Comment décidez-vous quand embaucher une agence ou des pigistes ? Un auditeur nous a posé des questions sur ce sujet sur le Podcast In-Ear Insightset nous voulions partager nos réflexions car c’est un sujet intéressant avec de nombreuses réponses différentes.
Est-ce un décalage temporel ou un manque de compétences ?
La raison pour laquelle vous faites appel à une partie externe est due à un manque de ressources – une lacune de votre organisation que vous ne pouvez pas résoudre autrement. Et par conséquent, vous ne pouvez pas faire des affaires sans combler ce vide d’une manière ou d’une autre. Fondamentalement, il y a deux besoins différents que nous pourrions chercher à combler : un manque de temps ou un manque de compétences.
Parfois, nous avons la capacité de faire quelque chose, mais nous n’avons pas le temps ou le personnel nécessaire pour le faire. C’est un intervalle de temps. Inversement, nous pourrions avoir ces choses à la pelle mais ne pas avoir les compétences nécessaires pour les faire réellement. Des compétences spécifiques telles que l’analyse exploratoire des données, l’apprentissage automatique ou la modélisation sont incroyablement spécialisées et ne sont pas nécessairement quelque chose que chaque entreprise aura en interne. C’est un manque de compétences.
Une fois que nous avons identifié que nous avons besoin d’aide et à quel type de lacune nous sommes confrontés, nous sommes en mesure de décider de travailler avec une agence ou un talent indépendant.
Embauche d’une agence vs freelances
De manière générale, lorsque vous embauchez un pigiste, vous l’engagez pour vous aider avec un intervalle de temps. Si vous pouvez écrire six éléments de contenu par semaine mais avez besoin de plus de dix éléments par semaine, vous pouvez ajouter des pigistes pour combler la différence. Vous avez déjà un processus de publication de contenu et de gestion des rédacteurs, mais écrire prend du temps ! L’ajout d’écrivains indépendants qui peuvent simplement se connecter à votre processus vous aide à en faire plus avec votre temps.
Les agences, en revanche, peuvent vous aider à combler un manque de compétences. Cela ressemble plus à l’embauche d’un tout nouveau département spécialisé dans une compétence qui vous manque. Par exemple, peut-être que vous ne savez pas de combien de contenu vous avez besoin et que vous souhaitez le savoir. Une grande organisation peut avoir un département entier dédié à l’analyse, mais vous ne savez pas par où commencer. Ici, vous pourriez apporter un agence d’analyse marketing avec l’expertise pour soutenir ce que vous faites déjà et vous aider à développer de nouveaux processus pour mieux le faire.
Pourquoi l’échelle est importante
Un autre aspect du moment où utiliser une agence par rapport aux indépendants est l’échelle. Lorsque vous embauchez un pigiste, vous embauchez une personne, et elle a effectivement une échelle. En tant qu’individu, ils ont une limite de compétence et une limite de temps. Ils peuvent faire ce qu’ils peuvent et n’ont qu’un certain nombre d’heures à travailler pour vous dans la semaine.
Avec une agence, vous achetez un certain niveau de sortie, et il incombe à l’agence de déterminer sa propre dotation en personnel en interne pour répondre à cette sortie. Cependant, cela peut devenir très coûteux rapidement, car les agences facturent souvent à l’heure et à leurs coûts de main-d’œuvre. Si vous êtes prêt à payer plus, vous pouvez théoriquement obtenir autant de travail d’une agence que vous le souhaitez.
Cas marginaux et prise de décision
Il y a beaucoup de marge de manœuvre ici. Peut-être avez-vous besoin de quelqu’un pour créer des modèles statistiques ou un tableau de bord pour suivre les mesures clés. Embaucher un pigiste pour combler ce manque de compétences limité aurait certainement du sens – vous avez besoin de ses compétences, mais uniquement pour ce projet.
De la même manière, vous pourriez envisager de faire appel à une agence si l’écart de temps auquel vous êtes confronté est très important. Les agences seront généralement plus chères que de faire appel à X pigistes au taux du marché, mais si X est un grand nombre, vous devez alors prendre en compte le temps que vous passerez à gérer ces relations. Vous dépensez plus d’argent mais gagnez plus de temps.
En fin de compte, décider d’embaucher une agence plutôt que des pigistes dépendra des détails de ce que vous essayez de faire, des ressources dont vous disposez et, en fin de compte, de ce qui a du sens, compte tenu de la situation.
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