L’auteur de FT, Peggy Hollinger, explore la tentative de Maersk de se renommer en tant que fournisseur de logistique de bout en bout axé sur la technologie, ce qui crée des tensions. Histoire originale lien.

Un article paru dans FT (Financial Times) faisait référence à des recherches primées menées par Capgemini et Brian Solis. Le rapport, “Le défi de la culture numérique : combler l’écart entre les employés et le leadership», était une première étude dans l’industrie qui mesurait la fracture numérique entre les agents de changement de première ligne et les cadres.

La manière dont Maersk gère les tensions qui découlent de ces changements pourrait déterminer le succès ou l’échec de sa transformation. “Ce n’est pas la stratégie qui est mauvaise”, a déclaré Lars Jensen, directeur général du cabinet de conseil maritime Vespucci Maritime et auteur d’un livre sur le groupe danois. « C’est plus dans la communication. . . Comment vous percevez-vous ? Quel est le cœur de métier ? Est-ce pour déplacer des cartons ou des informations ? »

Il y a quatre ans, une étude réalisée par le consultant en technologie Capgemini et l’analyste numérique Brian Solis mettait en évidence une nette différence de perception de la transformation numérique entre les dirigeants des entreprises et ceux sur le terrain. Quelque 85 % des cadres supérieurs pensaient que leur organisation encourageait la collaboration sur la transformation numérique en interne, mais seulement 41 % des employés étaient d’accord. Alors que 71 % des dirigeants ont déclaré que les discussions sur les nouvelles initiatives commerciales utilisant les nouvelles technologies étaient ouvertes à tous les employés, seuls 41 % de ces travailleurs ont estimé que c’était vrai.

Le rapport original est intégré ci-dessous…





Pour consulter l’article original (en anglais) cliquez ici