Alors que l’IA existe certainement depuis de nombreuses années, ChatGPT n’est disponible que depuis novembre 2022. Il a vraiment explosé dans la communauté marketing depuis le nouvel an 2023 et prend le dessus sur les conversations dans tous les secteurs comme une traînée de poudre.
Ce génie ne retourne pas dans la bouteille et nous devons continuer à le comprendre, à en tirer parti pour le bien qu’il peut apporter et à être conscients des pièges à mesure qu’il s’accélère.
En fait, dans Les 5 meilleures prévisions marketing de Gartner pour 2023 ils ont partagé cela, “D’ici 2025, les organisations qui utilisent l’IA dans l’ensemble de la fonction marketing déplaceront 75 % de leurs activités opérationnelles de la production vers des activités plus stratégiques. »
Tout d’abord, comprenez les principes fondamentaux de ChatGPT.
Google déclare : « Comme son acronyme l’indique, Generative Pre-training Transformer, Chat GPT est un modèle de langage génératif basé sur l’architecture ‘transformer’. Ces modèles sont capables de traiter de grandes quantités de texte et d’apprendre à effectuer très efficacement des tâches de traitement du langage naturel.
ChatGPT dit: “ChatGPT est un grand modèle de langage développé par OpenAI qui peut être utilisé pour des tâches de traitement du langage naturel telles que la génération de texte et la traduction de la langue. Il est basé sur le modèle GPT-3.5 (Generative Pretrained Transformer 3.5), qui est l’un des modèles de langage les plus étendus et les plus avancés actuellement disponibles.
Ce que cela signifie en termes réels : des développeurs très intelligents ont créé un code qui consomme d’énormes quantités de contenu sur le Web. Pensez-y car il lit chaque page sur Google et peut catégoriser et conserver toutes ces informations. Ils ont également codé la plate-forme pour qu’elle ait également un niveau prévisible de parole “humaine”. Lorsque le système y est invité, il extrait rapidement les détails de la base de données massive, applique son niveau de langage humain à ces informations et affiche un résultat pour l’utilisateur.
À partir de maintenant, au début de 2023, la plate-forme est gratuite, mais tous les indicateurs indiquent qu’il s’agit d’une plate-forme payante le plus tôt possible. De plus, il existe déjà de nombreuses plates-formes payantes avec une prémisse de travail similaire à ChatGPT mais aucune à l’échelle.
D’ici 2025, les organisations qui utilisent l’IA dans l’ensemble de la fonction marketing déplaceront 75 % de leurs activités opérationnelles de la production vers des activités plus stratégiques. Cliquez pour tweeter
J’aime ce que notre ami Chris Penn de Trust Insights a déclaré dans sa dernière newsletter autour de l’IA de contenu. Donnez à sa version Youtube de sa newsletter une vue ci-dessous pour mieux comprendre la technologie derrière l’IA de contenu. Son exemple à peu près à mi-chemin (minute 7 environ) sur la façon dont il a utilisé ChatGPT pour prendre SES mots et les rendre plus grammaticalement corrects et lisibles (par rapport à parlant) est un excellent moyen d’envisager également d’utiliser la technologie.
Deuxièmement, tirez parti de ChatGPT pour le bien qu’il a le potentiel d’apporter.
Chez Convince & Convert, nous voyons cela comme un outil pour soutenir un travail humain NON comme un remplacement pour tout travail humain. Tout comme un boulanger peut utiliser un mélangeur électronique pour mélanger les ingrédients, ChatGPT peut être utilisé par les créateurs de contenu comme un outil d’accélération.
Sans aucun doute, il a le potentiel de réduire la quantité de travail initiale et l’ensemble des compétences continues des créateurs de contenu de toutes sortes. Pour le responsable marketing, cela devrait améliorer les capacités de votre équipe de marketing de contenu et NON les remplacer.
En utilisant ChatGPT, les premières ébauches de contenu écrit pourraient être créées sur la plate-forme, puis peaufinées et affinées par le créateur de contenu humain. Bien sûr, il faut un humain pour lancer la plate-forme en premier lieu, mais la capacité de la plate-forme à extraire d’une base de données massive d’informations devrait réduire le temps nécessaire pour obtenir une première ébauche d’un article de blog, d’un livre électronique ou d’un autre article écrit. et permettre au créateur humain d’ajouter à ce brouillon et d’appliquer des compétences de pensée plus critique.
D’autres utilisations pour une efficacité accrue pourraient être de simples titres d’annonces, un texte court, des blocs de copie de test et d’autres besoins de copie plus petits qui pourraient être itérés plus rapidement via ChatGPT.
Cela a également le potentiel de faire évoluer le rôle de créateur de contenu vers un penseur plus stratégique. L’idéation et la planification du contenu deviennent des rôles encore plus critiques à avoir dans votre équipe, mais la création de contenu – les mots littéraux sur la partie pages — passe à l’édition et au raffinement des brouillons et peut être accéléré en permettant à la plate-forme de faire la recherche de base et de sélectionner un sujet.
Le blocage de l’écrivain, la procrastination, le temps de rédaction finale pourraient être positivement impactés lorsque la planification et la saisie rapide sont au centre de l’attention humaine et que l’amélioration et l’édition sont les compétences de l’autre côté de la sortie ChatGPT.
En particulier pour les industries réglementées, un examen humain sera toujours nécessaire pour les nuances de l’entreprise, la divulgation et les spécificités d’un message.
Une analogie que notre équipe utilise est que l’invention du courrier électronique n’a pas fait disparaître le service postal. Cela a changé le volume et la dépendance à l’égard des facteurs, mais nous en avons toujours besoin.
Avec ChatGPT (ou n’importe quel IA générative), un humain sera toujours nécessaire pour planifier, inciter et, à tout le moins, peaufiner la sortie de la plate-forme.
Troisièmement, soyez conscient des pièges potentiels liés à l’utilisation d’un outil comme ChatGPT.
Le brillant Ann Handley a déclaré dans sa newsletter à propos de ChatGPT récemment,
“Vous écrivez des premiers brouillons plus rapidement, mais vous ne pouvez pas raccourcir les relations.
Nous ne pourrions être plus d’accord, Ann.
Les relations avec votre public pour un. ChatGPT ne peut jamais remplacer une touche humaine et la compréhension du public que vous servez.
De même, cela ne doit jamais interférer avec la qualité des relations avec vos collègues ou clients. Être transparent sur la façon dont la copie a été créée et la relation de votre équipe avec cette copie doit rester au premier plan. Comme indiqué ci-dessus, un humain doit toujours planifier, proposer et peaufiner un élément de contenu ChatGPT. Utilisez-le comme une opportunité de faire progresser votre relation avec votre public et non de le cacher.
Des questions spécifiques de légalité telles que le droit d’auteur et les applications éthiques continuent d’émerger. Nous avons déjà vu question des établissements d’enseignement supérieur l’utilisation de celui-ci pour les essais d’entrée. Cela s’avère délicat car le logiciel de détection d’IA est également rapidement publié.
Enfin, ce n’est pas toujours juste. Oui, c’est rapide. Oui, il extrait des informations du Web, MAIS ces informations sont-elles réellement correctes ? Il incombe à l’utilisateur de vérifier les informations et la grammaire comme si vous les extrayiez entièrement vous-même et de réfléchir de manière critique au contenu que vous choisissez de publier.
Notre ligne de fond est et reste : les humains d’abord, toujours. Les outils peuvent apporter de grandes améliorations à notre façon de travailler, mais ne doivent pas surmonter les relations entre eux.
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