui ça sert» est le client de l’hôtel, cela échoue d’innombrables façons.

C’est presque impossible à lire (caractères blancs sur fond clair). Si vous portez des lunettes, ou s’il y a de la vapeur, ou si vous avez besoin de lunettes, il est impossible de lire.

Il est presque impossible de l’ouvrir également. Le diamètre du dessus est trop petit pour que la plupart des gens aient une bonne prise, en particulier lorsqu’il est utilisé comme prévu, sous la douche. Il s’avère que le dessus ne se dévisse même pas, il y a une petite lèvre pointue qui doit être relevée.

Et maintenant, nous arrivons aux problèmes du système.

L’utilisateur n’a pas acheté ceci. Un bureaucrate bien intentionné de Hilton a travaillé avec un vendeur bien intentionné d’une entreprise Sysco pour concrétiser la transaction. Tous deux essayaient de plaire à leurs patrons. Cela peut être aussi simple que “acheter quelque chose de pas cher”, mais cela peut aussi être lié aux faveurs dues, aux options de financement ou à la commodité de la livraison.

Mais attends, ça devient pire.

Lorsque ce conteneur n’est utilisé qu’une seule fois, il est jeté. Il est presque certainement mis dans un incinérateur et brûlé pour l’électricité ou simplement jeté dans une décharge, où il restera pendant un million d’années. La bouteille n’est pas seulement en plastique, elle est au moins cinq fois plus épaisse et plus lourde que nécessaire pour faire son travail.

Ce n’est pas une pompe rechargeable qui est fixée au mur et qui dure quatre ans. C’est un pot jetable qui utilise presque autant d’énergie pour produire et dure une journée.

Le résultat final est des centaines de milliers ou des millions de ces bouteilles, empoisonnant notre monde, simplement parce qu’un designer a posé les mauvaises questions.

C’est la raison L’almanach du carbone doit faire partie de la conversation dans des entreprises ordinaires comme Hilton, pour des employés typiques comme la personne qui travaille dur qui est le client de la personne qui travaille dur qui a conçu la bouteille en premier lieu. Parce qu’une personne a conçu un objet qui a fini par être reproduit un million de fois, frustrant des centaines de milliers de personnes mouillées dans des centaines de milliers de douches, puis produisant d’innombrables kilos de carbone toxique rejetés dans l’air.

Personne ne gagne quand cela arrive. C’est une perte de temps, d’argent et de bonne volonté. Tout ça parce que le système n’est pas clair sur qui c’est et à quoi ça sert.