Si vous êtes un modèle commercial B2C, les médias sociaux figurent probablement en tête de votre liste pour atteindre vos clients. Si l’on en croit les statistiques actuelles sur les médias sociaux, environ la moitié de la population mondiale utilise désormais les réseaux sociaux.

Cependant, pour les propriétaires de petites entreprises, savoir comment utiliser efficacement les médias sociaux pour promouvoir leur entreprise peut être intimidant.

Mais lequel?

La règle numéro un pour choisir où promouvoir votre entreprise avec les médias sociaux est de savoir où vos clients passent leur temps en ligne. Bien que Facebook soit toujours le site de médias sociaux le plus populaire, ce n’est peut-être pas le site préféré de vos clients. Le site de médias sociaux préféré varie selon l’âge, le mode de vie, la géographie et le sexe. Par exemple, si votre marché cible est plus jeune, vous aurez peut-être plus de succès à les trouver sur Instagram ou TikTok, car ils considèrent Facebook comme la plate-forme où maman et grand-mère se retrouvent.

Même si vous pensez savoir où vos clients vont pour s’engager dans les médias sociaux, assurez-vous d’expérimenter quelques sites différents. Les gens vont souvent sur plus d’un site pour différentes raisons. Par exemple, ils peuvent aller sur Twitter pour les nouvelles, mais sur Instagram pour trouver des produits à la mode.

Gardez à l’esprit que les médias sociaux sont une cible mouvante. Où votre client va aujourd’hui, ne sera peut-être pas là où il ira dans six mois. Il est essentiel de suivre ces tendances.

Bricolage ou externalisation ?

Alors que les médias sociaux sont devenus de plus en plus complexes, même les petites entreprises comptent sur des experts pour gérer leurs efforts de marketing numérique.

De plus en plus d’entrepreneurs choisissent d’externaliser le marketing numérique et la gestion des médias sociaux. Comme Steven Clayton explique dans son article sur SmartBrief, l’externalisation offre des avantages tels que des économies de coûts, une expertise spécialisée et de meilleurs résultats.

Si vous choisissez de gérer votre marketing numérique en interne, assurez-vous de comprendre tous les tenants et les aboutissants des médias sociaux. Christina Newberry propose un guide complet à utiliser efficacement les médias sociaux dans son article sur le blog de HootSuite. Comment suggère-t-elle de commencer ? Tout commence par un plan de médias sociaux :

Mais avant de sauter le pas, rappelez-vous : toute bonne stratégie commerciale commence par un bon plan. Oui, vous pouvez utiliser les outils sociaux gratuitement. Mais le temps et les efforts nécessaires représentent toujours un investissement dans votre entreprise.

Sans plan, vous n’avez pas d’objectif clair pour ce que vous essayez d’atteindre. Cela signifie qu’il n’y a aucun moyen de savoir si vous obtenez un retour sur cet investissement.

Une gestion efficace des médias sociaux nécessite les bons outils. Ici, ici, et ici sont des articles qui proposent des critiques d’outils de médias sociaux.