La sympathie est une qualité étrange. Beaucoup de gens sont fans d’Aretha Franklin ou de Bob Dylan, mais ce n’est pas parce que l’un d’eux a passé beaucoup de temps à envoyer des cartes de Noël ou à être particulièrement chaleureux avec ses fans.

Google ne fournit pas de support technique et de nombreux restaurants haut de gamme populaires sont devenus difficiles à réserver et ne sont pas particulièrement accueillants pour les nouveaux clients.

L’une des raisons est que nous sommes attirés par le statut. Aimer quelque chose comme moyen de certifier notre perspicacité ou notre rang.

Mais il existe un chemin différent, beaucoup plus facile à entretenir et à parcourir. C’est simple : aimez vos clients et ils sont plus susceptibles de vous aimer en retour.

C’est l’une des raisons pour lesquelles les Beatles ont changé d’orientation après leur première tournée aux États-Unis (et ont finalement arrêté de tourner). Ils ne pouvaient pas comprendre comment aimer les jeunes fans hurlants qui n’avaient pas beaucoup de discernement. Au lieu de cela, ils se sont tournés vers l’écriture et la production de musique pour les fans et les collègues qu’ils voulaient passer leur temps à aimer.

Si vous voulez être plus aimé, commencez par aimer.