Quand Frederic Taylor a apporté le monde Gestion scientifique il y a cent ans, cela a changé ce que signifiait diriger une usine. Les chronomètres et les chaînes de montage ont considérablement surpassé l’approche traditionnelle au coup par coup.

Henry Ford a écrit un article de quatre pages pour l’Encyclopedia Brittanica sur la façon dont les organisations pourraient adopter le nouveau modèle, et son attention sur cela a fait baisser le prix d’une voiture de 80 % ou plus.

Je suis convaincu que les constructeurs automobiles comme Dusenberg et Pierce Arrow ont estimé que cette nouvelle approche était inférieure à eux. Ils ont probablement fait des arguments réfléchis sur l’esprit de corps et la magie d’une voiture fabriquée à la main. Mais ils sont partis maintenant.

La visioconférence, la pandémie et les changements puissants que le travail de la connaissance et Internet ont provoqués sont au moins un changement de travail aussi important que l’était le chronomètre.

Et pourtant, le Washington Post a envoyé une note à ses journalistes leur disant que s’ils ne venaient pas au bureau trois jours par semaine, ils seraient renvoyés.

C’est parce qu’un dirigeant là-bas a décidé que « le bureau » et « le travail » sont la même chose. Même si les journalistes signalent généralement, et les rapports sont généralement effectués n’importe où sauf au bureau.

Y avait-il quelque chose de spécial à traîner autour d’un café, à saluer les gens dans le hall et à bavarder tous les jours à la fontaine à eau ? Bien sûr. Mais c’étaient les effets secondaires d’un bon travail au bureau, pas la cause de celui-ci.

Si un manager dit : « la seule façon de créer des liens, de la loyauté et un sens du but est de forcer les gens à se rendre à un bureau tous les jours », il est paresseux. Nous pouvons sûrement trouver quelque chose de mieux que de simplement prendre les présences.

S’il est important que votre brillant designer examine en personne le travail des architectes juniors, faites-le exprès. Planifiez-le et faites en sorte que cela en vaille la peine. Si vous pensez que la loyauté et la communication augmentent lorsque les gens ont des interactions physiques régulières sans écran entre eux, alors intégrez cela dans le calendrier du travail en cours, n’attendez pas simplement que cela se produise accidentellement.

Alors que le travail du savoir s’est déplacé vers un environnement distant, les organisations ont généralement fait un travail étonnamment mauvais en apportant la moindre intention à la manière dont elles vont construire une culture qui leur tient à cœur. Forcer les gens à se présenter pour pouvoir se cacher derrière un écran dans le bureau est paresseux.

Oui, l’ancienne culture s’est produite de manière organique au cours des décennies. Non, il est peu probable que vous vous retrouviez avec une nouvelle culture que vous aimez si vous prétendez simplement que rien n’a changé.