Les systèmes industriels prospèrent grâce à la prévisibilité. Il fluidifie la chaîne d’approvisionnement, améliore l’efficacité et rend de nombreux participants plus à l’aise.

Demain est comme hier, mais peut-être un peu plus rapide ou moins cher.

Mais les percées, la créativité et la connexion humaine ne viennent pas de la prévisibilité. Ils proviennent d’interactions imprévisibles avec des idées et des voix inconnues.

Presque tous les best-sellers sont des best-sellers surprises. Toutes les grandes idées sortent du champ gauche. Mais si vous passez votre temps à regarder le champ gauche, ils sortiront du champ droit à la place.

Le chaos est inconfortable, surtout si vous avez été endoctriné dans la mentalité industrielle. Mais si les bonnes personnes et les bonnes conditions sont présentes, le chaos crée des possibilités.

Faites-le avec intention.