INBOX INSIGHTS : Fondements de l’innovation, AI-Driven Pumpkin Spice (8/30) : Afficher dans le navigateur
L’innovation commence par une bonne base
Lorsque je travaillais dans l’autre entreprise il y a un million d’années, l’équipe de direction comptait sur le personnel pour l’aider à trouver de nouvelles idées. Ils ont formé un « comité d’innovation ». Le but du comité était de générer de nouvelles idées pour nos chercheurs scientifiques et nos propriétaires de produits.
Si cela vous semble familier, cela devrait être – J’ai écrit sur l’innovation il y a quelques semaines.
Ce dont je n’ai pas parlé, c’est du fondement de l’innovation. Si vous lisez régulièrement cette newsletter ou si vous me parlez pendant 10 minutes, vous savez que je m’appuie toujours sur le Framework 5P. Aujourd’hui, je prépare des conférences pour certains événements à venir et je présente des articles invités. Dans chaque élément de contenu, la base est le cadre 5P.
Pour rappel, les 5P sont l’objectif, les personnes, le processus, la plateforme et la performance.
Quand j’écris sur le framework 5P, je commence à craindre d’être un poney à un seul tour. Je me demande si je n’ai rien d’original à dire. Je commence à craindre que mon point de vue soit plat et inutile.
Et puis je me souviens avoir siégé à ce comité d’innovation, semaine après semaine, sans générer d’idées innovantes. Le problème était que les dirigeants pensaient que l’innovation signifiait quelque chose de complètement nouveau. Souvent, le groupe suggérait une variante d’un problème existant. Les dirigeants le rejetteraient parce qu’il n’était pas « innovant ». Pour eux, s’il s’agissait d’un riff sur quelque chose que nous connaissons déjà, ce n’était pas innovant. À cause de cette réflexion, nous passions (perdions) notre temps à essayer de trouver de nouveaux problèmes à résoudre. C’était exactement la mauvaise approche de l’innovation.
Quand j’étais aux études supérieures, nous avons étudié IDEO. Cette entreprise était à la pointe des solutions innovantes. Ils observaient des gens ordinaires accomplissant des tâches quotidiennes et trouvaient les domaines dans lesquels ils avaient des difficultés ou pouvaient améliorer leur processus. Ce qui m’a toujours marqué, c’est qu’ils prenaient des problèmes connus et trouvaient de nouvelles solutions. Ils appellent cela le « design thinking ». J’ai suggéré cette technique de recherche à mon équipe de direction et ils se sont ouvertement moqués de moi. Inutile de dire que leur réservoir d’idées s’est tari assez rapidement par la suite.
Je reviens toujours au Framework 5P. J’utilise ce cadre pour aborder des sujets complexes et trouver de nouvelles solutions aux mêmes vieux problèmes. J’essaie d’étirer et de plier le cadre pour résoudre toutes sortes de problèmes. Il ne s’agit pas uniquement de recueillir des exigences. Le cadre 5P est un outil de communication. Le cadre vise à simplifier les sujets difficiles en parties gérables et à créer une solution complète.
L’IA générative est un excellent exemple de ce qui est innovant. À la base, l’IA générative résout des problèmes avec lesquels nous sommes confrontés depuis des années. Les innovations sont les solutions, et non pas que nous trouvons de nouveaux problèmes à résoudre.
L’innovation n’a pas besoin d’être grande et tape-à-l’œil pour être efficace. De petits changements réfléchis peuvent avoir un impact important.
Est-ce que vous innovez ? Répondez à cet email pour m’en parler, ou venez participer à la conversation dans notre groupe Slack gratuit, Analytics for Marketers.
– Katie Robbert, PDG
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Dans cet épisode d’In-Ear Insights, le podcast Trust Insights, Katie et Chris expliquent comment atténuer les préjugés sexistes dans les systèmes d’IA en évaluant les risques, en mettant en œuvre des processus d’examen humain et en créant une culture d’entreprise équitable.
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Cette semaine, c’est la saison des épices à la citrouille ! Eh bien, plus précisément, c’est le pic des demandes de recherche sur tout ce qui concerne les épices de citrouille. Cependant, nous allons faire les choses légèrement différemment cette année, plutôt que de nous contenter de notre tour d’horizon habituel. C’est cependant un bon point de départ ; En utilisant notre panier de termes de recherche courants liés aux épices de citrouille, voyons à quoi ressemblent les chiffres réels et les prévisions pour 2023 :
Ce que nous pouvons observer, en particulier avec la ligne de tendance sombre, c’est qu’après la première année de la pandémie, tout ce qui concerne les épices de citrouille a pris le dessus. Les recherches ont augmenté d’année en année.
Maintenant, c’est utile à comprendre ; certainement, si nous étions un commerçant intéressé par la vente de marchandises liées aux épices de citrouille, cela nous aiderait à comprendre le moment opportun pour pousser notre marketing le plus fort. Mais supposons que nous voulions comprendre les choses à un niveau plus granulaire ? Peut-être étions-nous en charge du référencement du commerçant – quelles anomalies de mots clés pouvions-nous repérer dans les données ?
Il existe d’innombrables façons de détecter des anomalies dans un ensemble de données, et les essayer toutes pourrait s’avérer inutile. Que doit faire un spécialiste du marketing axé sur les données ? Demandez à une IA, bien sûr. Nous avons pris notre ensemble de données et l’avons chargé dans le module Advanced Data Analysis de ChatGPT (anciennement Code Interpreter) et lui avons demandé ses suggestions :
Même si je me suis instinctivement penché vers les méthodes basées sur ARIMA, c’était agréable de voir les machines faire des recommandations similaires. Je lui ai ensuite demandé de rédiger le code, je l’ai modifié pour qu’il fonctionne comme je le souhaitais, et voici ce qu’il a obtenu :
Ce qui est intéressant ici, c’est l’augmentation spectaculaire des requêtes d’information de base telles que « qu’est-ce que PSL ». Pour les spécialistes du marketing de contenu à la recherche d’un avantage, cela pourrait être un moyen d’identifier des sujets populaires mais mal desservis dans n’importe quel domaine, puis de produire rapidement du contenu sur ce sujet.
Nos outils d’IA générative ne se limitent pas à créer du contenu. Grâce aux capacités d’analyse de données plus sophistiquées intégrées à bon nombre d’entre eux, ils peuvent également être de puissants alliés pour l’analyse.
Voici un aperçu des personnes qui embauchent, en fonction des postes partagés dans le groupe Analytics for Marketers Slack et d’autres communautés.
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Maintenant que vous avez eu le temps de commencer à utiliser Google Analytics 4, vous avez probablement découvert que ce n’est pas aussi simple ou pratique que l’ancienne version. Vous souhaitez vous perfectionner sur GA4 ? Besoin d’aide avec votre nouveau système ? Nous pouvons vous aider de deux manières :
Où pouvez-vous trouver Trust Insights en personne ?
- ISBM, Chicago, septembre 2023
- Content Marketing World, DC, septembre 2023
- Marketing Analytics Data Science, DC, septembre 2023
- Content Jam, octobre 2023
- Forum B2B MarketingProfs, Boston, octobre 2023
- Monde du marketing des médias sociaux, San Diego, février 2024
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Tout d’abord, et c’est le plus évident : si vous souhaitez nous parler de quelque chose de spécifique, en particulier de quelque chose pour lequel nous pouvons vous aider, cliquez sur notre formulaire de contact.
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