Ce contenu a été initialement présenté dans la newsletter du 25 octobre 2023 disponible ici : https://www.trustinsights.ai/blog/2023/10/inbox-insights-october-25-2023-data-governance-hot-ones-text-analysis/.
Au cas où vous ne le sauriez pas, il y avait 11 038 solutions Martech disponible à partir de mai 2023. Nous savons qu’à partir de maintenant, au quatrième trimestre 2023, il y a beaucoup plus à ajouter à cette liste. Parmi ceux-ci, beaucoup sont des outils basés sur l’IA.
Beaucoup d’entre nous, moi y compris, travaillent sur des plans annuels, des budgets et des résumés généraux de « ce qui s’est passé » pour la fin de l’année. Dans le cadre de notre planification, nous envisageons de remplacer les anciennes technologies par de nouvelles technologies, d’expérimenter des solutions d’IA et de nous perfectionner pour la nouvelle année.
Sur ce, ceci est votre message d’intérêt public sur la gouvernance des données.
La gouvernance des données, selon la définition de Google, consiste à établir des normes internes (des politiques en matière de données) qui s’appliquent à la manière dont les données sont collectées, stockées, traitées et éliminées. Il détermine qui peut accéder à quels types de données et quels types de données sont sous gouvernance. La gouvernance des données implique également le respect des normes externes fixées par les associations industrielles, les agences gouvernementales et d’autres parties prenantes.
En termes simples, qui a accès à vos données et où les trouvez-vous lorsque vous en avez besoin ?
Une partie de votre planification annuelle devrait être un audit de gouvernance des données.
À qui appartiennent vos données ?
Si j’avais un sou pour chaque fois que j’entendais : « La personne qui a organisé ça ne travaille plus ici », j’aurais peut-être… trois dollars ? Cela fait beaucoup de nickels. Avec 11 038 solutions technologiques (et ce chiffre ne cesse de croître !), il est fort probable que vous ne connaissiez pas tous les noms d’utilisateur et mots de passe de chaque compte que vous utilisez. Je travaillais récemment avec un client qui m’a demandé de l’aider à récupérer ses comptes parce que la personne qui l’avait créé était partie sans avertissement. Comment réparez-vous ceci? Vous ne pouvez pas empêcher les gens de quitter une organisation. Parfois, vous êtes averti et parfois non. Une bonne pratique que vous pouvez commencer à mettre en œuvre, même sur des systèmes plus anciens, consiste à disposer d’une adresse e-mail générale qui n’est pas liée à une personne en particulier. Par exemple, nous utilisons [email protected] lorsque nous demandons l’accès aux systèmes pour nos clients et testons de nouveaux logiciels pour nous-mêmes. Ce compte n’appartient ni à moi ni à Chris, mais nous y avons tous les deux accès. Avec cet e-mail, nous avons mis en place un processus d’accès. Lorsque nous faisons appel à des entrepreneurs, nous changeons le mot de passe et leur donnons accès. Lorsque nous retirons des sous-traitants, nous changeons le mot de passe. Nous n’avons pas à nous soucier de savoir qui possède les systèmes ou qui y a accès. La mise en garde ici est que nous sommes une petite entreprise et que nous pouvons avoir ce niveau de contrôle sur les choses. Parfois, Chris s’inscrira avec son compte de messagerie personnel pour le tester. Une fois qu’il l’aura évalué et que nous déciderons que cela convient à l’entreprise, nous créerons un compte via [email protected].
Que faire si vous ne parvenez pas à créer un compte général ?
C’est plus courant qu’autrement. Les particuliers possèdent des comptes et accordent ensuite l’accès aux agences, sous-traitants et autres employés. Dans ce cas, vous devriez auditer votre logiciel au moins une fois par trimestre pour voir à qui appartient vos systèmes. En dehors de cet audit trimestriel, vous devez développer un processus de rotation des employés et des agences. Parce que vous auditez vos systèmes et que vous savez à qui ils appartiennent, vous pouvez mettre en place des protocoles pour les transferts. Cela peut inclure quelque chose d’aussi simple qu’une réinitialisation du mot de passe et des solutions plus complexes telles que la migration des données vers de nouvelles configurations. Avant d’en arriver là, vous devez d’abord savoir à qui appartiennent vos données.
Comment puis-je extraire mes données d’un compte que je ne possède pas ?
Excellente question. Parfois, vous ne pouvez pas. C’est pourquoi il est important de savoir à qui appartiennent les données et comment vous pouvez reprendre possession de votre logiciel. Si vous avez besoin de vos données et que vous n’y avez pas accès, vous devrez peut-être mettre en place un nouveau système, ce qui est la dernière option possible que vous souhaitez envisager. C’est pénible et vous perdez l’accès aux données historiques. L’avantage, si vous choisissez de les voir, c’est que la mise en place d’un nouveau système est l’occasion de le faire de la bonne manière. Encore une fois, ce n’est pas une bonne option, mais c’est parfois la seule.
Dans les secteurs et les entreprises moins réglementés, nous ne réfléchissons pas beaucoup aux comptes liés à nos systèmes. Nous faisons appel à des entreprises (comme Trust Insights [trustinsights.ai/services]) pour configurer nos systèmes, analyser nos données et nous les communiquer. Et puis nous oublions que nous avons donné accès à nos données à n’importe qui parce que nous nous concentrons sur les tactiques de marketing, la génération de revenus et la croissance.
Donc, si vous ne faites rien d’autre pour protéger vos données jusqu’en 2024, assurez-vous de savoir à qui elles appartiennent et qui y a accès. Supprimez les personnes qui ne travaillent plus avec. Assurez-vous que les bonnes personnes sont propriétaires et disposent d’un niveau d’accès. Établissez des protocoles pour un roulement de personnel inévitable. Créer un processus pour tester et configurer de nouveaux systèmes.
|
Besoin d’aide avec vos données et analyses marketing ? |
Vous pourriez également apprécier : |
|
Obtenez des données, des analyses et des perspectives uniques sur l’analyse, les informations, l’apprentissage automatique, le marketing et l’IA dans la newsletter hebdomadaire Trust Insights, INBOX INSIGHTS. Abonnez-vous maintenant gratuitement ; de nouveaux numéros tous les mercredis ! |
Vous souhaitez en savoir plus sur les données, les analyses et les informations ? Abonnez-vous à In-Ear Insights, le podcast Trust Insights, avec de nouveaux épisodes de 10 minutes ou moins chaque semaine. |