Contently Case Stories donne un aperçu des coulisses des histoires incroyables que les clients de Contently racontent.

Dell Perspectives a été lancé en 2017 pour mettre en valeur le leadership éclairé de l’entreprise et attirer l’attention des chefs d’entreprise du monde entier. Immédiatement, le contenu a été un succès. Le site a obtenu un Digiday Content Marketing Award du meilleur site de contenu de marque B2B dans sa première année grâce à un mélange de recherches, de rapports et d’informations uniques.

À l’approche de 2020, Dell Perspectives a accueilli Christina Westbrook de l’unité commerciale Global Client Solutions en tant que nouvelle rédactrice en chef. “Je ne pense pas avoir jamais voulu un travail aussi mal que je voulais ce travail”, a-t-elle déclaré.

Lorsque Westbrook a pris le relais, son équipe a voulu maintenir la forte couverture de la publication sur les technologies émergentes et les leaders qui les sous-tendent. Mais ils avaient aussi pour objectif de séduire un public plus jeune qui deviendrait la C-suite de demain.

“Pour la génération Z et les milléniaux, ce n’est pas seulement un” bien d’avoir “à aligner sur leurs priorités et leurs croyances en matière d’impact social”, a expliqué Westbrook. « Ils ne veulent pas travailler pour ou avec des entreprises qu’ils pensent être sourdes ou malhonnêtes. Perspectives est donc une excellente plate-forme pour discuter des sujets qui comptent vraiment pour nous en tant qu’entreprise et en tant qu’êtres humains, comme la diversité, l’inclusion, la responsabilité sociale et la durabilité.

L’une des premières étapes a été d’augmenter la diversité des voix sur le site. “Un contenu diversifié nécessite des écrivains divers”, a déclaré Westbrook. « Nous ne voulions pas être une publication technologique publiant un large éventail d’articles écrits entièrement par des contributeurs d’une expérience singulière. En 2020, dans une industrie aussi diversifiée et innovante que la technologie, c’était inacceptable pour nous. Nous avons travaillé avec Contently pour recruter une équipe de rédacteurs internationaux de toutes races, âges, identités de genre et orientations sexuelles. Ces gens nous aident à raconter des histoires et à les raconter correctement.

Les ajouts créatifs se sont avérés cruciaux lorsque COVID a frappé en mars dernier, et Dell Perspectives a dû modifier sa stratégie de contenu pour relever les nouveaux défis auxquels il était confronté.

Récupérer ensemble

En réponse à la pandémie, Westbrook et son équipe ont développé le Récupérer Ensemble Série en avril 2020. À une époque pleine de nouvelles déprimantes, Dell Technologies a voulu se démarquer avec des histoires sur des innovations incroyables qui aidaient le monde à riposter.

“Nous venons de lancer une demande de pitch géante sur la plate-forme Contently et avons dit:” Apportez-nous vos histoires sur la façon dont la technologie nous aide à combler toutes ces failles dans le système “”, a déclaré Westbrook.

La série couvrait tout, de cette histoire fascinante sur un employé de Dell Technologies fabriquer des écrans faciaux à la maison à cette fonctionnalité fantastique sur la façon dont un la nouvelle vague d’accès à la télésanté aidait à répondre aux besoins de la communauté LGBTQ.

“L’histoire de la télésanté est l’une de mes préférées”, a déclaré Westbrook. « Ce n’est pas parce que c’était le plus performant, mais c’était le premier où nous nous sommes vraiment penchés sur quelque chose que nous n’avions jamais fait auparavant. Il s’agissait d’un article sur les innovations de pointe dans le domaine de la santé queer, écrit par un auteur identifié par les homosexuels.

Le résultat final était une série de 23 histoires qui a atteint plus de 24 000 lecteurs et généré plus de 40 000 minutes de temps d’attention, tel que mesuré par Contently’s Analytics, le tout sans aucune promotion payée.

La prochaine grande série de Dell Perspectives a eu lieu en février 2021, lorsqu’elle a lancé une campagne du Mois de l’histoire des Noirs, qui a célébré les leaders noirs et les innovateurs qui ont ouvert la voie pour nous tous.

Les idées pour la série visuellement attrayante sont venues de la liste diversifiée d’écrivains de Dell Perspectives. Les histoires ont attiré les lecteurs par mettant en lumière des personnages incroyablement importants dans l’histoire de la technologie, en examinant où nous échouons aujourd’hui et en rendant compte d’initiatives, comme le Code Crew dans le Tennessee, qui sont construire un avenir meilleur.

« Dell Technologies croit au pouvoir de la diversité et la considère comme l’une de nos énormes forces », a déclaré Westbrook. « La diversité et l’inclusion ne sont pas seulement les bonnes choses à faire, elles génèrent de meilleures idées, de meilleures décisions et même de meilleurs résultats. »

La série a également été un succès. Les histoires ont vu un temps d’attention 34% plus élevé en moyenne que les autres histoires de Perspectives, un taux de finition 11% plus élevé et 1 686 pour cent de lecteurs en plus.

Après le Mois de l’histoire des Noirs, Dell Perspective Série Femmes Rebelles en mars pour célébrer le Mois de l’histoire des femmes. Le nom de la campagne a été inspiré par le Filles rebelles YA, et a présenté cinq femmes incroyables dans le domaine des STIM, qui sont toutes des ingénieurs distingués chez Dell Technologies, partageant le chemin qu’elles ont emprunté pour bâtir des carrières riches en histoire.

L’équipe de rédacteurs Contently de Dell Technologies a interviewé les ingénieurs, et l’approche journalistique a mis au jour des histoires incroyablement émouvantes.

« Toutes les pièces parlaient de femmes et étaient écrites par des femmes. Les gens l’ont adoré en interne, et il a obtenu d’excellents résultats », a déclaré Westbrook. “Une femme a dit que son père avait pleuré quand il l’a lu.”

Les gens l’aimaient aussi à l’extérieur. La série a généré un taux de finition moyen étonnant de 73 pour cent, 50 pour cent de temps d’attention en plus, un taux d’engagement de 71 pour cent plus élevé et 494 pour cent de lecteurs en plus.

La réponse a conduit à une prise de conscience importante : ce type de contenu ne devrait pas être limité à un mois spécifique.

« J’ai une réunion du comité directeur tous les mardis et nous nous sommes demandé : « Pourquoi ne faisons-nous cela que pour le mois de l’histoire des femmes ? » », a déclaré Westbrook. « Le nombre de femmes dans les STEM est faible. Nous essayons d’encourager les femmes à poursuivre une carrière dans les STIM. Les histoires de ces femmes sont donc à la fois intéressantes et pertinentes.

Une chose que Westbrook apprécie est la façon dont Contently a aidé Dell Perspectives à porter ses ambitions de narration vers de nouveaux sommets. « J’ai apprécié l’excellent montage et la recherche réfléchie d’écrivains. Je n’ai pas à me soucier de savoir si les scénaristes ou le graphiste sont à la hauteur », a-t-elle déclaré. “Ils signaleront des choses que je ne remarque pas, et c’est là que le partenariat est vraiment précieux.”

Ce mois-ci, Dell Perspectives poursuit cette ambition avec une série Pride. Les histoires couvrent tout, de comment être un allié plus significatif dans votre travail technologique à un reportage sur les groupes communautaires LGBTQ essayant de réduire la fracture numérique pour les personnes âgées, les jeunes à risque et les sans-abri au sein de la communauté queer.

“Alors que nous entrons dans la seconde moitié de 2021 et en 2022, nous voulons continuer à nous assurer que nos écrivains noirs ou queer ou femmes, par exemple, ne reçoivent pas seulement des histoires qui parlent de leurs expériences de vie personnelles”, a ajouté Westbrook. « Oui, nous voulons qu’ils soient ceux qui racontent ces histoires sur Perspectives, mais nous voulons aussi qu’ils se sentent encouragés et habilités à écrire l’histoire de la technologie qui n’a rien à voir avec l’appartenance à une communauté marginalisée – celles qui sont droites, cis , les hommes blancs ont eu le privilège de raconter dès le départ. C’est l’avenir de Perspectives. C’est vers cela que nous nous dirigeons. »

Ces efforts portent leurs fruits. Dell Perspectives est devenu très apprécié en interne, car l’audience a augmenté de 200 % au cours de l’année écoulée, atteignant des centaines de milliers de lecteurs.

“Ce qui m’excite, c’est qu’il y a beaucoup de confiance en interne dans ce que nous pouvons faire avec Perspectives”, a déclaré Westbrook. “Et il y a beaucoup de gens intéressés à tirer parti de ce que nous avons fait et à l’étendre à l’ensemble de notre organisation.”

Dans ce cas, il n’y a pas de limite au type d’histoires humaines à fort impact que Dell Perspectives peut raconter.