Entreprises de commerce électronique ont eu une série de défis à surmonter au cours des deux dernières années. Problèmes avec chaînes d’approvisionnement mondialesdes problèmes de livraison et même des pannes technologiques majeures ont ébranlé les fondations d’innombrables marques.
Pour les entreprises du paysage en plein essor du commerce électronique B2B, la transformation rapide du monde au cours des deux dernières années a commencé à ouvrir de nouvelles portes à une croissance sensationnelle. Cependant, afin de tirer parti de ces opportunités, les entreprises doivent d’abord savoir comment gérer l’impact imprévisible et écrasant de la volatilité de la demande.
Si la pandémie nous a montré quelque chose, c’est que d’innombrables entreprises sont considérablement sous-préparées pour faire face aux changements soudains de la demande. En vous assurant de savoir comment assurer le bon fonctionnement de votre entreprise dans des circonstances imprévisibles, vous pourriez avoir une longueur d’avance sur la concurrence.
Étapes pour survivre à la volatilité de la demande
Les opportunités pour les marques B2B dans l’espace de commerce électronique sont certainement en croissance. Depuis 2021, les ventes en ligne des places de marché et sites B2B ont augmenté de 17,8 %, pour une valeur de 1,63 billion de dollars, et les données suggèrent que la demande ne fera que continuer à augmenter. Alors que les acheteurs professionnels recherchent des moyens plus pratiques d’accéder aux outils et aux ressources dont ils ont besoin, les entreprises de commerce électronique B2B sont prêtes pour une croissance rapide.
Cependant, la croissance des entreprises ne se fait pas toujours en douceur. La volatilité de la demande augmente en raison des changements économiques, des frontières géographiques imprévisibles et de l’évolution technologique. La meilleure façon de se préparer est d’avoir la bonne stratégie.
Étape 1 : Investir dans la planification de scénarios
Peu importe comment bien préparé et informé votre entreprise pourrait être, il est difficile de prévoir toutes les situations potentielles que vous pourriez rencontrer. C’est quelque chose que nous avons découvert en 2020, lorsque la pandémie a bouleversé le monde entier.
Cependant, la planification de scénarios peut toujours vous aider à vous préparer à une gamme de résultats, en vous poussant à visualiser ce que vous pouvez faire si certains changements se produisent pour votre entreprise. La planification de scénarios implique la modélisation d’une réponse potentielle à un large éventail de changements possibles qui pourraient influencer votre entreprise. Vous pouvez envisager ce que vous pouvez faire si vous ne pouvez soudainement plus accéder à votre fournisseur habituel ou si vous avez besoin d’un financement supplémentaire pour acheter du matériel lorsque la demande des clients augmente.
Avec la planification de scénarios, vous pouvez avoir une sélection d’options potentielles de “plan B” vers lesquelles vous tourner lorsqu’un événement inattendu se produit dans votre organisation. Si vous rencontrez des difficultés avec la planification de scénarios à partir de zéro, vous pouvez envisager d’utiliser des outils comme Monday.com pour vous aider.
Étape 2 : Trouvez les bons partenaires
Être prêt à tout dans le monde imprévisible d’aujourd’hui signifie souvent travailler avec les bons partenaires. Cela commence par s’assurer que votre chaîne d’approvisionnement et votre réseau d’exécution sont composés de personnes fiables en qui vous pouvez avoir confiance pour vous aider à faire face aux baisses et aux augmentations de la demande.
Cela pourrait également signifier avoir des fournisseurs « de secours » en place vers lesquels vous pouvez vous tourner en cas de problème inattendu avec votre chaîne. Cela garantit que vous n’êtes jamais laissé sans option pour exécuter les commandes si la demande augmente. Cependant, le partenaire le plus important dont la plupart des entreprises de commerce électronique B2B auront besoin est peut-être le bon partenaire de financement.
Un partenaire capable de fournir un capital constant pour la mise à l’échelle, la croissance rapide et la volatilité de la demande garantira que vous êtes prêt à accéder au financement dont vous avez besoin lorsque la demande augmente. La clé du succès ici est de trouver une entreprise qui peut s’adapter à vous à la fois en cas d’augmentation de la demande et de baisse. Par exemple, des plateformes comme 8fig offrent des options de financement flexibles qui peuvent s’adapter aux changements de contraintes d’inventaire, aux retards de fabrication ou à un afflux soudain de commandes. Vous pouvez créer des lignes de financement en fonction de votre situation actuelle, planifier les besoins de votre chaîne d’approvisionnement et créer un plan personnalisé pour les envois de fonds dans le même environnement.
Mieux encore, il n’y a pas de jugement ou de stress lorsque vous devez changer soudainement quelque chose dans votre environnement. Selon l’équipe, environ 90 % des vendeurs de l’entreprise soumettent des demandes de modification.
Étape 3 : Tirer parti des outils de prévision et de planification
Comme mentionné ci-dessus, il est difficile de se préparer pleinement à chaque changement de demande qui pourrait survenir, mais il existe des outils qui peuvent vous aider à faire des prévisions et des plans plus précis. Des solutions comme CCH Tagetik, par exemple, donner aux entreprises accès à des outils de planification de la chaîne d’approvisionnement infusés par l’IA, afin qu’elles puissent automatiquement collecter et exploiter des informations précieuses lors de la planification de l’avenir.
La technologie améliorée par l’IA peut être un excellent moyen de renforcer votre stratégie de prévision et de planification, car elle vous permet de collecter de plus grands volumes de données et de repérer automatiquement les tendances. Les solutions d’IA peuvent même suggérer des stratégies potentielles pour votre chaîne d’approvisionnement et une stratégie d’exécution que vous n’auriez peut-être pas envisagées par vous-même.
Dans certains cas, vous pouvez également tirer parti de l’automatisation avec vos outils de prévision et de planification. Les fonctionnalités d’automatisation vous permettent de configurer des alertes et des notifications pour vous informer lorsque quelque chose change dans votre chaîne d’approvisionnement ou vos niveaux de demande, ce qui pourrait influencer vos processus métier. Plus vite vous pouvez être informé des changements dans votre écosystème, plus il est facile d’apporter des changements utiles, rapidement.
Se préparer à la volatilité de la demande
Apprendre à protéger votre entreprise de commerce électronique contre la volatilité de la demande dans l’environnement B2B imprévisible d’aujourd’hui peut être complexe, mais cela en vaut la peine. Bien qu’il soit impossible de prédire tous les problèmes susceptibles de faire dérailler votre entreprise, les conseils ci-dessus devraient vous assurer que vous disposez des filets de sécurité et des conseils nécessaires pour que votre entreprise continue de fonctionner, quoi qu’il arrive.
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