Les spécialistes du marketing numérique ont tendance à se concentrer sur la génération de plus de trafic vers un site Web. C’est là que sont généralement dépensés les budgets marketing.

Pourtant, tirer le meilleur parti du trafic que vous acquérez est une stratégie de marketing numérique beaucoup plus intelligente (et plus efficace).

Tout d’abord, cela ne nécessite pas d’énormes investissements continus (contrairement à la construction de trafic). Dans la plupart des cas, les tactiques sur site sont soit gratuites, soit beaucoup moins coûteuses que d’essayer de générer de nouveaux clics depuis l’extérieur. Tout ce dont vous aurez certainement besoin, c’est de temps.

Deuxièmement, investir dans la génération et l’entretien de prospects vous permet de mieux comprendre votre public cible et d’accumuler vos propres données, ce qui contribuera à votre stratégie de marketing numérique à long terme.

Cela ne veut pas dire que vous ne devez pas investir dans la génération de clics et l’acquisition de nouveaux visiteurs sur votre site. Mais faire cela sans optimiser votre site pour les prospects et les ventes signifie un gaspillage d’argent et des opportunités manquées.

Après tout, le coût moyen d’acquisition de clients a connu une Augmentation de 222 % en dix ans, de 9 dollars en 2013 à 29 dollars en 2022. Et avec la clientèle économique actuelle, il ne montre aucun signe de déclin. Si vous ne vous concentrez pas sur l’engagement et la conversion de ces clics, vous gaspillez simplement votre argent.

Voici cinq façons de générer et d’entretenir davantage de prospects à partir de votre trafic.

1. Commencez à construire des relations clients durables

C’est ici l’étape la plus fondamentale, mais c’est aussi celle que vous devez gérer en premier. A moins de disposer d’un système de gestion de la relation client bien défini et d’un plateforme d’automatisation du marketingcela ne sert à rien d’acquérir de nouveaux leads.

Dès qu’un nouveau prospect arrive, votre équipe doit commencer à développer des relations continues avec lui. Sinon, vous perdrez ces leads si difficiles à obtenir !

Investir dans un logiciel d’établissement de relation client est presque toujours une bonne idée ici. Vous pensez peut-être que votre équipe commerciale sera capable de gérer cela manuellement, mais vous verrez vraiment la différence lorsque vous lui donnerez un outil solide.

Outil en vedette: HubSpot CRM est l’une des meilleures solutions CRM du marché qui a également intégré l’IA dans sa plate-forme. Avec l’aide de l’IA, vous pouvez désormais gérer beaucoup plus facilement les relations avec vos clients :

• Responsables du processus
• Répondre aux demandes des clients
• Gérer les données

En plus de cela, vous disposerez d’un profil client détaillé (l’entreprise pour laquelle il travaille, son budget, ses coordonnées, etc.)

Bien sûr, il y en a d’autres Solutions CRM, notamment Salesflare et PipeDrive, alors faites vos propres recherches et choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins. Il y a aussi pas mal quelques applications téléphoniques professionnelles intégrant des composants CRMdonc si vous comptez sur les appels des clients comme tactique de génération de leads, choisissez-en une.

2. Adaptez votre contenu aux attentes des clients

Construire un site qui attire des prospects déjà pré-qualifiés est la clé du succès de votre génération de prospects, en particulier lorsqu’il s’agit de trafic de recherche organique.

Imaginez quelqu’un recherchant quelque chose qui a un rapport direct avec votre entreprise. Le plus souvent, ce qu’ils doivent trouver est assez évident. Et ce n’est pas seulement la véritable réponse qu’ils recherchaient.

Il s’agit également du format et de l’action qu’ils entendent entreprendre pour trouver ce dont ils ont besoin.

Par exemple, s’ils recherchent [best CRM software], ils en achètent un. Ces chercheurs sont très proches d’une vente. Mais s’ils recherchent [CRM examples], ils en sont probablement au tout début de leurs recherches. Ils ont besoin de réponses.

Désormais, si vous vendez une solution CRM, vous souhaiterez effectuer des recherches dans ces deux groupes, mais vous souhaiterez peut-être vous abstenir de vendre activement à ce dernier. Ainsi, dans ce cas, vous avez besoin de deux types de pages de destination correspondant à ces deux chercheurs, à leurs attentes et à leur proximité avec une vente.

C’est le fondamental optimisation des intentions de recherche nous en avons déjà parlé en détail. Utiliser votre bon sens et essayer de vous mettre à la place du chercheur est la première étape importante pour optimiser l’intention de recherche. La recherche sur Google est une autre excellente idée, car Google offre de nombreux indices sur ce que recherchent ses utilisateurs.

Enfin, utiliser des outils d’optimisation d’intention est une autre excellente idée.

Outil présenté : Optimiseur de texte recherche sur Google votre requête cible et applique une analyse sémantique pour identifier les concepts associés et sous-jacents afin de vous aider à répondre aux attentes des chercheurs lors de la création de votre copie.

3. Personnalisez l’expérience des utilisateurs connus

En tant que référenceurs, nous avons tendance à être obsédés par l’attraction de nouveaux visiteurs sur nos sites. À bien des égards, nos visiteurs récurrents sont souvent négligés, ce qui est dommage car les personnes qui choisissent de revenir sur votre site sont généralement plus susceptibles de se convertir en prospects ou en clients.

• Ils connaissent déjà votre marque (et vous font probablement confiance)
• Ils savent déjà ce qu’ils veulent

Sans surprise, les visiteurs qui reviennent historiquement se sont toujours mieux convertis. En 2018, Barilliance a publié une étude de recherche affirmant que le taux de conversion des visiteurs connus était presque deux fois supérieur à celui des nouveaux visiteurs du site.

Savez-vous comment augmenter encore ce chiffre ?

Commencer le remarketing

La stratégie de remarketing sur site consiste à personnaliser l’expérience des utilisateurs de votre site en fonction des interactions passées de vos utilisateurs avec le site. Par exemple, s’il y a eu une campagne dédiée sur Facebook et qu’un de vos leads est venu deux fois sur votre site à la suite de cette campagne, il est très probable que cette personne soit revenue pour ce qu’elle a initialement vu dans la publicité.

Alors, personnalisez vos CTA pour qu’ils correspondent à votre ancienne campagne. Cela augmente vos chances d’attirer leur attention et enfin de les amener à se convertir. Facebook et Google proposent de puissants outils de remarketing que vous pouvez utiliser.

4. Créez et commercialisez plus de vidéos

Les vidéos sont depuis longtemps considérées comme d’importants boosters de conversion, et elles ne font que devenir de plus en plus efficaces :

• L’utilisation d’une vidéo sur une page de destination peut augmenter les conversions de 86%
• Dans une enquête, CharityDynamics a découvert que 60 % des millennials préfèrent regarder des vidéos en lisant des newsletters. Sans parler de la jeune génération, qui fonctionne presque entièrement grâce à la vidéo.

L’hébergement de votre vidéo est également gratuit. YouTube et Viméo fournir un hébergement vidéo gratuit, et je recommanderais d’utiliser les deux. C’est une bonne idée de réutiliser votre contenu vidéo long sous forme de courtes vidéos sur lesquelles vous pouvez commercialiser TIC Tacainsi que Bobines Instagram/Facebook et des courts métrages Youtube.

5. Créez des pages de destination plus attrayantes

Enfin, voici un test super simple qui peut vous donner un aperçu de l’intérêt de votre audience pour votre contenu : attire-t-il l’attention en cinq secondes ou moins ? Titres sont extrêmement importants dans le contenu en ligne, car ils sont tout ce dont vous avez besoin pour accrocher immédiatement vos lecteurs.

Les newsletters par courrier électronique, les articles de blog et même les publications sur les réseaux sociaux doivent faire une impression dans ces 5 secondes, sinon la personne continuera simplement à survoler. Pensez simplement à tout le contenu parmi lequel ils ont le choix, à toutes les stimulations et distractions. Sans un titre accrocheur, vous n’avez aucune chance.

La vitesse de la page est un autre élément crucial SEO et facteur de conversion qui peuvent réellement améliorer ou défaire les performances de votre site.

Alors que les titres et la vitesse sont les facteurs qui assurent la performance de votre page de destination, la preuve sociale est ce qui persuade les visiteurs d’agir.

N’oubliez pas que les témoignages de vos clients doivent montrer comment vos clients ou partenaires ont bénéficié de leur collaboration avec vous. Qu’ont-ils aimé exactement dans votre produit ou service ?

Utilisez des témoignages suffisamment descriptifs pour révéler les avantages essentiels. Sinon, ils ne fonctionneront pas. Placement de témoignage est également important, alors expérimentez différentes mises en page.

La preuve sociale est importante mais ce n’est pas le seul signal de confiance dont vous devriez vous inquiéter :

• Des sections telles que « Présenté dans » ou « Approuvé par », comprenant des logos reconnaissables, rendront votre site plus attrayant.
• Garantir à vos clients que votre site est sécurisé et digne de confiance est une autre étape importante. Avec la récente montée des préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité, les consommateurs s’inquiètent désormais davantage des données privées. Comme Hari Ravichandran a déclarésécuriser vos actifs et garantir à vos clients que leurs données sont en sécurité est la priorité de toute entreprise.

Outil en vedette: Essayer Test de cinq secondes pour voir à quoi les gens associent immédiatement votre page de destination. C’est un excellent moyen de générer des commentaires immédiats des utilisateurs.

Conclusion

Le parcours d’un client peut impliquer plusieurs points de contact avant de faire un achat ou une conversion. Ils peuvent visiter un site Web pour la première fois à des fins de recherche, y revenir plus tard pour des comparaisons, puis à nouveau pour effectuer un achat.

La génération de leads demande du temps et des efforts. Vous devez toujours affiner votre processus et tester de nouvelles tactiques. Espérons que les conseils ci-dessus vous donneront de nouvelles idées et vous permettront de convertir une plus grande partie de votre trafic actuel.