Ces données figuraient à l’origine dans le bulletin d’information du 30 juin 2021 que vous trouverez ici : https://www.trustinsights.ai/blog/2021/06/inbox-insights-june-30-2021-what-customers-want-ai-distractions-twitter-bios/
Dans les journaux de données de cette semaine, nous faisons quelque chose d’un peu différent. L’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire est de comprendre un peu mieux votre public, les personnes qui composent votre public, leurs antécédents et leurs intérêts. L’une des sources de données les plus simples pour cela sont des éléments tels que le bios de Twitter, qui sont généralement accessibles et peuvent être extraits en masse à l’aide de l’API de Twitter. Pour le plaisir, nous avons d’abord extrait les followers de Trust Insights (vous ne nous suivez pas ? twitter.com/trustinsights) pour voir qui est notre public.
Lorsque nous extrayons tous les mots et ngrams (phrases) individuels des biographies Twitter de nos abonnés, nous nous retrouvons avec un tableau qui ressemble à ceci :
À partir de ce petit instantané d’informations, nous en savons assez sur notre public. Certaines choses ne sont pas surprenantes; les médias sociaux et le marketing numérique figurent le plus souvent dans la biographie de nos abonnés Twitter. D’autres choses sont un peu plus surprenantes comme “l’État de Fresno” et “l’immobilier” ; nous ne les associons généralement pas à notre public normal.
Essayons un autre compte. Voici à quoi ressemblent les abonnés d’IT World Canada, en termes de bios.
Il s’agit décidément d’un groupe de personnes très différent, et nous voyons des sujets radicalement différents dans la biographie du public. Si je travaillais pour IT World, j’utiliserais ces données pour peut-être mener une enquête auprès du public, pour voir si ces sujets résonnent vraiment avec eux. S’ils le faisaient, je pourrais jeter un coup d’œil au contenu que je produisais et voir s’il était aligné – le contenu de cybersécurité serait en tête de ma liste.
La partie enquête est essentielle ; notre audience sur Twitter peut ne pas être représentative de notre audience globale, nous utiliserions donc ces données de manière qualitative, pour éclairer une recherche quantitative plus équilibrée et plus robuste. Cependant, cela nous donne une belle longueur d’avance.
Je vous encourage à effectuer le même type d’analyse sur vos abonnés Twitter – et en particulier sur les abonnés de vos concurrents. Vous pourrez peut-être identifier les sujets qui sont des angles morts pour vous (ou pour eux) et éclairer d’autres recherches pour votre stratégie marketing.
Méthodologie : Trust Insights a utilisé des données extraites de l’API de Twitter sur la base des identifiants des abonnés. Pour IT World Canada, nous avons extrait les biographies de 5 000 pseudos au hasard comme échantillon de leur public beaucoup plus large. La période de collecte des données est du 1er avril 2021 au 20 juin 2021. La date de l’étude est le 29 juin 2021. Trust Insights est le seul sponsor de l’étude et n’a ni donné ni reçu de compensation pour les données utilisées, au-delà des frais de service applicables à éditeurs de logiciels et ne déclare aucun intérêt concurrent.
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