1. L’ajout d’une autre fonctionnalité est bon marché par rapport aux avantages qu’elle offre aux nouveaux utilisateurs ou aux utilisateurs existants.
2. Une fois qu’une fonctionnalité est ajoutée, elle n’est presque jamais supprimée.
3. Lorsque suffisamment de fonctionnalités sont ajoutées, le système tombe en panne et échoue.

Ce n’est pas qu’un logiciel. C’est le menu du restaurant. Ce sont les boutons du tableau de bord d’une voiture. C’est la variété des choix offerts aux parents quant aux dates de début ou de fin du camp d’été. Tout ce qui nécessite beaucoup de travail peut être légèrement amélioré simplement en ajoutant une option anodine.

Ajoutez un point, Yahoo avait 183 liens sur sa page d’accueil. Google, qui en avait deux, a finalement récupéré tout son trafic de recherche. L’application sur mon téléphone peut maintenant ouvrir le coffre de ma voiture si j’appuie sur suffisamment de boutons.

Les fonctionnalités sont utiles (c’est pourquoi nous les appelons fonctionnalités). Et oui, servir les mal desservis et les invisibles est important. Mais le fluage ne peut pas durer éternellement. À un moment donné, il y a faillite du système et le cycle recommence.

Bien que nous ne puissions pas facilement dire non à une nouvelle fonctionnalité, nous pouvons être intelligents et proactifs lorsque vient le temps d’effacer l’ardoise et de recommencer.