INBOX INSIGHTS : Contenu contextuel, modifications des médias sociaux (11/16) :: Afficher dans le navigateur
👉 Téléchargez notre guide gratuit de planification marketing 2023 »
Contenu contextuel
Au cours des deux dernières semaines, nous avons parlé de confidentialité des données, de la voix du client et d’expériences marketing personnalisées.
Cette semaine, je veux essayer de tout lier avec du contenu contextuel. Le contenu contextuel n’est qu’une façon élégante de dire le contenu que les gens veulent en fonction de leurs intérêts.
Il y a quelques mois, j’ai écrit sur l’utilisation des données que vous collectez dans Google Analytics pour créer des expériences plus personnalisées. Vous pouvez lire ce post ici.
Plus tôt cette semaine, nous avons décidé de demander à notre communauté Slack, Analytics for Marketers, quels sont leurs passe-temps en dehors du travail. En quelques minutes, nous avons eu tout un fil de réponses allant de la cuisine à la lecture, aux jeux de société et à la musique.
Eh bien, c’était facile, non ?
En réalité, nous avons travaillé pour créer et maintenir cette communauté pendant quelques années. Nous avons bâti la confiance et le respect nécessaires pour permettre aux membres d’être si facilement ouverts et honnêtes.
Maintenant, parlons de vous. Et si vous n’avez pas de communauté à qui vous pouvez demander? Vous avez probablement des clients, passés et présents. Nous pouvons commencer par là.
J’ai demandé à Chris dans le podcast de cette semaine : “N’est-ce pas bizarre de demander à vos clients ce qu’ils font en dehors du contexte de l’achat de vos produits/services ?” Chris a répondu : “Pas si vous leur dites exactement comment vous utilisez leurs informations.”
Ok, alors disons que vous avez explicitement dit à votre public comment vous utiliserez l’information et qu’il a accepté de la transmettre. Maintenant quoi?
Eh bien, maintenant vous devez commencer à créer !
Cela semble facile, non ? Vous avez toutes les pièces, donc comme un ensemble Lego, vous venez de l’assembler. Eh bien, attendez. Vous devez toujours créer un contenu de valeur et vous êtes maintenant chargé d’intégrer quelque chose qui n’a peut-être rien à voir avec ce que vous faites. Un peu comme écraser tous vos ensembles de jouets en tant qu’enfant pour créer une histoire cohérente.
Prenons l’exemple de la cuisine. Chez Trust Insights, nous faisons beaucoup de conseil autour de la science des données, du comportement organisationnel et de l’analyse marketing. Pas grand chose à voir avec la cuisine. Vous remarquerez peut-être que Chris utilise de nombreuses analogies culinaires pour aider à expliquer les choses, mais ce n’est pas la même chose que de créer du contenu autour de la cuisine et de la science des données.
Peut-être que l’approche consiste à regarder des marques comme America’s Test Kitchen et à rechercher comment elles abordent la cuisine. En tant que fan, je sais qu’ils intègrent de nombreuses mesures précises, de la science et de la chimie dans chaque recette et épisode. Ceci est similaire à la façon dont Trust Insights aborde l’analyse. Pour établir un lien avec mon public qui aime aussi cuisiner, je pourrais leur présenter (ou réintroduire) des œuvres citées par America’s Test Kitchen et montrer comment l’approche d’ATK est similaire à celle de Trust Insights. La pâtisserie, en tant que pratique, est une science. Trust Insights parle de la méthode scientifique. Je pourrais peut-être faire une série sur la décomposition du processus de cuisson en utilisant les mêmes cadres que nous utilisons pour nos projets d’analyse.
Il ne suffit pas de dire “nous cuisinons avec des données !” et supposez que vous avez créé du contenu contextuel. Il faut creuser plus profondément et vraiment comprendre l’intérêt. Ensuite, vous pouvez le réintégrer dans vos services et produits. Créez quelque chose que vous auriez lu. Partagez-le avec des personnes intéressées mais qui ne sont pas des clients et obtenez leurs commentaires. L’ont-ils trouvé précieux? Ont-ils appris quelque chose de nouveau sur vous ? Avez-vous suscité suffisamment d’intérêt pour qu’ils lisent davantage de vous ?
Essayez-le, voyez ce qui fonctionne.
Créez-vous du contenu contextuel ?
Venez m’en parler dans notre groupe Slack gratuit, Analytics for Marketers »
– Katie Robbert, PDG
Avez-vous un collègue ou un ami qui a besoin de cette newsletter ? Envoyez-leur ce lien pour les aider à obtenir leur propre copie :
https://www.trustinsights.ai/newsletter
Dans In-Ear Insights de cette semaine, Katie et Chris abordent la question qui préoccupe tous les annonceurs : que devrions-nous faire pour un avenir sans cookies ? Que doivent savoir les spécialistes du marketing ? Qu’est-ce qui disparaît ? Qu’est-ce qui est encore disponible ? Quelles stratégies les spécialistes du marketing devraient-ils poursuivre pour ne plus se fier aux données de tiers sur les clients ? Branchez-vous sur le savoir!
Regardez/écoutez cet épisode d’In-Ear Insights ici »
La semaine dernière sur Et alors ? L’émission Marketing Analytics et Insights Live, nous avons parcouru tout ce qui concerne Mastodon. Retrouvez le replay ici »
Ce jeudi à 13 h, heure de l’Est, nous parlerons des drapeaux rouges sur le marché du travail. Suivez-vous notre chaîne YouTube ? Sinon, cliquez/appuyez ici pour nous suivre !
Voici quelques-uns de nos contenus de ces derniers jours que vous avez peut-être manqués. Si vous lisez quelque chose et que vous l’appréciez, partagez-le avec un ami ou un collègue !
Faites passer vos compétences au niveau supérieur avec nos cours premium.
Perfectionnez-vous avec un assortiment de nos cours gratuits à la demande.
Dans les journaux de données de cette semaine, parlons des retombées. Avec tous les gros titres qui se passent sur Twitter, y a-t-il un impact sur les autres réseaux sociaux ? Nous mesurons cela principalement par les niveaux d’engagement (puisque c’est ce qui est visible). Depuis le changement de direction du 26 octobre 2022, les réseaux comme Facebook et Instagram montrent-ils des effets ?
Regardons d’abord les marques sur Facebook :
Nous ne voyons aucun changement appréciable dans l’engagement de la marque sur Facebook depuis le grand changement de direction chez Twitter, noté par la ligne rouge verticale.
Et sur Instagram ?
Instagram est beaucoup plus difficile à dire, car les marques s’en sortent déjà mieux ; en fait, au cours de la période en question, il semble que les marques aient fait un peu moins bien que la normale.
Alors, où les gens pourraient-ils aller ? Ce n’est pas une comparaison de pommes à pommes, mais lorsque nous examinons les communautés de corde de velours comme Slack, Discord, Telegram et même les groupes LinkedIn, nous constatons une croissance substantielle au cours du mois dernier :
En fait, pour des services comme Telegram et Discord, la croissance est plus élevée qu’elle ne l’a jamais été pour la création de nouvelles instances, de nouveaux serveurs que les gens peuvent rejoindre à l’abri des regards du public.
Pourquoi cela pourrait-il être le cas ? Twitter a toujours été une sorte de refroidisseur d’eau public, mais comme la gestion du réseau est devenue de plus en plus erratique, le public peut simplement vouloir passer plus de temps dans des endroits où il se sent plus à l’aise – à huis clos avec d’autres personnes partageant les mêmes idées. Combinez cela avec des questions légitimes sur la sécurité de la marque ainsi que sur l’existence du réseau en général, et il n’est pas surprenant que ces jardins clos suscitent beaucoup plus d’intérêt que par le passé.
Cela témoigne d’un changement beaucoup plus important dans les médias sociaux, auquel les spécialistes du marketing doivent prêter une attention particulière. Les conversations – qui forment la base de la communauté – se déroulent de plus en plus en dehors de la compétence du marketeur. Même les alternatives publiques de Twitter comme Mastodon sont beaucoup plus difficiles à collecter des données ; la conversation entre nos clients se passe dans plus d’endroits que nous ne pouvons pas voir.
Alors, que doit faire un marketeur ? Construisez votre marque comme un fou. Faire de l’investissement dans la marque une priorité stratégique clé. Lorsque les clients ont des conversations pertinentes sur vos produits et services, vous devez être au premier plan ou proche de vous – et la seule façon d’y parvenir est d’utiliser une marque forte, un nom que les gens associent à ce que vous faites.
Voici un aperçu des personnes qui embauchent, en fonction des postes partagés dans le groupe Analytics for Marketers Slack et d’autres communautés.
Êtes-vous membre de notre groupe Slack gratuit, Analytics for Marketers ? Rejoignez plus de 2900 spécialistes du marketing partageant les mêmes idées qui se soucient des données et mesurent leur succès. L’adhésion est gratuite – inscrivez-vous aujourd’hui. Les membres reçoivent également des aperçus des données à venir, des études tierces crédibles que nous trouvons et aimons, et bien plus encore. Joignez aujourd’hui!
Nous vous avons entendu haut et fort. Sur Slack, dans des sondages, lors d’événements, vous avez dit vouloir une chose plus que toute autre chose : Formation Google Analytics 4.
Nous vous avons entendu, et nous avons ce qu’il vous faut. Le nouveau Cours Trust Insights Google Analytics 4 pour les spécialistes du marketing est la solution de formation complète qui vous permettra de vous familiariser avec Google Analytics 4.
Qu’est-ce qui le différencie des autres formations ?
- Vous apprendrez comment Google Tag Manager et Google Data Studio forment les compagnons essentiels de Google Analytics 4 et comment les utiliser tous ensemble.
- Vous apprendrez comment les spécialistes du marketing doivent utiliser spécifiquement Google Analytics 4, y compris le nouveau hub Explore avec des applications et des cas d’utilisation réels
- Vous apprendrez comment déterminer si une migration a été effectuée correctement, et surtout quelles choses sont susceptibles de mal tourner
- Vous apprendrez même comment embaucher (ou être embauché) pour les talents de Google Analytics 4 en particulier, et pas seulement pour Google Analytics en général
- Et enfin, vous apprendrez à réorganiser les menus de Google Analytics 4 pour qu’ils soient beaucoup plus sensés car cela dérange tout le monde
Avec plus de 5 heures de contenu réparties sur 17 leçons, ainsi que des modèles, des feuilles de calcul, des transcriptions et des certificats d’achèvement, vous maîtriserez Google Analytics 4 d’une manière qu’aucun autre cours ne peut vous apprendre.
Cliquez/appuyez ici pour vous inscrire aujourd’hui »
Où pouvez-vous trouver Trust Insights en face à face ?
- SMPS, novembre 2022, Las Vegas, Nevada
- MarketingProfs Ugly Sweater Panel, décembre 2022, en ligne
Vous allez à une conférence dont nous devrions être au courant ? Atteindre!
Envie d’une formation privée dans votre entreprise ? Demandez nous!
Premièrement et le plus évident – si vous souhaitez nous parler de quelque chose de spécifique, en particulier de quelque chose pour lequel nous pouvons vous aider, cliquez sur notre formulaire de contact.
Où passez-vous votre temps en ligne ? Il y a de fortes chances que nous soyons là aussi et que nous aimerions partager avec vous. Voici où nous en sommes – vous voyez-vous là-bas ?
Nos partenaires en vedette sont des entreprises avec lesquelles nous travaillons et que nous promouvons parce que nous aimons leur travail. Si vous vous êtes déjà demandé comment nous faisons ce que nous faisons dans les coulisses, il y a de fortes chances que nous utilisions les outils et les compétences de l’un de nos partenaires pour le faire.
Lisez notre déclaration de divulgation pour plus de détails, mais nous sommes également rémunérés par nos partenaires si vous achetez quelque chose par notre intermédiaire.
Certains événements et partenaires ont acheté des parrainages dans cette newsletter et, par conséquent, Trust Insights reçoit une compensation financière pour leur promotion. Lisez notre déclaration de divulgation complète sur notre site Web.
Merci de vous être abonné et de nous soutenir. Faites-nous savoir si vous voulez voir quelque chose de différent ou si vous avez des commentaires pour nous!