via Emma Bentley, Marketing Insider Group

5 enceintes CX à suivre

Ces meilleurs conférenciers et influenceurs CX vous apprendront comment entretenir des relations plus profondes et plus durables avec vos clients. Ils vivent, respirent et aiment CX. De plus, ils n’hésitent pas à partager leurs folles compétences en marketing et en vente.

Brian Solis, évangéliste de l’innovation mondiale, Salesforce

Qu’est-ce qu’un futuriste ? Vous êtes sur le point de le découvrir en écoutant Brian Solis. Il aide le public à comprendre comment identifier et même créer des tendances d’entreprise et sociales. Solis s’appuie sur l’analyse numérique pour guider ses croyances et a inventé le terme « Darwinisme numérique ». Écoutez juste l’une de ses allocutions et vous serez vendu qu’il est la vraie affaire.

Recherchés par certaines des plus grandes marques et célébrités du monde entier en tant que conférencier et expert CX, les concepts de Solis peuvent révolutionner votre culture. Comme nous l’avons tous appris, la culture d’entreprise et les perturbations ont un effet majeur sur le CX. Avec un peu d’aide des écrits et des enseignements de Solis, vous ferez avancer l’aiguille sur la confiance et la fidélisation des clients.

Bien qu’il fasse partie des cadres dirigeants de Salesforce, Solis assiste toujours à des conférences en tant qu’orateur principal. Plus récemment, il était l’un des meilleurs présentateurs virtuels de Conga Connect 2021.