Un appel à l’action est un mot ou une phrase qui incite à l’action. C’est un terme marketing pour décrire le fait d’inciter votre public à agir d’une certaine manière.

Un appel à l’action peut apparaître sous la forme d’un bouton cliquable ou simplement sous la forme d’un texte. Les boutons et phrases d’incitation à l’action peuvent apparaître à n’importe quel endroit du parcours utilisateur vers lequel vous souhaitez diriger votre audience.

Vous verrez beaucoup de CTA, mais il y a quelques phrases éprouvées qui se répètent.

Ces CTA courants sont des phrases simples qui dites à votre utilisateur exactement ce qu’il doit faire et ce à quoi il peut s’attendre une fois qu’ils ont suivi. Il y a du pouvoir dans la simplicité, c’est pourquoi vous verrez ces mots utilisés encore et encore.

Certains des CTA les plus courants sont :

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Un appel à l’action bien conçu sert de pont ou de chemin bien éclairé. Il guide votre utilisateur là où vous voulez qu’il aille. Ce qui, si votre plan d’affaires est au bon endroit, sera vers vos objectifs.

Un CTA fort attirera l’attention des clients et les incitera à franchir le pas décisif nécessaire pour atteindre leurs objectifs. Des CTA efficaces donnent aux clients confiance en votre entreprise. Ils peuvent communiquer la sécurité, la fiabilité et la commodité, ce qui peut augmenter les conversions ou générer du trafic là où vous le souhaitez.

Les appels à l’action peuvent également combattre la fatigue décisionnelle. Quand quelqu’un a trop d’options, il peut être submergé par ses choix. Les CTA peuvent aider à réduire la confusion dans les décisions en donnant à votre lecteur une commande directe. Maintenant, allez lire les meilleures pratiques pour créer des CTA efficaces.

Tout comme couper votre frange, il y a une bonne et une mauvaise façon de créer des CTA. Vous devrez prendre en compte des éléments tels que la rédaction, la conception, les visuels et le placement sur une page Web.

Cela peut sembler beaucoup, mais nous vous proposons la liste pratique des meilleures pratiques ci-dessous !

Le CTA doit être concis et énoncer une demande claire pour le client, qu’il s’agisse de s’inscrire à une liste de diffusion ou d’acheter un produit ou un service. N’écrivez pas à votre lecteur un paragraphe avec le CTA enfoui dedans ; vous voulez qu’ils sachent immédiatement où ils doivent aller.

Les gens ne parcourent pas votre page Web. Ils ne lisent pas chaque mot et n’aiment certainement pas chercher quelque chose. Si votre CTA n’est pas immédiatement évident, vous perdrez l’intérêt de votre spectateur en quelques secondes. N’oubliez pas qu’un concurrent fait probablement la même chose que vous et que vos clients n’ont que l’embarras du choix.

Rendez vos boutons ou phrases d’incitation à l’action clairement visibles sur votre page. Vous pouvez personnaliser vos images ou la conception de votre site pour pointer vers le CTA pour plus de visibilité. Prenez Fashion Nova, par exemple. Ici, le corps du modèle de bannière pointe vers le Shop Now CTA.

Une excellente façon de vous assurer que les gens peuvent voir votre CTA est de l’entourer d’espaces blancs.

N’ayez pas peur des espaces blancs sur votre site web ! Il permet à vos téléspectateurs de respirer entre les contenus et peut mettre en évidence des informations importantes.

Entourer votre bouton CTA d’un espace blanc le fait apparaître.

Les panneaux d’arrêt sont rouges pour une raison. Ils apparaissent parmi les paysages urbains ou la campagne parce que ce rouge vif et saisissant ne risque pas de se fondre. Faites de même pour les couleurs de vos boutons CTA.

L’endroit où vous placez vos boutons d’appel à l’action est très important. Vous souhaitez prendre en compte le flux naturel du parcours de votre utilisateur. Vous aurez des utilisateurs qui voudront immédiatement faire du shopping ou passer à la page suivante, et vous aurez des utilisateurs qui voudront faire défiler votre page de destination avant de continuer.

Un appel à l’action doit être placé sous votre en-tête et au bas de votre page. Vous voulez capturer les gens immédiatement (s’ils le souhaitent) et donner à ceux qui ont besoin d’un peu plus de temps une autre occasion d’atteindre ce CTA en bas.

Le texte de support est le contenu qui précède ou se situe entre vos CTA. Il peut s’agir du contenu d’un blog, du corps d’un e-mail, du texte de votre site Web ou de toute copie prenant en charge votre CTA.

Ces informations supplémentaires sont l’occasion pour vous de montrer à votre public les avantages qui leur reviennent lorsqu’ils cliquent sur votre CTA.

Mis à part le texte de soutien avant-gardiste, le reste de votre rédaction doit être précis. Tout, des en-têtes de votre site à vos publications sur les réseaux sociaux, doit être dans la voix de votre marque et s’adresser directement à votre public.

N’oubliez pas de faire attention au langage que vous utilisez dans et autour de vos appels à l’action. Des mots puissants touchent un accord avec les émotions de votre public. La copie CTA chauffée à blanc est un moyen explosif de faire monter en flèche votre retour sur investissement. (Regarde ce que j’ai fait là?)

Cela étant dit, ne confondez pas votre public. Bien que votre texte environnant puisse contenir un langage puissant, vos CTA doivent être clairs pour que votre public sache où il se dirige. “Take the Quiz” ou “Shop Now” donne à votre public tout ce qu’il doit savoir sur où mène le bouton.

Maintenant que vous savez quoi faire, il est temps de vérifier ce que font les autres ! Inspirez-vous des exemples ci-dessous pour votre prochain CTA.

Oh, comment nous aimer un bon mystère ! Qu’il s’agisse d’un drame policier ringard ou d’un cadeau surprise d’une entreprise, il y a quelque chose de si attrayant dans le fait de ne pas savoir ce que vous pourriez obtenir.

Glossier “C’est un mystère!” CTA nous démange de cliquer sur ce bouton juste pour voir ce qu’il y a de l’autre côté.

L’article utilise la couleur à son avantage avec les boutons d’appel à l’action du site Web. La couleur secondaire de leur marque est un corail brillant, que vous pouvez voir utilisé pour le bouton CTA “Ajouter au panier”.

C’est clair, accrocheur et concis, tout ce qu’un bon bouton CTA devrait être.

La campagne de marketing par e-mail de Coco & Eve utilise un code de réduction comme CTA. Qui n’aime pas économiser de l’argent ? Intégrer votre code de réduction dans votre CTA est un moyen astucieux d’inciter les gens à cliquer.

Le CTA “Tweet” de Twitter utilise son propre langage spécifique à la marque. Avant l’essor des médias sociaux, si vous aviez dit à quelqu’un de tweeter quelque chose, vous seriez accueilli avec un regard vide. (Nous sommes venus depuis 2006, vraiment.)

Pour le faire vous-même, créez simplement une plate-forme mondialement utilisée qui fait du chant des oiseaux synonyme d’extraits de pensée. Facile.

NatGeo propose un essai gratuit dans sa publicité Instagram, l’une des nombreuses idées d’appel à l’action efficaces que vous pouvez voler sans vergogne. Bien que, quand tant de gens le font et réussissent, est-ce vraiment du vol ?