Au cours de la semaine dernière, mon ordinateur portable a été bloqué dans un cycle de redémarrage de 4 heures, j’ai perdu la possibilité d’utiliser mon clavier et mon son est automatiquement coupé lors des appels.
Inutile de dire que la technologie n’a pas été de mon côté cette semaine.
Mes tâches ont pris du retard et j’ai dû contacter mon équipe pour m’aider à faire avancer les choses.
Heureusement, nous avons pris le temps de créer des processus et une documentation reproductibles pour une grande partie de ce que nous faisons chez Trust Insights. J’ai pu demander de l’aide et indiquer une procédure d’exploitation standard pour savoir comment effectuer la tâche. Mais ça m’a fait réfléchir, est-ce normal ?
Alors voici le “et alors ?” cette semaine – à quand remonte la dernière fois que vous avez documenté vos processus ?
Si la réponse est “jamais”, vous pourriez avoir des ennuis.
Je t’entends. J’y suis allé, j’ai l’impression qu’il n’y a pas de cohérence dans ce que je fais, donc je ne peux pas le documenter. Ou je suis tellement occupé que je ne peux pas prendre le temps d’écrire ce que je fais.
Je suis sûr que vous savez déjà où cela mène. Il faut prendre du temps pour la documentation et trouver la répétabilité. Pourquoi? Cela vous permettra de faire plusieurs choses :
Automatiser
En trouvant la répétabilité dans les tâches que vous effectuez, vous pouvez trouver des opportunités pour automatiser une partie de ce que vous faites. L’automatisation est votre amie. Je promets. L’automatisation de vos tâches ne vous exclut pas d’un emploi. Cela vous donne le temps de réfléchir plus profondément, d’établir des relations, de découvrir des idées et de faire des plans.
Escalader
La répétabilité et la documentation vous permettent d’évoluer. Nous venons de parler de la façon dont l’automatisation est votre amie. Ce n’est pas seulement votre ami qui vous aide à sortir des tranchées de faire la même chose encore et encore, mais vous pouvez également penser à faire évoluer ce que vous faites. L’automatisation des tâches répétitives vous permettra de laisser les machines produire plus. La cohérence et la documentation sont les instructions, les machines n’ont qu’à suivre le plan. Machines mises à part, cela vous aidera considérablement et vous fera gagner du temps lorsque vous intégrerez de nouveaux membres d’équipe. Une documentation appropriée de la façon dont vous faites les choses permettra à un nouveau membre de l’équipe de se former rapidement et d’être productif, plus rapidement.
Déléguer
Je ne sais pas pour vous, mais j’adore déléguer. J’aime particulièrement déléguer des choses qui ne me plaisent pas. Avant de pouvoir déléguer, vous devez avoir des instructions sur la façon d’effectuer la tâche. Voyez-vous un modèle ici? La répétabilité et la documentation vous permettront d’enseigner à quelqu’un d’autre comment faire vos tâches comme vous les faisiez. Cela ne sonne-t-il pas bien ?
Je sais que je fais probablement partie de la minorité de personnes qui apprécient la documentation approfondie (ou peut-être que je ne le suis pas – soyons amis). Cependant, écrire les étapes de ce que vous faites vous fera gagner du temps et vous fera gagner du temps lorsque vous aurez besoin de l’aide de quelqu’un d’autre. Si je n’avais pas eu de documentation sur la façon dont les tâches sont terminées, je n’aurais pas pu demander de l’aide lorsque ma technologie a échoué. Eh bien, je pourrais demander de l’aide, mais le temps qu’il faudrait pour expliquer les tâches n’aurait pas aidé à les faire avancer plus rapidement.
Vous aimez la documentation ? Avez-vous des questions sur la façon de trouver la répétabilité dans vos tâches ? Venez me trouver dans notre groupe Slack gratuit Analytique pour les spécialistes du marketing
|
Besoin d’aide avec vos données et analyses marketing ? |
Vous pourriez également profiter de : |
|
Obtenez des données, des analyses et des perspectives uniques sur l’analyse, les informations, l’apprentissage automatique, le marketing et l’IA dans la newsletter hebdomadaire Trust Insights, Data in the Headlights. Abonnez-vous maintenant gratuitement ; nouveaux numéros tous les mercredis! |
Vous souhaitez en savoir plus sur les données, les analyses et les informations ? Abonnez-vous à In-Ear Insights, le podcast Trust Insights, avec de nouveaux épisodes de 10 minutes ou moins chaque semaine. |