La numérisation a eu un impact énorme sur la vie de chacun. Dans la plupart des aspects, cela a influencé les entreprises dans le bon sens : elles peuvent désormais se mondialiser, découvrir de nouveaux canaux de commercialisation et élargir leur clientèle.

Mais il y a aussi un inconvénient à être en ligne : une réputation fragile.

Dans le monde où n’importe qui peut se plaindre publiquement d’une défaillance d’entreprise, toute entreprise est vulnérable. Une crise de réputation est toujours au coin de la rue.

Et c’est encore plus difficile dans une industrie B2B où les parcours d’achat sont plus longs et les échecs passés sont plus difficiles à effacer. Les clients B2B sont doués pour rechercher leurs options, comparer les entreprises et prendre des décisions éclairées. Toute crise de réputation passée peut vous empêcher de réussir pour les années à venir.

Cherchiez-vous des moyens de consolider la réputation en ligne de votre entreprise B2B ? La solution réside peut-être dans l’adaptation de vos démonstrations de vente.

Pourquoi les démos de vente sont-elles si importantes pour la réputation en ligne ?

Avouons-le : lorsqu’il s’agit de B2B, les démonstrations de vente sont souvent le seul moyen de conclure une vente. C’est le seul moyen de démontrer comment votre produit résout les problèmes de vos prospects et de prouver que votre plate-forme vaut la peine d’être investie.

Les démonstrations de produits sont au cœur de tout processus de vente de logiciels.

Mais qu’est-ce que cela a à voir avec la réputation?

• Les démonstrations de produits peuvent transformer un prospect en client, un client en croyant et en défenseur de la marque, et qui peut mieux protéger votre réputation que votre défenseur de la marque ?
• Les démonstrations de produits professionnelles peuvent classer votre marque et définir des attentes positives à propos de votre marque. L’utilisation de votre démo de produit sur vos pages de destination vous donne l’air d’une entreprise sérieuse et réputée.
• Rendre votre démo facile d’accès (sans avoir besoin de créer un compte, de planifier un appel, etc.) raccourcira les parcours d’achat de vos clients, ce qui signifie que moins de personnes vous compareront à vos concurrents et rechercheront votre réputation.
• Les démos publiques ajouteront un contexte positif autour de votre marque et vous aideront à contrôler son sentiment en ligne. Si elle est effectuée correctement, votre démo de vente vous permet de mettre en évidence les fonctionnalités les plus importantes de votre logiciel en les montrant de la manière la plus favorable. Plus vous commercialisez de démos, plus le contexte contribue à l’ensemble.

Alors, comment utiliser les démos pour renforcer votre réputation en ligne ?

Publiez vos démos de produits

C’est simple : vous avez peut-être déjà une tonne de démos enregistrées. Il vous sera probablement facile d’en trouver que vous pourrez faire connaître aux autres.

Si tu utilises noyer, ce processus sera encore plus facile.

L’outil vous permet d’utiliser leur plate-forme sans code pour créer diverses démos, ciblant instantanément différents personnages et cas d’utilisation. C’est un excellent moyen de créer une tonne de contenu original à rendre public et à utiliser en plus de votre entonnoir de vente.

Vous pouvez même incorporer vos démos sur différentes pages de destination permettant aux visiteurs et prospects de votre site d’utiliser des fonctionnalités interactives pour essayer certaines fonctionnalités et mieux connaître votre produit.

La démonstration de votre démonstration de produit sur votre site Web/pages de destination vous donne l’air d’une entreprise sérieuse et réputée. Ceci est particulièrement utile pour les petites entreprises, car vous activez la croissance des produits (PLG) avec vos prospects, ce qui vous donne l’impression d’être une plus grande marque.

Vous pouvez ensuite utiliser les analyses intégrées de Walnut pour comprendre quelles parties de votre démo semblent mieux plaire à vos prospects. Cela vous donne de nombreuses informations pour créer de meilleures démos à l’avenir.

Traitez vos démos comme des éléments de contenu

Utiliser vos démos pour la gestion de la réputation signifie les transformer en actifs de contenu haut de gamme. Ainsi, au lieu de traiter vos démos comme des actifs privés, commencez à les considérer comme votre marque médias numériques.

En d’autres termes, vous voulez que vos démos soient classées dans Google et partagées par vos clients potentiels.

• Recherchez votre (ou celui de vos concurrents) mots clés de marque
• Répartissez-les en groupes par intention de recherche, personas et décideurs susceptibles d’utiliser chaque mot-clé (PDG, responsable marketing, responsable informatique, etc.)
• Créez des pages de destination ciblant ces groupes de mots clés et ajoutez vos démos personnalisées sur chacun. L’idée est que toute personne recherchant votre marque et vos produits devrait pouvoir trouver des réponses sur votre site en regardant votre démo au lieu d’avoir à aller ailleurs

De toute évidence, c’est une bonne idée d’impliquer votre équipe de vente dans le processus, car elle offrira probablement beaucoup d’informations sur vos décideurs et acheteurs potentiels derrière chaque requête de recherche. Collaboration est la clé du succès ici.

Remarque : Il y a un quiz sympa de Nextiva vous permettant de déterminer si votre entreprise est prête pour les collaborations et communication unifiée. Prends-le!

Surveillez chacun de vos entonnoirs de vente

De toute évidence, chacune de ces pages de destination deviendra votre puissant entonnoir de vente, vous devez donc les surveiller de près. Encore une fois, Walnut vous donnera de nombreuses informations sur la façon dont les visiteurs de votre site interagissent avec vos démos.

De plus, vous pouvez également garder un œil sur les canaux de trafic et les voyages d’achat qui ont commencé sur ces pages de destination. Finteza vous aidera à créer, surveiller et comparer ces canaux de conversion individuels :

Évidemment, Google Analytics peut être utilisé pour cela aussi (surtout en combinaison avec la console de recherche qui fournit des données sur les mots clés), mais il sera un peu plus difficile à configurer et à comprendre.

Conclusion

L’innovation de vos démos de vente présente de nombreux avantages, notamment une équipe de vente plus heureuse et plus de ventes. Cela peut surprendre, mais les démonstrations de vente peuvent également renforcer votre marque et renforcer votre réputation en tant que solution de niche fiable. Bonne chance!