Cette pièce est apparue à l’origine sur The Freelance Creative de Contently

Dans le journalisme traditionnel, la vérification assidue des faits est une évidence. Dans un article récent que j’ai écrit sur Avortement, l’éditeur a exigé que je vérifie chaque statistique, affirmation ou point de données auprès d’une source d’information ou d’un expert.

Quand il s’agit d’indépendant marketing de contenu, cependant, les paramètres sont souvent moins clair. Ce type de travail n’est pas du journalisme à proprement parler. Quand une marque est derrière une histoire, il y a un parti pris. Mais cela ne veut pas dire que toute rigueur journalistique doit passer par la fenêtre. La vérification des faits est toujours une partie essentielle du processus.

« La vérification des faits pour mes histoires de marketing de contenu est tout aussi essentielle que pour mon travail éditorial », a déclaré Anna Dimond, journaliste, créateur de contenu et producteur. “Ce qui sépare un excellent marketing de contenu du médiocre, en partie, c’est le soin et l’attention portée aux détails. Je considère chaque histoire comme une source d’informations précieuse pour les lecteurs et une passerelle précieuse vers une marque. »

Voyons pourquoi les rédacteurs et rédacteurs marketing devraient prendre la vérification des faits au sérieux et comment ils peuvent le faire sans passer toute la journée, chaque jour, à rechercher des statistiques et des références.

Pourquoi la précision dans le marketing de contenu est importante

Que je rédige un article rapporté, que j’écrive des fantômes ou que je compose un article de blog pour une marque, il y a quelques mesures de vérification des faits que je prends toujours. Certains sont évidents, comme m’assurer que j’orthographe correctement les noms et que les pronoms des sources sont corrects. Je m’assure également de citer des études avec précision et d’attribuer des citations d’entretiens aux bonnes personnes.

Mais après cela, cela devient plus nuancé. En tant que spécialiste du marketing de contenu, quelle est ma responsabilité de vérifier que les informations citées dans un article tiers sont exactes ? Dois-je analyser les petits caractères d’une étude scientifique chaque fois que je cite une statistique ? Bien que les réponses ne soient pas toujours claires, Dimond a noté que la précision est une partie importante de la crédibilité d’un écrivain et d’une marque.

« Le plus fiable et de haute qualité [the content] est destiné aux lecteurs, plus il confère confiance et valeur à la marque qui le sous-tend », a déclaré Dimond. “Si un lecteur ne peut pas se fier aux faits de base d’un article de blog, c’est un message clair qu’il ne peut pas faire confiance à la marque.”

Dans un paysage des médias numériques en évolution rapide, la confiance des lecteurs est précieuse. Les fils d’actualité d’aujourd’hui regorgent de « fausses nouvelles » que les frontières entre réalité et fiction sont souvent floues. Lorsque vous ne prenez pas les précautions nécessaires, cela crée non seulement un problème de crédibilité, mais peut également perpétuer désinformation.

La vérification des faits devient encore plus importante lorsque vous écrivez sur des sujets sensibles. Aujourd’hui, de nombreuses marques s’efforcent de dire points de vue divers et amplifier les récits sous-représentés. Dans ces cas, il est essentiel d’obtenir les bons détails. Dimond s’est rappelé avoir écrit un article sur la façon dont les parents d’enfants transgenres ont traduit leurs leçons parentales en décisions d’affaires et de leadership. Elle a qualifié le processus de vérification des faits de l’histoire de “complexe”.

«Mais à la fin, cela représentait [the sources] et leurs histoires de la manière qu’ils voulaient, tout en soulignant la profondeur, la compassion et l’attention de la marque », a-t-elle déclaré, ajoutant que cela avait également contribué à établir la confiance avec ses sources et à renforcer sa relation avec l’éditeur. « Je suis vraiment fier de la produit final. “

Une dernière raison d’être vigilant quant à l’exactitude du marketing est qu’il peut y avoir des ramifications juridiques à la diffusion d’informations erronées. De nombreuses entreprises qui embauchent des pigistes incluent clauses d’indemnisation dans leurs contrats, ce qui signifie que l’écrivain peut être sur le crochet si un procès résulte de leur travail publié. La dernière chose à laquelle un écrivain veut penser est de construire une défense juridique parce qu’il n’a pas vérifié de manière appropriée une réclamation dans un article qui lutte contre les ambiguïtés.

Principes de base et bonnes pratiques de la vérification des faits

Mettre un morceau dans le monde en sachant qu’il ne contient pas d’erreurs factuelles, c’est plus qu’une simple tranquillité d’esprit. « Il s’agit de protéger votre travail des balles », a déclaré Amy George, ancien reporter d’Associated Press et fondateur de Par George Communications.

En tant que pigiste, chacun de vos clients aura une politique de vérification des faits différente (ou son absence). Vous pouvez être responsable du processus, ou la publication peut avoir des vérificateurs des faits internes qui s’en occupent.

Si vous êtes responsable de la tâche, vous voudrez maîtriser les bases, notamment parcourir le document et vérifier que les noms sont correctement orthographiés, que les diplômes universitaires sont exacts et que les titres sont à jour. Vérifiez les dates, les lieux et les délais, et assurez-vous que toutes les réclamations que vous avez faites sont vérifiables. Notez toutes les informations provenant de tiers via un lien hypertexte ou un commentaire.

Il existe également quelques « règles » standard pour citer des sources : d’abord et avant tout, ne vous fiez jamais à Wikipédia. Deuxièmement, ne copiez/collez pas les statistiques d’une autre publication sans vérifier les données de l’étude ou du rapport d’origine. Enfin, si l’information provient des réseaux sociaux, assurez-vous qu’elle est vraie avant de la régurgiter sur papier ou en ligne. En cas de doute, trouvez une autre source à citer.

Lorsqu’il s’agit de citer des études, il est important de les regarder avec un œil critique. Vous pouvez lire le résumé pour savoir quand l’étude a été menée et les critères utilisés. George a recommandé de poser les questions suivantes : S’agit-il d’une étude indépendante ? Quand et comment a-t-elle été menée ? Quelle est la fiabilité de la source ? Existe-t-il des conflits d’intérêts potentiels ?

Si vous travaillez sur un élément qui implique des rapports originaux, vous pouvez prendre des mesures proactives pendant les entretiens pour faciliter le processus de vérification des faits par la suite. Assurez-vous d’enregistrer l’interview (faites savoir à la source que vous le faites en premier). Des sites comme Loutre.AI ou Tour peut aider avec la transcription, mais c’est une bonne idée d’écouter vous-même l’audio et de croiser le texte de la transcription avant de cimenter les citations dans votre histoire.

Enfin, lorsque vous rédigez le contenu, faites correspondre la citation réelle avec l’enregistrement pour déterminer si vous l’avez formulé correctement dans votre copie. Pour chaque source originale, notez le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de la personne au cas où l’éditeur ou le vérificateur des faits souhaite la contacter directement. Pour plus de sécurité, informez vos sources des faits/chiffres qui les concernent directement avant que l’histoire ne soit diffusée, et donnez-leur la possibilité de corriger toute inexactitude.

Ressources et outils de vérification des faits

Il existe une tonne de ressources pour aider les écrivains à vérifier les informations. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des plus courantes et des plus utiles.

• Vérification des faits AP, Associated Press: L’AP fournit des ressources utiles de responsabilisation pour les journalistes.
• Snopes: L’un des plus anciens services de vérification des faits, Snopes aide à lutter contre la désinformation et la désinformation, en particulier lorsqu’il s’agit de publications virales, de légendes urbaines, de canulars ou de folklore.
• Fait politique: Créé par le Poynter Institute, PolitiFact répond aux demandes de renseignements concernant les revendications politiques.
• Biais médiatique/Vérification des faits: Le MBFC surveille les préjugés médiatiques sur divers sites Web. Son analyse se concentre sur les affiliations politiques, les choix de mots biaisés et l’approvisionnement.
• Vérificateur des faits du Washington Post : Le média réputé propose une page de destination de vérification des faits, ainsi qu’un bulletin d’information qui démystifie les rumeurs fausses ou trompeuses circulant en ligne.
• SciCheck: Ce site vérifie les faits fausses et trompeuses affirmations scientifiques faites par des individus pour influencer les politiques publiques.

Pour les écrivains qui souhaitent affiner davantage leurs compétences en matière de vérification des faits, il existe une variété de cours disponibles. Les Vérifiez, s’il vous plaît! Cours de démarrage, financé en partie par RTI International et la Fondation Rita Allen via le Prix ​​du Forum des solutions de désinformation, est un cours gratuit de cinq leçons pour les débutants. L’Institut Poynter propose une Cours pratique de vérification des faits qui se concentre sur l’identification de sources fiables, la démystification de la désinformation virale et la décision de la crédibilité d’une déclaration ; cela prend environ 90 minutes et coûte 14,95 $. Le Knight Center offre également un Désinformation et vérification des faits en période de COVID-19 cours gratuitement.

Enfin, si vous êtes plutôt un apprenant visuel, YouTuber John Green s’est associé au Poynter Institute et au Stanford History Education Group pour partager un ensemble de Vidéos YouTube sur la vérification des faits et identifier la désinformation numérique.

Gardez à l’esprit que même en tant que spécialiste du marketing, l’écrit a du pouvoir : votre article en particulier peut éclairer la décision d’un lecteur ou l’inciter à changer de cap d’une manière ou d’une autre. Garantir des détails précis aide à avoir une vue d’ensemble, que ce soit pour une publication journalistique ou une personne morale.