Nous savons, nous savons. C’est une donnée. (Si ce n’est pas le cas, nous avons plus de travail à faire que nous ne le pensions.) Mais cela mérite quand même une mention car c’est probablement le moyen le plus important pour les spécialistes du marketing social de s’inspirer.

Brayden Cohen, responsable du marketing social chez Hootsuite, déclare que faire défiler vos flux sociaux n’est vraiment que la base de ce que vous devriez faire. Vous devriez avoir une fascination sans fin – voire, osons le dire, une obsession – pour les médias sociaux, et le bouton “Enregistrer” devrait être votre meilleur ami.

Passer beaucoup de temps sur les réseaux sociaux vous aide également à identifier les tendances que vous voudrez peut-être exploiter sur vos propres canaux. Trish Riswick, spécialiste de l’engagement social chez Hootsuite, affirme que les tendances inspirent environ 80 % des nouvelles idées de Hootsuite, qui finissent presque toujours par bien fonctionner.

Prenez cette publication Instagram, par exemple :

Qui n’aime pas une bonne session de brainstorming ? C’est là que la magie opère, tant que chacun sent qu’il peut apporter tous leurs idées sur la table sans être jugés.

L’équipe sociale de Hootsuite se réunit tous les mois pour réfléchir à son contenu pour le mois suivant. Ils le gardent super décontracté pour qu’il n’y ait pas de pression (ce qui signifie généralement que les idées jaillissent), mais en même temps axé sur les objectifs. Et bien que chaque membre de l’équipe soit affecté à des comptes spécifiques, lorsqu’ils sont en mode brainstorming, ils ne sont pas obligés de rester dans leur propre voie – en fait, ils sont encouragés à ne pas le faire.

“Nous proposons tous des idées qui pourraient fonctionner sur tous nos canaux”, déclare Brayden. “Tout le monde contribue à comprendre quelle est l’idée et à quoi elle peut ressembler sur chacun de nos réseaux, que ce soit visuellement ou en termes de copie.”

Mais le remue-méninges ne s’arrête pas là.

Eileen Kwok, coordinatrice du marketing social de Hootsuite, nous a parlé d’un document qu’elle partage avec Trish intitulé “Creative Inspo”. Il s’agit essentiellement d’un dépotoir de toutes leurs idées de contenu originales – des choses comme des sketches, des styles vidéo et des titres ou des textes accrocheurs. Chaque semaine, ils travaillent ensemble pour passer au crible leurs pensées et donner vie à leurs favoris.

Eileen croit également fermement qu’il faut s’inspirer de personnes en dehors du travail. Elle dit que certaines de ses meilleures idées sont venues simplement de discuter avec son partenaire de sa journée.

Nous sommes sûrs que vous pouvez comprendre. Compte tenu de la fréquence à laquelle vos collègues vous parlent probablement avec leurs « bonnes idées pour les réseaux sociaux », échanger des idées avec votre famille et vos amis peut être un bon changement de rythme, et vous pouvez vous en attribuer tout le mérite.

Ce n’est pas une échappatoire – un calendrier de la fête nationale peut faire des merveilles pour l’inspiration.

« Les journées nationales de sensibilisation, d’appréciation et de célébration sont excellentes à retenir parce que vous savez qu’il y aura au moins une conversation à leur sujet », dit Trish. “Et c’est un défi amusant de prendre la Journée mondiale de la pizza, par exemple, et d’en faire un sujet de votre entreprise ou de votre industrie.”

Vous ne savez jamais où l’inspiration frappera.

Trish rit du fait qu’elle quitte toujours le coiffeur avec des milliers d’idées de publication.

« Je suis inspirée lorsque je me trouve dans un endroit qui n’est pas familier et que je ne fais pas mes activités habituelles », dit-elle. “Je suis quelque part de nouveau et il y a une raison pour laquelle je ne peux pas partir.”

Quand il s’agit de trouver votre propre sanctuaire d’inspiration, vous ne pouvez pas le forcer. Mais toi peut aventurez-vous activement dans de nouveaux endroits ou essayez de nouvelles choses et voyez où vous êtes obligé de sortir l’application Notes sur votre téléphone.

Lorsque les créatifs ont la possibilité d’exercer leur créativité, ils perdent parfois de vue pourquoi ils le font en premier lieu : pour atteindre des objectifs commerciaux.

C’est pourquoi vous avez besoin de quelques limites.

Mais les frontières ne doivent pas nécessairement être des barrières. Nous parlons du genre de limites qui vous aident à rester concentré afin que vos idées puissent s’épanouir de toutes les bonnes manières.

Levez la main si des collègues d’autres secteurs de votre organisation en permanence vous demander de publier des choses sur vos réseaux sociaux qui ne correspondent tout simplement pas.

Pas toi? Eh bien, félicitations ! Nous espérons qu’il y a un prix magnifiquement encadré suspendu au-dessus de votre bureau commémorant cette réalisation rare.

Le reste d’entre nous n’a qu’à en tirer le meilleur parti.

Ainsi, lorsque vous n’avez pas d’autre choix que de faire semblant de sourire et de dire : « Bien sûr ! Je vais le faire », essayez de le considérer comme une opportunité créative. Vous ne pourrez peut-être pas l’intégrer parfaitement à votre stratégie (le forcer trop pourrait le rendre artificiel ou déroutant), mais vous pouvez améliorer le contenu en simplifiant le message, en lui donnant l’apparence de votre marque et en l’adaptant pour imiter les formats de contenu sur chaque plate-forme.

« Nous n’avons pas tout le temps du monde », dit Brayden. “Mais pour la plupart des contenus, nous essayons au moins d’identifier à quoi peuvent ressembler les choses qui les rendent natifs de chaque plate-forme.”

Il est également important de savoir quand l’amélioration du contenu ne vaut pas du tout l’effort. Et il faut peut-être tout dans votre être pour l’accepter, mais de temps en temps, il n’y a rien de mal à publier du contenu moins que stellaire tel quel.

En tant que spécialiste du marketing social, qu’est-ce qui vous motive ? Qu’est-ce qui vous passionne ?

Est-ce la précipitation de penser à quelque chose qui a le potentiel de devenir viral ? Est-ce la possibilité d’avoir une idée si bon que vous remportez un prix marketing ou que vous apparaissez dans une publication marketing très respectée ?

Malheureusement, toutes les idées ne peuvent pas y parvenir. Et c’est parfaitement normal. Alors fais ce que tu dois faire pour être d’accord avec ça, parce que c’est très bien. Honnêtement.

La plupart des spécialistes du marketing social ont été surpris par les résultats d’un message.

“Parfois, ce que nous pensons bien faire est médiocre, car nous avons fixé des attentes très élevées”, déclare Trish. “Ou il vérifie chaque case de votre stratégie, mais vous y réfléchissez trop.”

D’autres fois, vous faites quelque chose dont vous n’êtes pas sûr et cela domine, peut-être, dit-elle, parce que cela semble plus organique et authentique. Elle constate que les messages simples (comme celui ci-dessous) et ceux qui sont ouverts à l’interprétation réussissent mieux avec le public de Hootsuite que des déclarations plus spécifiques.

Vous connaissez le dicton « les règles sont faites pour être enfreintes » ? Il en va de même pour les limites dont nous avons parlé plus tôt.

“Afin de rester pertinent et à la pointe de la technologie, vous devez faire des choses qui sortent un peu des normes habituelles de votre marque”, explique Brayden. « Et ce faisant, cela attirera l’attention des autres et ouvrira potentiellement des portes à de nouveaux publics.

L’adaptation par Hootsuite de la campagne Wrapped de Spotify en est un parfait exemple.

C’était un tel phénomène dans le monde social, donc sauter sur la tendance semblait nécessaire même si ce n’était pas naturel, surtout visuellement. Mais il serait moins reconnaissable s’il était modifié. De plus, la rapidité était essentielle pour que la publication ait un impact significatif.

“Le fait que ce n’était pas assez ‘nous’ n’avait pas d’importance pour une fois,” dit Brayden.

L’équipe a donc fait en sorte que cela fonctionne – et cela a fini par être l’un des trois messages les plus performants de Hootsuite sur tous les canaux en 2022.

Si cela n’avait pas été un tel succès, ils en auraient tiré des leçons, comme ils l’ont fait à de nombreuses autres occasions. C’est pourquoi il vaut toujours la peine de tenter sa chance avec un contenu nouveau ou unique, et cela étend les possibilités d’idéation.

Repensez à cette page vierge que nous avons mentionnée dans l’intro. Et s’il restait vide un jour ? Peut être… tu ne viens pas de poster. Et vous savez ce que vous ne faites pas d’autre ? Inquiétez-vous.

“En fin de compte, si vous ne faites pas quelque chose qui ajoute de la valeur à l’expérience sociale d’un abonné avec votre marque, cela ne se convertira pas et vous risquez de faire plus de mal que de bien”, déclare Trish.

Elle exhorte les spécialistes du marketing social à se poser cette question avant d’appuyer sur le bouton de publication : si quelqu’un voit ma marque pour la première fois, est-ce le message que je veux qu’il voie ?

Non? Eh bien, voilà votre réponse.

Brayden fait également un bon point: «N’oubliez pas que personne ne vous regarde. Personne ne suit une seule marque sur les réseaux sociaux.

En d’autres termes, si vous ne publiez pas pendant un jour ou deux, personne ne le remarquera, mais ne disparaissez pas trop longtemps.