Fin mai 2022, l’Internal Revenue Service (IRS) avait un arriéré de 21,3 millions de déclarations de revenus papier non traitées, en hausse de 1,3 million depuis l’année dernière. C’est selon un rapport du National Taxpayer Advocate (NTA) Erin M. Collins au Congrès. Le rapport s’est également inquiété des retards persistants dans le traitement des déclarations de revenus sur papier et de leur impact sur les remboursements des contribuables.
Arriéré massif de l’IRS en partie imputé aux retours papier
Le rapport du chien de garde indépendant de l’agence fiscale a indiqué que l’IRS n’avait pas réussi à éliminer son arriéré de papier parce que son rythme de traitement du papier déclarations de revenus n’a pas suivi les nouvelles recettes. Sur les 21,3 millions de déclarations de revenus papier non traitées, 7,4 millions d’entreprises attendent toujours leur remboursement.
Plus de 75 % des déclarations de revenus des particuliers donnent lieu à des remboursements sur lesquels des millions de contribuables comptent pour payer leurs frais de subsistance de base. Les retards dans le traitement des déclarations de revenus peuvent entraîner des difficultés financières et de la frustration pour beaucoup.
Les contribuables qui déposent leur déclaration par voie électronique s’en sortent relativement bien, plus de 85 % d’entre eux n’ayant aucun problème. Le traitement des déclarations de revenus sur papier continue cependant d’être un défi pour l’IRS, car les documents fiscaux doivent être transcrits manuellement dans ses systèmes informatiques. En mai, l’IRS a traité en moyenne environ 205 000 déclarations de revenus des particuliers (formulaires 1040) par semaine. L’arriéré du formulaire 1040 à la fin du mois de mai s’élevait à 8,2 millions, avec des millions de déclarations de revenus papier supplémentaires non encore classées ou devant arriver avant la date limite de dépôt prolongée du 15 octobre. Le rapport indique que l’IRS devrait traiter bien plus de 500 000 formulaires. 1040 par semaine pour éliminer l’arriéré cette année.
Formulaires 1040 ne sont qu’un élément de l’arriéré de traitement des déclarations de revenus sur papier. Des millions de déclarations de revenus d’entreprise et de déclarations de revenus modifiées, tant pour les particuliers que pour les entreprises, sont également produites sur papier. Le carnet de commandes global de cette année a augmenté de 7 % par rapport à l’an dernier.
Les retards dans les remboursements d’impôt ont également obligé les entreprises à attendre pendant de longues périodes pour recevoir les crédits de retenue d’impôt pour les employés auxquels elles sont également éligibles.
“Le fait que l’arriéré continue de croître est profondément préoccupant, principalement parce que des millions de contribuables attendent depuis six mois ou plus pour recevoir leurs remboursements”, a écrit l’avocat d’Erin M. Collins dans le rapport.
Demande plus de financement pour augmenter la capacité
La Livre violet de NTA contient une liste de recommandations législatives sur la façon d’améliorer les services aux contribuables aux États-Unis. La NTA a recommandé que l’IRS reçoive un financement supplémentaire pour aider à améliorer l’expérience des contribuables et moderniser les systèmes de technologie de l’information de l’IRS. Il a noté que depuis 2010, le budget de l’IRS a été réduit de près de 20% après ajustement pour l’inflation. Cela était en grande partie dû aux réductions budgétaires, les capacités de traitement de l’IRS étaient limitées.
Par exemple, l’IRS a terminé la saison de dépôt 2021 avec un arriéré de 35,3 millions de déclarations nécessitant un traitement manuel. Lorsque les contribuables ont appelé l’IRS pour obtenir de l’aide, seulement 11 % environ ont atteint un représentant du service à la clientèle (CSR), avec des temps d’attente pour les contribuables qui ont traversé en moyenne environ 23 minutes. Les systèmes informatiques obsolètes de l’IRS ont également désespérément besoin de mises à niveau.
En 2021, l’IRS a collecté environ 4,1 billions de dollars sur un budget d’environ 11,9 milliards de dollars, produisant un retour sur investissement moyen remarquable d’environ 345:1. Un financement supplémentaire pour l’IRS améliorerait non seulement le service aux contribuables, mais augmenterait presque sûrement la perception des recettes.
Le National Taxpayer Advocate (NTA) soumet deux rapports au Congrès chaque année : un rapport annuel, remis en janvier, et un rapport sur les objectifs, remis en juin.
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Image : Depositphotos
Pour consulter l’article original (en anglais) cliquez ici