Les Indice Adobe de l’économie numérique a révélé les dépenses de consommation pour Cyber lundi était en baisse de 1,4 % en glissement annuel. Et pour le Black Friday, il a baissé de 1,3% en glissement annuel à 8,9 milliards de dollars contre 9 milliards de dollars (2020). Même si les chiffres pour le jour de Thanksgiving n’ont pas baissé, les dépenses sont toutefois restées stables à 5,1 milliards de dollars.
Les consommateurs ont dépensé moins pour le Black Friday et le Cyber Monday en 2021
Compte tenu des événements des deux dernières années, principalement dus à la pandémie, les données ne sont pas aussi sombres.
L’indice d’économie numérique d’Adobe fournit une vue complète du commerce électronique aux États-Unis. Pour ce faire, il analyse les transactions directes des consommateurs en ligne couvrant plus d’un billion de visites sur des sites de vente au détail aux États-Unis, 100 millions de références et 18 catégories de produits. Selon l’entreprise, c’est plus que toute autre entreprise technologique ou organisme de recherche. Sur la base d’Adobe Analytics, les données sont les chiffres définitifs des achats en ligne pour le Cyber Monday et la Cyber Week 2021.
Dans l’ensemble, les consommateurs ont dépensé un total de 10,7 milliards de dollars le Cyber Monday. Il ne manque que 100 millions de dollars à la plus grande journée de magasinage en ligne de l’année en 2020 à 10,88 milliards de dollars. Que les consommateurs aient été motivés par les bonnes affaires en ligne ou qu’ils aient choisi de rester en raison de la pandémie, le total de 10,7 milliards de dollars en une journée est impressionnant.
Selon Adobe, aux heures de pointe (23 h 00 – 12 h 00 HE / 20 h 00 – 21 h 00 HP sur la côte ouest), les consommateurs dépensaient 12 millions de dollars par minute. Le total de la Cyber Week, qui s’étend du jour de Thanksgiving au Cyber Monday), les consommateurs ont dépensé un total de 33,98 milliards de dollars.
Les consommateurs ont profité des offres spéciales
Quand Amazon a annoncé Vendredi noir bonnes affaires en octobre, de nombreuses personnes ont profité des premières ventes. Ajoutez les problèmes de chaîne d’approvisionnement, et les consommateurs ne voulaient pas manquer si le problème allait persister plus tard dans la saison des achats des Fêtes. Cela a sans aucun doute eu un impact sur les ventes de la Cyber Week.
Taylor Schreiner, directeur d’Adobe Digital Insights, a exprimé la même préoccupation sur le blog de l’entreprise. Ajoutant : « Répartissez les dépenses de commerce électronique sur les mois d’octobre et de novembre, nous mettant sur la bonne voie pour une saison qui battra encore des records d’achat en ligne. »
Sans compter les offres spéciales du début d’octobre, du 1er au 29 novembre, les consommateurs ont dépensé 109,8 milliards de dollars en ligne. Il s’agit d’une croissance de 11,9% par rapport à l’année dernière, offrant 22 jours de ventes en ligne avec plus de 3 milliards de dollars.
Meilleures ventes et tendances
Cette année, les meilleures ventes du Cyber Monday étaient les jouets (Hot Wheels, Nerf toys, Baby Alive, Paw Patrol), les jeux vidéo (Just Dance 2022, Mario Party Superstars, Spider Man: Miles Morales) et l’électronique (AirPods, Apple Watches, Apple Pencils, ordinateurs portables (HP, Lenovo et Dell).
En ce qui concerne les tendances des dépenses, Adobe rapporte que le prix final des paniers d’achat lors du Cyber Monday a augmenté de 13,9% cette année. L’augmentation est en partie due aux achats de gros billets et à l’inflation en ligne. Le rapport indique que les prix du commerce électronique ont augmenté pendant 17 mois consécutifs.
En ce qui concerne les remises, le rapport indique qu’elle était faible en 2021. Pour l’électronique, la remise a été inférieure de plus de 50% cette année à -12% par rapport à l’année dernière où elle était de -27%. Le taux était similaire pour les articles de sport avec -8% cette année contre -20% l’année dernière, ce qui correspond aux chiffres exacts pour les appareils électroménagers.
Les autres problèmes affectant les acheteurs étaient le nombre élevé de messages de rupture de stock, les achats sur mobile représentant 39,7 % des ventes en ligne, la popularité du ramassage en bordure de rue et la légère augmentation de Buy Now Pay Later (BNPL).
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