What is a Customer Journey Map? [Free Template]
Mapping the customer journey can give you a way to better understand your customers and their needs. As a tool, it allows you to visualize the different stages that a customer goes through when interacting with your business; their thoughts, feelings, and pain points. And, it’s shown that the friction from those pain points costs […]
15 Great Social Media Training Courses and Resources
Taking a social media course will up-level your skill set, but there are 100s to pick from online. It’s not easy to choose which ones are right for you. If you’re in this situation, you’ve come to the right place! Keep reading to learn about popular social media training courses and resources. Some classes are […]
Comment favoriser la créativité des employés pour maintenir l’innovation de votre stratégie marketing
Le marketing numérique est difficile à organiser, mais il est encore plus difficile d’innover. Une fois qu’une entreprise découvre une tactique qui fonctionne vraiment bien, il devient trop facile de se concentrer uniquement sur cette seule méthode et d’y consacrer toutes ses ressources. J’ai vu cela se produire encore et encore pour une bonne raison […]
Les leçons d’un community manager accidentel
Je ne suis pas doué pour les réseaux sociaux. Je suis assez nul pour ça. Je suis terrible dans les parties où je dois me promouvoir et créer un jargon marketing. (J’ai l’impression) J’ai tendance à passer pour un vendeur de voitures d’occasion. Mais les médias sociaux, c’est aussi se connecter, réseauter et favoriser les […]
Stratégies de référencement qui fonctionnent
Le référencement peut ressembler à une “alchimie Internet” – cette chose intangible dont vous n’êtes pas sûr de savoir exactement ce que c’est, mais vous savez que vous en avez besoin si vous voulez voir votre contenu sur la page 1 dans une recherche. Et avec l’évolution rapide des algorithmes et de la technologie, comment […]
Comment nous définissons les attentes en matière de communication en tant qu’équipe entièrement distante
En tant qu’équipe entièrement à distance de plus de 80 personnes, la façon dont nous communiquons est essentielle à la façon dont nous fonctionnons en tant qu’entreprise, collaborons et construisons une solide culture à distance. Comme on dit, clair est gentil. Nous visons donc à être clairs dans notre communication les uns avec les autres […]
Why these Small Businesses are Turning Down Big Money
🖊️ Small Business, Big Lessons is a podcast from Buffer that goes behind the scenes with inspirational small businesses to explore how they are questioning the best ways to build a business and uncover the big lessons we can learn from their journeys (so far). Check out the second episode here. In 2014, Buffer was […]
{PODCAST} In-Ear Insights: Go To Market Strategy
In this episode of In-Ear Insights, Katie and Chris discuss the sudden re-emergence of people promoting go to market strategy (GTM) and what it means. Why is this suddenly a thing again, when GTM is as old as product marketing itself? Go to market strategy is a subset of marketing strategy that is focused on […]
INBOX INSIGHTS, October 12, 2022: The Importance of People, NPS Scores in GA 4
INBOX INSIGHTS: The Importance of People, NPS Scores in GA 4 (10/12) :: View in browser 👉 Download Members Only, our new free study on private social media communities » People Are the Most Important I focus a lot on the 5Ps (Purpose, People, Process, Platform, Performance). Maybe to an annoying point. Today, I want […]
Marketing d’influence (ou célébrité) pour le bien social
Si vous n’avez pas vu cette vidéo de Ryan Reynolds et de son partenaire commercial Wrexham Association Football Club, passent six minutes et demie à se rattraper. Cela vous a-t-il fait sourire ? As tu appris quelque chose de nouveau? Je l’espère. Chez Convince & Convert, nous effectuons une bonne partie du travail de marketing […]