Bouclez votre ceinture, commerçants. Vous êtes aux premières loges pour vous diriger vers la prochaine version révolutionnaire d’Internet : Web3.

Conceptuellement, Web3 est une expérience Internet décentralisée, sans autorisation et sans confiance – ne nécessitant pas le soutien d’un intermédiaire de confiance – qui utilise l’interaction entre pairs et la méritocratie pour mettre le pouvoir et la propriété entre les mains d’individus plutôt que d’entités centralisées. Il est envisagé comme un espace numérique où les services sont exploités, détenus et améliorés par des communautés d’utilisateurs.

Concrètement, Web3 est une nouvelle plate-forme technologique qui utilise des avancées numériques telles que la blockchain, la crypto-monnaie, le métaverse, les organisations autonomes décentralisées (DAO) et les jetons non fongibles (NFT) pour créer cette vision d’un nouvel Internet meilleur.

Une grande partie de ce qu’il faudra pour rendre Web3 entièrement évolutif et opérationnel n’existe pas encore. Mais ne vous y trompez pas, Web3 est imminent. Et c’est inévitable. Cela changera la façon dont les consommateurs interagissent avec les marques et la façon dont les marques abordent la valeur à vie du client. Ainsi, il est impératif pour les directeurs marketing de comprendre le fonctionnement interne, les opportunités et les avantages du Web3 pour les consommateurs afin de guider leurs organisations dans le voyage vers le Web3 et de s’assurer une place pertinente à l’avenir.

Lors d’un récent forum d’innovation du CMO Club sur Web3, les responsables marketing ont exploré les connaissances fondamentales et la perspective nécessaires pour s’assurer que Web3 est positionné et déployé correctement au sein de leurs organisations. Ce guide intègre les informations et les idées présentées lors du forum.

“Une grande partie de ce que vous voyez aujourd’hui est en fait du Web 2.0 utilisant la blockchain”, note Brian Solis, évangéliste mondial de l’innovation chez Salesforce. La technologie Blockchain active de nombreux composants actuels et futurs de Web3, des métaverses aux DAO et aux dApps.

Solis note l’importance de cette distinction pour les spécialistes du marketing : “Avec Web3, nous avons l’opportunité de changer la hiérarchie de notre vision de la marque et du client, pour passer du consommateur à la communauté.”

De nouvelles façons de penser…

“Dans un monde décentralisé, les marques doivent penser de manière expérientielle et aussi” immersive “”, conseille Solis. « Cela appelle un changement dans deux domaines au-delà de la conception de la marque : la conception de la relation et la conception de l’expérience. Les expériences immersives ne peuvent être imaginées que pour un nouveau web et doivent être conçues comme telles. Nous ne pouvons pas prendre ce qui existait auparavant et le placer dans un monde entièrement nouveau et nous attendre à ce que cela « fonctionne ».

Vous pouvez télécharger le CMO Club Web3 Livret ici.