Les roues du temps avancent à mesure que les jours raccourcissent et nous nous tournons vers la dernière moitié de l’année. Rien n’annonce la période la plus chargée du marketing comme l’aube de cette première grande tendance automnale, la saison des épices à la citrouille. Rien ne dit plus d’épices à la citrouille qu’une analyse de données à saveur d’épices à la citrouille. Creusons dans la saveur de l’automne et voyons ce qu’il y a de nouveau pour 2022.

Intérêt pour la recherche d’épices à la citrouille

Examinons d’abord la tendance elle-même. À l’aide d’un panier de termes de recherche tels que épices à la citrouille, latte aux épices à la citrouille, recette d’épices à la citrouille, etc. et les données de Google Trends liées aux données AHREFS, voyons quand les gens recherchent et rechercheront tout ce qui concerne les épices à la citrouille :

La ligne verticale grise sur le graphique ci-dessus est aujourd’hui, la date de publication. Nous voyons qu’en ce qui concerne le sujet dans son ensemble, cette semaine et la suivante sont à la pointe de l’intérêt pour les épices à la citrouille. Après cela, l’intérêt diminue quelque peu jusqu’en novembre, lorsqu’il tombe complètement après Thanksgiving.

Voici quelque chose d’intéressant, en ce qui concerne l’analyse prédictive et les tendances : le sujet général de l’épice à la citrouille n’a pas du tout été touché pendant la pandémie. L’un des points clés de l’analyse prédictive est de savoir quand une perturbation majeure telle qu’une pandémie affectera vos données historiques et quand elle ne le fera pas ; dans le cas de tout ce qui concerne la recherche d’épices à la citrouille, il n’y a eu aucun impact matériel.

Ce qui est particulièrement intéressant, c’est lorsque nous décomposons les changements d’une année sur l’autre dans les volumes de termes de recherche individuels. C’est là que l’on trouve les pépites cachées, les sujets dont on pourrait parler si on voulait mettre en avant notre connaissance du domaine auprès de clients potentiels :

Nous constatons une augmentation de 30,7 % d’une année sur l’autre de l’intérêt de recherche pour la boisson Dunkin Pumpkin Cream Cold Brew, suivie de deux termes que nous n’avons pas vus auparavant, le squishmallow aux épices à la citrouille et le squishmallow au latte aux épices à la citrouille. Pour ceux qui ne sont pas familiers (nous avons dû chercher), les squishmallows sont un type d’animal en peluche rempli de mousse à mémoire de forme pour lui donner une texture et un poids différents.

Il convient de noter que cet article est totalement épuisé chez les détaillants. Cela nous amène à un deuxième phénomène intéressant, qui mérite d’être approfondi.

Conversation à la citrouille et aux épices

Si nous examinons le volume de conversation dans les espaces publics des médias sociaux en utilisant Talkwalkerdu service de surveillance du squishmallow aux épices à la citrouille, nous voyons ceci :

C’est ça. Seulement 206 résultats avec 836 engagements. Cela devrait provoquer une certaine dissonance cognitive dans l’esprit de chaque spécialiste du marketing numérique et des médias sociaux. Comment un produit peut-il augmenter considérablement son volume de recherche d’une année sur l’autre ET être totalement épuisé, tout en n’ayant presque aucun volume de conversation sur les réseaux sociaux publics ?

Ce n’est pas comme si l’outil de Talkwalker était inefficace. Nous voyons qu’il détecte très bien l’épice de citrouille comme une tendance générale :

749 000 résultats et 10,5 millions d’engagements est un volume raisonnable et raisonnable qui correspond à la tendance générale de recherche générale.

Alors qu’est-ce qui donne ? Comment un produit reste-t-il totalement épuisé, a-t-il un volume de recherche et un intérêt très élevés, mais n’a-t-il aucune conversation sur les réseaux sociaux publics ?

La réponse est que les conversations sur le produit se déroulent ailleurs, dans des lieux non publics. J’ai demandé autour de quelques serveurs Discord dont je suis membre :

C’est une chose. J’ai donc rejoint plusieurs des plus grands serveurs Squishmallow Discord – des endroits individuels avec des milliers et des milliers de personnes parlant du sujet, et j’ai trouvé la réponse pour savoir pourquoi Target est épuisé.

Il existe un marché ÉNORME de personnes qui achètent, vendent et échangent des squishmallows – et le squishmallow aux épices à la citrouille Target est un favori, toute l’année. À tel point que les gens coordonnent même le moment où Target reçoit les livraisons :

Réfléchissez y un peu. Les gens veulent tellement votre produit ou service qu’ils coordonnent littéralement quand s’arrêter dans votre magasin pour voir si le produit est en stock.

Pourquoi nous soucions-nous de cela de toute façon ?

En tant que spécialistes du marketing, en tant que créateurs de contenu et en tant qu’hommes d’affaires qui veulent garder le doigt sur le pouls de notre public, nous devons savoir ce qui se passe et quand. Voici le hic : les conversations sur les produits et services échappent de plus en plus aux regards du public. Des services comme Telegram, Slack et Discord sont les endroits où les gens ont des conversations à l’abri des regards indiscrets des spécialistes du marketing – et ces conversations génèrent clairement de vraies ventes.

Si j’étais responsable du marketing produit chez Target, je regarderais mes SKU semaine après semaine pour voir ce qui augmente soudainement, puis je contacterais mon équipe de médias sociaux pour voir où se déroulent les conversations. Si les outils qui surveillent les médias sociaux publics ne montrent pas de résultats utiles ou des résultats disproportionnellement faibles par rapport au résultat final, je sais que je dois creuser dans les communautés de médias sociaux privés pour en savoir plus.

Et si j’étais un spécialiste du marketing vraiment intelligent chez Target, je commanderais une page de destination spécifique sur le site Web de Target où les gens s’inscriraient et recevraient des notifications indiquant quand leurs squishmallows préférés étaient en stock ou venant dans un magasin près d’eux, puis trouver le spécifique communautés privées où ces conversations se produisent le plus et demandez si quelqu’un serait intéressé par ce service.

Si j’étais marketeur chez Dunkin ou Starbucks ? Vous pariez que je demanderais à mes équipes de merchandising de commander une édition limitée de squishmallow aux épices à la citrouille de marque pour rivaliser sur le marché et offrir un objet de collection qui se vendrait probablement au moment où je l’annoncerais.

La principale conclusion pour nous tous, spécialistes du marketing, est que nous devons garder un œil sur le volume de recherche pour comprendre où nos publics manifestent de l’intérêt, puis regarder dans les communautés de médias sociaux privées et publiques pour comprendre quelle est la motivation sous-jacente de cet intérêt de recherche. Avec ces deux sources, nous pouvons mieux comprendre la voix de nos clients et leur servir exactement ce qu’ils veulent – et générer des résultats massifs dans le processus.

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